"L'e-mail n'est pas envoyé" erreur
Symptômes
Vous avez créé un Host (ou package Agent) personnalisé en utilisant Configurateur MSI et avez sélectionné Envoyer l'ID Internet par e-mail pendant la configuration. Après avoir exécuté le package Host/Agent, le message suivant apparaît :
L'e-mail n'est pas envoyé. Vérifiez votre connexion Internet.
Un enregistrement d'erreur est également ajouté au journal du Host.
Cause
Ce problème se produit lorsque les deux conditions suivantes sont remplies :
- Vous avez activé l'option Envoyer l'ID Internet par e-mail à l'étape 3 du processus de configuration MSI lors de la création de votre installateur Host personnalisé (ou fichier exécutable Agent).
- Il n'y a pas de connexion Internet sur l'ordinateur où vous exécutez l'Agent ou le Host. Cela empêche le programme de communiquer avec votre serveur SMTP pour envoyer l'e-mail.
Solution
Assurez-vous que l'ordinateur sur lequel vous exécutez l'Agent/Host dispose d'un accès Internet. Le programme continuera d'essayer d'envoyer l'e-mail automatiquement jusqu'à ce que le message soit envoyé.