Base de connaissances

Les plus populaires

Impossible de se connecter en utilisant l'ID Internet
Connectivité
Impossible de se connecter en utilisant une connexion directe
Connectivité
Vitesse de connexion distante lente/performance
Connectivité, Performance
Le mode Contrôle complet et Visualisation ne fonctionne pas ou est instable
Performance, Fonctionnalités
Remote Utilities est faussement détecté comme un logiciel malveillant
Antivirus

Tous les articles

Est-ce que Remote Utilities "appelle à la maison"?
Sécurité
L'icône du carnet d'adresses cloud affiche un point d'exclamation
Serveur auto-hébergé, Erreur
Restrictions de glisser-déposer
Fonctionnalités
Quelle est la sécurité de Remote Utilities?
Sécurité
Comment vider le cache du résolveur DNS sur Windows, macOS et Linux
Connectivité
Impossible de se connecter à un lecteur réseau. Le chemin du réseau n'a pas été trouvé
Erreur, Installation
Autoriser Remote Utilities sur un pare-feu périmétrique
Connectivité, Sécurité
Qu'est-ce qu'une connexion directe?
Fonctionnalités, Connectivité
Qu'est-ce qu'une connexion ID Internet?
Connectivité, Fonctionnalités
"Erreur de violation d'accès" dans le Viewer
Erreur
"Les droits d'administrateur sont requis" erreur
Erreur
"L'erreur "L'e-mail n'est pas envoyé""
Erreur
"L'erreur "Le fichier n'est pas un package MSI réel de l'Hôte""
Erreur, Configuration MSI
"L'erreur "Le code que vous avez saisi est incorrect""
Erreur
À propos des niveaux de support
Support, Licence
Suis-je jamais contraint de mettre à jour?
Mise à niveau
Faites-vous partie de la famille VNC?
Fonctionnalités
Est-ce que quelqu'un peut se connecter à mon ordinateur s'il connaît mon ID Internet?
Sécurité
Puis-je accéder à des ordinateurs à distance non surveillés?
Connectivité
Puis-je contourner les pare-feux lors de la connexion à Internet?
Connectivité
Puis-je me connecter directement à un PC distant en utilisant son adresse IP?
Connectivité
Puis-je déployer massivement le programme sur tous mes PC distants?
Installation
Puis-je exécuter l'Hôte en mode caché?
Sécurité, Fonctionnalités
Puis-je sauvegarder le mot de passe de connexion du côté du Viewer?
Sécurité
Puis-je démarrer des sessions à distance concurrentes depuis la même station de travail?
Licence
Puis-je utiliser une clé de licence gratuite avec une clé de licence payante sur la même machine?
Licence
Puis-je utiliser mon propre serveur pour contourner le pare-feu?
Connectivité, Serveur auto-hébergé
Puis-je travailler depuis plusieurs stations de travail Viewer avec une licence pour un technicien?
Licence
Pouvez-vous remplir un formulaire W-9?
Commande
Impossible de se connecter après une mise à niveau vers Windows 10
Connectivité, Mise à niveau
Impossible de modifier les paramètres du logiciel antivirus à distance
Antivirus
Impossible de contourner UAC sur le PC distant
Sécurité, Connectivité
Impossible de désinstaller l'ancienne version et de mettre à jour vers la nouvelle version
Installation, Mise à niveau, Erreur
Certaines touches ne fonctionnent pas en mode Contrôle complet
Fonctionnalités
Ctrl + Alt + Suppr n'est pas envoyé au PC distant
Fonctionnalités
Offrez-vous un rabais éducatif ou pour les organismes sans but lucratif ?
Licences, Commande
Fournissez-vous un support technique gratuit ?
Licences, Support
Remote Utilities fonctionne-t-il dans un navigateur web ?
Fonctionnalités
Le programme nécessite-t-il ActiveX ou Java Runtime Environment ?
Fonctionnalités
Utilisation élevée du CPU du côté de l'Hôte
Performance
L'icône de l'Hôte n'est pas affichée dans la barre des tâches
Fonctionnalités
Le service de l'Hôte ne démarre pas
Fonctionnalités, Installation, Mise à niveau
Comment puis-je commander en utilisant un bon de commande (PO) ?
Commande
Comment puis-je récupérer la clé de produit que j'ai perdue ?
Licences, Commande
Comment accéder à mes ordinateurs distants depuis plusieurs Viewers ?
Connectivité
Comment importer des enregistrements d'un tableau dans mon carnet d'adresses ?
Fonctionnalités
Comment migrer RU Server (serveur auto-hébergé) vers un autre PC ?
Serveur auto-hébergé, Installation
J'ai oublié le mot de passe de cryptage du carnet d'adresses. Que dois-je faire ?
Sécurité
J'ai oublié le mot de passe d'accès à l'hôte. Que dois-je faire ?
Sécurité
J'ai oublié le mot de passe de protection des paramètres. Que dois-je faire ?
Sécurité
J'ai reçu un e-mail concernant l'installation de l'hôte que je n'ai pas initiée.
Installation, Sécurité
Je souhaite évaluer le programme avant l'achat. Comment puis-je faire cela ?
Licences, Installation
Identification des accès à distance non autorisés avec les journaux de l'hôte
Sécurité
Erreur de clé de licence invalide
Licences, Erreur
Est-ce un achat unique ou un abonnement ?
Licences, Commande
Remote Utilities est-il conforme à la HIPAA ?
Fonctionnalités, Sécurité
Les lecteurs mappés ne s'affichent pas en mode Transfert de fichiers
Fonctionnalités, Transfert de fichiers
Le configurateur MSI ne peut pas se connecter au serveur sur Windows 7
Connectivité, Configuration MSI
MSIGUIDs pour Remote Utilities Host
Installation
rfusclient.exe et rutserv.exe - Que sont-ils ?
Antivirus, Installation
Erreur de socket #11001 : Hôte introuvable
Erreur, Connectivité
Certaines fenêtres ou menus ne sont pas visibles
Fonctionnalités
L'authentification à deux facteurs (2FA) ne fonctionne pas
Sécurité
Nous sommes exonérés de taxes. Pouvons-nous commander sans taxe ?
Commande
Suis-je sujet à la TVA si j'achète depuis l'Europe ?
Commande
Ma licence expirera-t-elle ?
Licences, Commande