Ongeldig licentiesleutel fout

Symptomen

Wanneer u uw licentiesleutel toevoegt aan de Licentiesleutelopslag ontvangt u de volgende melding: Aandacht. Ongeldige registratie sleutel.

---

Oorzaak

Dit probleem kan veroorzaakt worden door een beschadigd licentiesleutelbestand of een beschadigd Viewer configuratiebestand. Volg de onderstaande adviezen om het probleem op te lossen.

---

Los het probleem op met een beschadigd sleutelbestand

1. Zoek uw e-mail naar een licentiesleutelbestand (key.rlicense). Het zou als bijlage moeten zijn opgenomen in de bestellings-e-mail die u ontving toen u uw licentie kocht. Als het een gratis licentiesleutel is, kan deze worden gevonden in de e-mail die u ontving van de generator voor gratis licentiesleutels op onze website.
2. Als u uw licentiesleutel niet kunt vinden, gebruik dan het Herstel Verloren Sleutel formulier om uw licentiesleutel per e-mail te ontvangen. Dit formulier werkt zowel voor commerciële als gratis licentiesleutels.
3. Zodra u uw licentiesleutelbestand heeft hersteld, volg dan de Registreer Remote Utilities gids om uw Viewer te registreren.

---

Los het probleem op met een beschadigd configuratiebestand

Als u uw Viewer nog steeds niet kunt registreren, probeer dan het configuratiebestand van de Viewer te resetten als volgt:

1. Sluit de Viewer volledig af (Bestand→Afsluiten).
2. Ga naar de C:\Users\[Jouw_gebruikersnaam]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\ map. Houd er rekening mee dat de AppData-map standaard verborgen kan zijn, in welk geval u Verborgen bestanden en mappen moet inschakelen in de instellingen van Verkenner.
3. Zoek het bestand config_4.xml en verwijder het.
4. Start de Viewer en registreer het met uw licentiesleutel.