Twee-factorauthenticatie (2FA) werkt niet
Symptomen
Je kunt je niet aanmelden bij Host met een eenmalig wachtwoord vanuit de mobiele authenticator-app. Viewer geeft aan dat het eenmalige wachtwoord (2FA-code) onjuist is.
Oplossingen
Zorg ervoor dat de telefoon met de authenticator-app en de Host PC beide de tijd synchroniseren vanuit een online bron. Controleer of de Windows-tijdservice (w32tm) correct is ingesteld op de Host-machine.
Daarnaast kan dit probleem zich voordoen als er een onjuiste token is opgeslagen op de remote PC. Volg deze stappen:
- Open het Windows Uitvoeren dialoogvenster, typ
regedit.exeom de Windows-registereditor te openen. - Zoek de registervermelding
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Usoris\Remote Utilities Host\Host\Parametersen verwijder deze. - Herinstalleer Host.
Aanvullende informatie
Een gerelateerde discussie op het Microsoft-communityforum: Hoe dwing je Windows 10 om de tijd te synchroniseren met een tijdserver?