Vitesse/performance de connexion à distance lente
Symptômes
Vous pouvez vous connecter à un PC distant en mode Contrôle complet et visualisation, mais la connexion est lente.
Les solutions possibles sont listées ci-dessous.
Remote Utilities est obsolète ou incompatibilité de version
Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de Viewer et Host. Voir Mettre à jour Remote Utilities.
Une incompatibilité de version entre le Viewer et le Host peut entraîner des problèmes de performance et le non-fonctionnement de certaines fonctionnalités.
Connexion Internet lente
La vitesse et la performance globales ne sont meilleures que le segment de réseau le plus lent entre le Viewer et le Host. Même s'il y a une connexion Internet haut débit sur le côté Viewer, une connexion 3G ou GPRS lente sur le côté Host peut causer une performance dégradée indépendamment de la puissance du CPU du Host.
Connexion directe vs. connexion Internet-ID
Une connexion directe est plus rapide qu'une connexion Internet-ID. Chaque fois que cela est possible, connectez-vous directement à un PC distant. Si le PC distant est derrière un routeur, il est encore possible de se connecter directement en utilisant la technique de redirection de port.
Serveur Internet-ID par défaut vs. Serveur auto-hébergé
Si vous utilisez une connexion Internet-ID, vous pouvez l'accélérer en passant à votre propre serveur auto-hébergé (RU Server). Voir Rôle du serveur—Relai.
Codec Nextgen vs. Codec classique
À partir de la version 7.5.1.0, Remote Utilities propose un nouveau codec plus avancé et plus rapide pour le transfert de données d'écran à distance. Le codec Nextgen est activé par défaut dans les propriétés de connexion→onglet Codec.
Effets visuels
Pour améliorer la performance, désactivez Windows Aero (Windows 7 uniquement) et le papier peint sur l'écran distant. Allez dans les propriétés de connexion, choisissez l'onglet Propriétés supplémentaires et sélectionnez Désactiver Aero et Supprimer le papier peint.
CPU bas de gamme ou obsolète
Bien qu'il n'y ait pas d'exigences matérielles particulières pour Remote Utilities, vous devez exécuter le logiciel sur un PC relativement moderne avec une puissance CPU et suffisamment de RAM.
Charge CPU élevée
Si vous exécutez Remote Utilities sur un ordinateur avec une charge CPU élevée, cela peut entraîner une performance dégradée. Remote Utilities nécessite des ressources CPU comme tout autre programme.
Mode capture d'écran
Parfois, changer le mode de capture d'écran par défaut peut aider :
- Du côté du Host, faites un clic droit sur l'icône du Host dans la barre d'état système et sélectionnez Paramètres pour le Host.
- Allez dans l'onglet Autre et sélectionnez Utiliser le mode de capture hérité.
- Faites un clic droit sur l'icône du Host et sélectionnez Redémarrer le Host ou redémarrez simplement le PC Host.