Glossaire

Un carnet d'adresses est une collection structurée de vos connexions à distance. Chaque connexion correspond à un ordinateur distant spécifique et possède des propriétés uniques comme l'adresse de destination, le mot de passe d'accès (s'il est stocké), et la profondeur de couleur. Remote Utilities offre la fonctionnalité de sauvegarder localement et de chiffrer vos carnets d'adresses.

Le Gestionnaire de Carnet d'adresses est une fonctionnalité qui vous permet d'ajouter, de modifier ou de supprimer vos carnets d'adresses. Il existe deux types de Gestionnaires de Carnet d'adresses :

1. Gestionnaire de Carnet d'adresses du Viewer : Ce gestionnaire vous permet d'ajouter des carnets d'adresses (sous forme de fichiers XML) et d'activer leur visibilité dans l'interface du Viewer. Il peut également être utilisé pour ajouter un carnet d'adresses synchronisé.
2. Gestionnaire de Carnet d'adresses du Serveur : Ce gestionnaire est conçu pour créer un ou plusieurs carnets d'adresses de serveur pouvant être synchronisés entre divers Viewers. Il permet également de créer et de gérer des utilisateurs et des groupes, ainsi que de définir des permissions d'accès.

La Console d'administration est une interface utilisateur graphique (GUI) dans le Serveur Remote Utilities. Ce tableau de bord facilite l'administration du RU Server et le suivi des Viewers et Hosts actifs et inactifs connectés au Serveur. De plus, le menu de la Console d'administration donne accès au Gestionnaire de Carnet d'adresses du Serveur.

Un Agent est un module distant spécifiquement conçu pour des sessions de support spontanées. Il dispose d'une fenêtre unique qui peut être personnalisée avec votre propre logo et texte. Notamment, l'Agent ne nécessite pas d'installation ni de privilèges administratifs pour fonctionner.

L'importation automatique est une fonctionnalité exclusive au serveur auto-hébergé dans Remote Utilities. Lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité ajoute automatiquement les Hosts distants se connectant à votre serveur auto-hébergé à un dossier désigné dans votre carnet d'adresses du serveur, les enregistrant comme nouvelles connexions.

Une Connexion callback, également connue sous le nom de connexion inversée, est une variante d'une connexion directe dans Remote Utilities. Contrairement à une connexion directe normale, qui utilise l'adresse IP de l'Host, une connexion callback utilise l'adresse IP du Viewer.

Un Port de communication est utilisé par Remote Utilities et le RU Server pour une connexion ID Internet et l'authentification via "Sécurité du serveur personnalisée". Le port de communication par défaut est TCP 5655.

Ce port peut être modifié dans le Gestionnaire de ports du Serveur, ainsi que dans les paramètres du Viewer et de l'Host. Le RU Server prend également en charge l'utilisation de plusieurs ports de communication.

Toute personne qui garde le module utilisateur (Remote Utilities Viewer) ouvert sur son poste de travail ou qui participe activement à une session distante.

Dans Remote Utilities, vous pouvez utiliser un Host dans votre réseau local pour faciliter les connexions à d'autres Hosts dans le même réseau, un concept également appelé connexion en cascade. Cette méthode fournit une couche de sécurité supplémentaire car elle élimine le besoin d'exposer chaque PC à un accès externe. Au lieu de cela, vous autorisez l'accès à un seul PC Host et l'utilisez comme intermédiaire pour vous connecter à d'autres Hosts au sein du même Réseau Local (LAN). Voir la page Connexion à travers l'hôte.

Chaque connexion dans le carnet d'adresses du Viewer possède des propriétés individuelles que vous pouvez éditer. De plus, vous avez l'option d'établir des valeurs par défaut personnalisées pour toutes les nouvelles connexions créées.

Un ordinateur distant auquel l'utilisateur se connecte lors d'une session à distance.

La Sécurité du serveur personnalisée est l'une des quatre méthodes d'authentification fournies dans Remote Utilities. Cette méthode consiste à se connecter à votre serveur auto-hébergé via votre application Viewer, permettant un accès supplémentaire à vos Hosts distants en un clic sans besoin de saisir des informations d'accès.

Le Tableau de bord est un panneau informatif situé dans les paramètres de l'Host. Il fournit un aperçu des informations concernant les connexions directes et ID Internet, ainsi que les méthodes d'authentification activées pour l'Host associé.

Une Connexion directe est établie lorsque l'Host est directement visible par le Viewer, ce qui signifie que l'Host peut être identifié par son adresse IP ou son nom de domaine (DNS). Ce type de connexion ne nécessite aucun serveur intermédiaire (relay) entre le Viewer et l'Host, fournissant par définition la méthode la plus rapide pour accéder à un Host distant.

Le mode de connexion Transfert de fichiers permet de copier des fichiers et des dossiers vers et depuis le PC distant. Ce processus se déroule dans une interface à deux volets pour faciliter l'utilisation.

Le mode Contrôle complet et Visualisation permet de voir l'écran distant, de déplacer le pointeur de la souris distant et d'envoyer des clics ou des frappes. Une icône sur la barre d'outils de la fenêtre du mode permet de basculer facilement entre les modes Contrôle complet et Visualisation seule.

Le Host fait référence à un module distant installé sur un PC cible, ou distant. Ce module facilite à la fois l'accès non surveillé et surveillé.

Un code Internet-ID est un numéro à 12 chiffres attribué à un Host distant. Lors de l'utilisation d'une connexion Internet-ID, ce code sert d'adresse à l'ordinateur distant.

Une connexion Internet-ID utilise un serveur intermédiaire sur le web, appelé "serveur Internet-ID", pour établir une connexion distante entre le Viewer et le Host.

Un serveur Internet-ID, également connu sous le nom de serveur relais, agit comme un intermédiaire utilisé par une connexion Internet-ID pour faciliter la communication entre le Viewer et le Host. Un serveur Internet-ID peut être public (hébergé et maintenu par notre entreprise) ou auto-hébergé (voir RU Server).

Lors de l'enregistrement du Viewer avec une clé de licence, la clé est stockée dans le Répertoire des clefs de licence. Pour accéder au Répertoire des clefs de licence, naviguez vers Aide ➝ Répertoire des clefs de licence dans le Viewer.

Une version majeure fait référence au premier chiffre d'un numéro de version. Une mise à niveau majeure se produit lorsque ce premier chiffre du numéro de version augmente. Par exemple, une mise à niveau de la version 6.10.10.0 à la version 7.1.7.0 est considérée comme une mise à niveau majeure.

Une version mineure est caractérisée par les chiffres suivant le premier point dans un numéro de version. Lorsque ces chiffres changent alors que le premier chiffre reste inchangé, cela signifie une mise à niveau mineure.

Par exemple, une mise à niveau de la version 7.1.7.0 à 7.2.0.0 représente une mise à niveau mineure.

Le Configurateur MSI est un outil intégré conçu pour vous aider à générer un installateur personnalisé pour Host ou Agent à déployer sur vos ordinateurs distants. Avec le Configurateur MSI, vous pouvez adapter l'installateur à vos besoins spécifiques.

Le Panneau de notification est une petite fenêtre affichée du côté distant pendant une session distante. Son but est d'informer l'utilisateur distant qu'une session distante active est actuellement en cours.

Le mode de connexion Contrôle de l'alimentation permet des actions telles que l'arrêt, le redémarrage et le verrouillage de l'ordinateur distant. De plus, il permet de contrôler le moniteur distant en l'allumant ou en l'éteignant.

L'outil d'installation distante est une fonctionnalité intégrée qui simplifie le déploiement de Hosts sur plusieurs PC distants autonomes ou dans un domaine. Avec cet outil, vous pouvez facilement installer, désinstaller, démarrer, arrêter et mettre à jour un Host distant, rationalisant ainsi le processus de gestion.

La sécurité Remote Utilities est l'une des quatre méthodes d'authentification offertes dans Remote Utilities. Lorsqu'elle est activée, cette méthode vous permet de vous authentifier sur un Host distant en utilisant une paire identifiant/mot de passe. De plus, vous avez la possibilité de créer plusieurs utilisateurs sur le Host distant, chacun ayant des autorisations d'accès distinctes.

Remote Utilities Server (RU Server) est un logiciel de serveur auto-hébergé que vous pouvez installer sur vos locaux. RU Server peut être configuré pour remplir plusieurs rôles, y compris :

• Serveur relais pour les connexions Internet-ID;
• Synchronisation de carnet d'adresses;
• Serveur d'authentification;
• Serveur de gestion des licences.

En tant que serveur de gestion des licences, RU Server permet une gestion et un contrôle centralisés sur la licence et l'activation du logiciel Remote Utilities.

Dans Remote Utilities, vous avez la possibilité de effectuer des analyses sur une seule adresse IP ou une plage d'adresses IP pour identifier tous les Hosts installés au sein du réseau. Une fois l'analyse terminée, vous pouvez facilement ajouter les Hosts découverts à votre carnet d'adresses dans le Viewer pour un accès facile.

Les paramètres pour le serveur auto-hébergé (RU Server) sont accessibles via la boîte de dialogue de configuration. Dans cette boîte de dialogue, vous avez la possibilité de démarrer, d'arrêter ou de désinstaller le service serveur. Vous pouvez également modifier les paramètres d'accès administrateur, changer les ports d'écoute pour le serveur et effectuer d'autres changements ou mises à jour nécessaires.

La boîte de dialogue Gestionnaire de serveur est l'endroit où vous pouvez maintenir les informations concernant vos serveurs auto-hébergés, y compris leurs adresses IP (ou noms DNS) et ports. Elle sert de lieu centralisé pour stocker et gérer les détails liés au serveur.

La sécurité par mot de passe unique est l'une des quatre méthodes d'authentification offertes dans Remote Utilities. Cette méthode fournit une approche simple à l'authentification, où vous devez uniquement saisir le mot de passe d'accès pour vous connecter avec succès à un Host distant. Elle offre simplicité et facilité d'utilisation pour l'accès aux Hosts distants.

La barre d'outils dans le mode de connexion Contrôle complet et Visualisation seule de Remote Utilities se compose de commandes couramment utilisées en session. Pour révéler la barre d'outils, il vous suffit de survoler le bord supérieur de la fenêtre de Contrôle complet avec le pointeur de votre souris.

Le Viewer est un "centre de commande" utilisé par les techniciens de support et les administrateurs. Il sert de hub central pour diverses tâches, y compris la gestion du carnet d'adresses, le démarrage de sessions distantes et la supervision de la gestion des licences.

La sécurité Windows est l'une des quatre méthodes d'authentification fournies dans Remote Utilities. Cette méthode vous permet de vous authentifier sur des Hosts distants en utilisant vos identifiants de compte Windows et/ou Active Directory. En utilisant votre compte Windows et Active Directory existant, vous pouvez accéder et vous authentifier de manière transparente sur des Hosts distants au sein du réseau.