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Impossible de se connecter après la mise à niveau vers Windows 10

Symptômes

Après avoir mis à niveau le PC Host vers Windows 10 à partir de XP, Vista ou Win 7 en utilisant Windows Update, vous ne pouvez plus vous connecter à l'Host bien qu'il soit en cours d'exécution dans le système.

Cause

Ce problème affecte Remote Utilities version 6.3.0.6 et antérieures où les paramètres de l'Host étaient situés dans la clé de registre HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Remote Utilities. La clé contient également des informations sur le code Internet-ID et le mot de passe d'accès (sous une forme sécurisée). Lors d'une mise à niveau vers Windows 10, Windows supprime/réinitialise la clé et les paramètres de l'Host sont vidés.

À partir de la version 6.5, les paramètres de l'Host résident dans la clé HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Usoris à la place, de sorte que les paramètres ne sont pas affectés par la mise à jour de Windows.

Solution 1

Mettez à jour Remote Utilities vers la dernière version. Suivez ce guide de mise à jour.

Solution 2

Utilisez cette solution si vous souhaitez conserver votre version actuelle (6.5 et antérieure).

  1. Téléchargez le script export.cmd sur l'ordinateur Host.

    Note :

    Certaines navigateurs web peuvent immédiatement ouvrir le fichier pour consultation, au lieu de le télécharger sur le disque. Pour télécharger le fichier, cliquez avec le bouton droit sur le lien de téléchargement et sélectionnez Enregistrer le lien sous... ou une commande similaire dans votre navigateur web pour télécharger le fichier.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier export.cmd et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel Windows.
  3. Lorsque la fenêtre CMD apparaît, appuyez sur n'importe quelle touche pour exécuter le script. Le fichier ru_settings.reg avec les paramètres de l'Host sera enregistré dans le même répertoire que le fichier script.
  4. Mettez à niveau vers Windows 10.
  5. Téléchargez le script import.cmd sur l'ordinateur Host.
  6. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier import.cmd et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel Windows.
  7. Lorsque la fenêtre CMD apparaît, appuyez sur n'importe quelle touche pour exécuter le script. Le script importera les paramètres de l'Host dans le registre. Alternativement, vous pouvez double-cliquer sur le fichier ru_settings.reg pour importer les paramètres dans le registre.
  8. Soit redémarrez l'Host (cliquez avec le bouton droit sur l'icône Host et sélectionnez Redémarrer l'Host), soit redémarrez le PC Host.
Étiquettes : Connectivité, Mise à niveau