Zasady CSA i Remote Utilities

Dla kogo jest ten dokument?

Dokument ten jest przeznaczony dla dwóch głównych grup odbiorców:

• Potencjalni i obecni klienci, którzy wdrażają lub rozważają wdrożenie Remote Utilities w swoim środowisku.
• Analitycy oprogramowania antywirusowego odpowiedzialni za klasyfikację oprogramowania.

Zachęcamy do korzystania z tego dokumentu jako materiału referencyjnego podczas audytów lub ocen oprogramowania.

Co to są zasady CSA?

Clean Software Alliance (CSA) to organizacja, która ustala zasady mające na celu rozróżnienie legalnego oprogramowania od potencjalnie niechcianych aplikacji (PUA). Te zasady mają na celu zapewnienie, że produkty oprogramowania oferują przejrzystość, uzyskują świadomą zgodę i utrzymują kontrolę użytkownika. Oznacza to, że oprogramowanie powinno być przejrzyste, nie powinno instalować ani wprowadzać zmian bez zgody użytkownika oraz zawsze powinno pozwalać użytkownikowi zachować kontrolę nad swoim komputerem. Te zasady mają zastosowanie uniwersalnie do wszystkich użytkowników, niezależnie od lokalizacji czy aktywności w sieci.

Remote Utilities zobowiązuje się do dostarczania oprogramowania zgodnego z zasadami CSA. Dokument ten przegląda zasady CSA punkt po punkcie, pokazując, w jaki sposób ustawienia i funkcje Remote Utilities spełniają każdy z wymogów.

1. Reklama

Cytat z zasad CSA:

Reklama obejmuje wszelkie promocje produktów oprogramowania prezentowane użytkownikowi, w tym, bez ograniczeń - reklamy w przeglądarkach i reklamy wyświetlane poza przeglądarką.

1.1. Wprowadzające w błąd reklamy

Remote Utilities nie wykorzystuje reklam banerowych, ani na naszej stronie, ani na jakichkolwiek innych platformach.

Kiedy na stronie internetowej, dokumentacji lub stronie pobierania ("Strona docelowa") używane są pomocniki wyszukiwania, pomocniki pól tekstowych, linki „hover” (w linii) lub panele, służą one wyjaśnieniu znaczenia terminów lub dostarczeniu dodatkowych informacji o konkretnych funkcjach lub ustawieniach, a nie do promowania programu.

1.2. Bezpośrednie pobieranie/Automatyczne pobieranie i bezpośrednie pobieranie

Pobieranie produktu może być inicjowane wyłącznie przez kliknięcie użytkownika na stronie docelowej lub ekranie oferty.

Pobieranie produktu nie może być bezpośrednio inicjowane z reklamy.

Pobieranie produktu nie może być automatycznie inicjowane.

Pobieranie Remote Utilities zawsze jest inicjowane przez użytkownika, który kliknął wyraźnie widoczne przyciski pobierania na stronie pobierania Remote Utilities ("Strona docelowa"). Każdy moduł programu ma swój własny wyraźny przycisk pobierania i URL.

1.3. Strona docelowa

Produkt noszący oznaczenie musi mieć stronę docelową, która jasno wyjaśnia, czym jest produkt, w tym jego nazwę, kluczowe funkcje, główne skutki dla komputera użytkownika oraz czy jest wspierany przez reklamy.

Strona pobierania Remote Utilities ("Strona docelowa") wyraźnie podaje nazwę produktu. Zgodnie z zwyczajem na stronach internetowych firm zajmujących się oprogramowaniem, opis produktu i kluczowe funkcje są dostępne w innych sekcjach strony internetowej, które są bezpośrednio dostępne z strony pobierania przez główne menu.

Remote Utilities nie jest wspierane przez reklamy.

Strona docelowa produktu musi identyfikować źródło produktu oraz mieć linki do EULA produktu, polityki prywatności oraz instrukcji dezinstalacji. EULA produktu i polityka prywatności muszą zawierać aktualne dane kontaktowe dla źródła produktu.

Linki do EULA, polityki prywatności oraz instrukcji dezinstalacji są dostępne w stopce każdej strony internetowej, w tym na stronie pobierania ("Strona docelowa").

2. Proces instalacji

2.1. Zgoda, kontrola, przejrzystość

Przed instalacją każdy produkt oprogramowania musi ujawniać, zarówno na stronie docelowej (w przypadku produktów noszących oznaczenie) i/lub na odpowiednim ekranie oferty (w przypadku wszystkich produktów oprogramowania): (a) nazwa produktu, (b) źródło produktu, (c) kluczowe funkcje i funkcjonalności produktu, w tym ujawnienie wszelkich ustawień systemowych lub przeglądarki, które są dotknięte przez produkt oraz czy produkt jest wspierany przez reklamy; oraz (d) linki do EULA i polityki prywatności produktu, a także język zgody, świadczący o zgodzie użytkownika na taką EULA i politykę prywatności.

(a) Strona pobierania na stronie internetowej Remote Utilities (tzw. 'Strona docelowa') i okna instalacyjne wyraźnie pokazują "Remote Utilities" (nazwa produktu), wraz z 'Viewer,' 'Host' lub 'Agent' jako nazwą odpowiedniego modułu programu.

(b) Nazwa firmy Remote Utilities (tzw. 'Źródło produktu') jest wyświetlana na każdej stronie witryny Remote Utilities, w tym na stronie pobierania. Dodatkowo, nazwa firmy jest dostępna w oknie „O programie” przez interfejs GUI programu.

(c) Pełna funkcjonalność programu jest omawiana w sekcjach Produkt i Dokumentacja na stronie internetowej. Linki do tych sekcji są bezpośrednio dostępne na stronie pobierania (tzw. 'Strona docelowa') oraz z innych lokalizacji na stronie internetowej.

(d) Linki do EULA i polityki prywatności Remote Utilities są bezpośrednio dostępne w stopce każdej strony na naszej stronie internetowej.

Wszelkie ujawnienia wymagane przez te zasady (w tym te dotyczące funkcji i zmian ustawień) muszą być wyświetlane bez konieczności podejmowania przez użytkownika jakiejkolwiek innej akcji (tj. nie należy ukrywać ujawnień za opcjami instalacji „Niestandardowej” lub „Zaawansowanej” itp.).

Chociaż nasza strona pobierania nie zawiera bezpośrednio listy funkcji, wszystkie funkcje, funkcjonalności i inne odpowiednie informacje są łatwo dostępne przez główne menu, widoczne na każdej stronie naszej witryny, w tym na stronie pobierania. Takie podejście jest zgodne z przyjętymi praktykami na stronach oprogramowania, gdzie treści są zorganizowane w odpowiednie sekcje i strony, aby zapewnić klarowne i uporządkowane informacje.

Kontrola opt-in lub opt-out, a także środki do odmowy oferty lub konkretnej funkcji czy funkcjonalności, nie mogą być wyświetlane tak, jakby były nieaktywne lub w inny sposób wyłączone (np. w stanie szarego tła). Strony docelowe nie wymagają środków do odmowy, o ile nie ma przeszkód w nawigacji z takiej strony docelowej.

Nasz kreator instalacji zapewnia wyraźne kontrolki do zaakceptowania lub odrzucenia EULA i polityki prywatności programu, a także do wyboru lub odznaczenia różnych opcji podczas instalacji.

Strona pobierania (tzw. 'Strona docelowa') może być łatwo opuszczona, wybierając inną stronę z głównego menu lub zamykając aktualną kartę przeglądarki lub okno.

Odpowiedniość ujawnień jest określana przez rozważenie całości strony docelowej i/lub ekranu oferty. W przeciwnym razie odpowiednie ujawnienia mogą być uznane za niewystarczające, gdy oglądane razem, na przykład, jeśli rozmiar czcionki, kolor czcionki, kolor tła lub elementy graficzne oraz/lub inne elementy projektowe negatywnie wpływają na wyświetlenie wymaganego ujawnienia.

Starannie zaprojektowaliśmy naszą stronę pobierania (tzw. 'Strona docelowa') i ekrany programu, aby zapewnić, że wszystkie wymagane ujawnienia są wyraźnie widoczne i łatwe do odczytania (czarne na białym). Używamy czytelnego rozmiaru czcionki i koloru, które dobrze kontrastują z tłem, co zapewnia użytkownikom łatwy dostęp i zrozumienie informacji. Ponadto żadne elementy projektowe nie zakłócają wyświetlania ujawnień, zapewniając pełną zgodność z tym wymogiem.

Każdy produkt musi uzyskać zgodę użytkownika końcowego przed pobraniem i/lub instalacją; instalator może zainstalować tylko te produkty lub usługi, które użytkownik końcowy wybierze i zgodzi się na ich zainstalowanie.

Jeśli produkt zbiera lub przesyła informacje wrażliwe, ten fakt musi być wyraźnie ujawniony użytkownikowi końcowemu na ekranie oferty i poparty zgodą użytkownika końcowego. Konkretne rodzaje informacji wrażliwych zbieranych lub przesyłanych, a także wyjaśnienie, jak te informacje mogą być wykorzystywane, muszą być opisane w polityce prywatności produktu.

Wszystkie klauzule dotyczące ujawnień i zgody powinny być przedstawione użytkownikom w klarowny i widoczny sposób, który jest łatwy do odczytania i zrozumienia, i bez potrzeby klikania przez użytkownika na opcję „Zaawansowaną” lub „Niestandardową”.

Kreator instalacji Remote Utilities wyraźnie prosi użytkownika o akceptację EULA i polityki prywatności programu przed przystąpieniem do instalacji. Pełne teksty zarówno EULA, jak i polityki prywatności są dostępne w kreatorze instalacji, a także na stronie internetowej.

Opcje anulowania i odmowy muszą być oczywiste i/lub wyjaśnione użytkownikowi w Ekranie Oferty. Jeśli użytkownik zdecyduje się anulować proces instalacji przed złożeniem ostatecznej oferty na Produkt Pakietowy i zainstalowaniem Produktu Nośnika, taka anulacja powinna unieważnić wykonanie instalacji wszystkich Produktów Oprogramowania w Pakiecie Oprogramowania.

Jeśli użytkownik odrzuci zarówno EULA, jak i Politykę Prywatności podczas instalacji, kontynuowanie instalacji nie jest możliwe. Wyraźnie widoczny przycisk 'Anuluj' pozwala użytkownikowi zatrzymać instalację i wyjść z kreatora.

Jeśli proces instalacji instalatora zostanie anulowany przez użytkownika, instalator nie może umieszczać skrótów do kontynuowania instalacji później na komputerze użytkownika.

Żadna taka działalność nie jest wykonywana przez produkt Remote Utilities.

Każdy Produkt z wbudowaną funkcjonalnością pochodzącą z innej strony musi ujawniać i opisywać taką funkcjonalność w EULA Produktu i/lub Polityce Prywatności, jeśli dotyczy.

Remote Utilities zawiera kilka bibliotek firm trzecich. Pełna lista tych bibliotek, wraz z odpowiednimi licencjami, jest dostępna w pliku licenses.txt znajdującym się w katalogu instalacyjnym programu. Ten plik można również uzyskać klikając link w oknie Informacje o programie. Dodatkowo, korzystanie z bibliotek firm trzecich jest ujawnione w naszej EULA.

Produkt musi ujawniać użytkownikowi, czy i w jaki sposób może wpływać na inne programy lub ustawienia na urządzeniu użytkownika, czy to na Stronie Lądowania, czy w Ekranie Oferty, w zależności od typu Produktu, lub w innym przypadku przed wydarzeniem mającym wpływ na inne programy lub ustawienia.

Remote Utilities może modyfikować ustawienia zapory (specjalnie, wbudowaną zaporę systemu Windows) i instalować sterownik wirtualnej drukarki, jeśli użytkownik zaznaczy odpowiednie pola wyboru w kreatorze instalacji. Te opcje są wyraźnie przedstawione użytkownikowi podczas instalacji, zapewniając, że mają pełną kontrolę nad tym, czy te zmiany zostaną wprowadzone.

2.2. Mylnie Wprowadzające Zachowania

Instalacja Produktu nie może być inicjowana na podstawie fałszywego, mylącego lub oszukańczego przedstawienia.

Instalacja Remote Utilities zawsze jest inicjowana za zgodą użytkownika. Wyraźnie komunikujemy funkcje, działanie i cel produktu na naszej stronie internetowej, w kreatorze instalacji i dokumentacji, zapewniając, że nie są przedstawiane żadne mylące lub oszukańcze informacje.

Wszystkie ujawnienia wymagane przez te Wytyczne (w tym te dotyczące zmian funkcji i ustawień) muszą być wyświetlane bez konieczności podejmowania jakichkolwiek innych działań przez użytkownika (tzn. żadne ukrywanie ujawnienia za opcjami instalacji "Niestandardowe" lub "Zaawansowane" itd.).

Wszystkie wymagane ujawnienia, w tym funkcje, zmiany ustawień i wszelkie inne istotne informacje, są wyraźnie przedstawione w trakcie procesu instalacji. Nasz kreator instalacji nie ukrywa żadnych ujawnień za opcjami 'Niestandardowe' lub 'Zaawansowane'. Dodatkowo, nasza strona internetowa zapewnia łatwy dostęp do tych informacji przez główne menu, zgodnie z standardowymi praktykami dla stron internetowych oprogramowania.

Funkcje i funkcjonalności Produktu muszą odpowiadać opisowi przedstawionemu na Stronie Lądowania i/lub ekranie oferty.

Funkcje i funkcjonalności Remote Utilities są dokładnie opisane na naszej stronie docelowej, stronie pobierania i w sekcjach dokumentacji. Produkt działa dokładnie tak, jak opisano, a wszelkie różnice w funkcjach między modułami (takimi jak Viewer, Host lub Agent) są wyraźnie zaznaczone. Zapewnia to, że użytkownicy otrzymują produkt, który odpowiada przedstawionym opisom.

Język używany podczas instalacji nie może być mylący dla użytkownika (na przykład pytania z podwójnym negatywem, aby zmylić w kwestii rezygnacji lub przystąpienia).

Język używany w całym procesie instalacji Remote Utilities jest jasny, prosty i wolny od mylących stwierdzeń lub podwójnych negatywów. Użytkownicy są wyraźnie pytani o akceptację lub odrzucenie EULA i Polityki Prywatności, a wszystkie opcje są przedstawione w łatwo zrozumiały sposób, zapewniając płynność procesu instalacji.

Produkt i jego instalator nie mogą działać inaczej w obecności oprogramowania antywirusowego lub środowisk antywirusowych czy środowisk wirtualnych z zamiarem unikania dochodzenia lub wykrycia. Modyfikacja zachowań Produktu lub instalatora w celu unikania dochodzeń lub wykrycia przez inne firmy, przeglądarki czy platformy jest wyraźnie zabroniona.

Remote Utilities zachowuje się jednolicie, niezależnie od obecności oprogramowania antywirusowego lub jakichkolwiek innych narzędzi wykrywających czy dochodzeniowych.

Oprogramowanie musi być instalowane w lokalizacji, w której użytkownik może oczekiwać znalezienia instalacji oprogramowania w sposób, który wyraźnie identyfikuje Produkt, Źródło Produktu (np. %PROGRAMFILES%\), a także rzeczywistą datę instalacji.

Domyślnie (chyba że zmienione przez użytkownika), Remote Utilities Viewer, Host i RU Server są instalowane w następujących katalogach:

• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server

Dziennik instalacji, dzienniki połączeń i tymczasowe pliki .msi są przechowywane w tym katalogu:

• C:\ProgramData\Remote Utilities

Remote Utilities Viewer oraz Agent przechowują swoje dane specyficzne dla użytkownika w następujących folderach %APPDATA%, odpowiednio:

• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent

Istniejące skróty programowe nie mogą być zmieniane ani zastępowane przez inne programy i/lub instalatory.

Remote Utilities ani nie zmienia, ani nie zastępuje innych skrótów programowych. Z naszej wiedzy nie ma żadnych legalnych programów, które zmieniają lub zastępują istniejące skróty Remote Utilities.

2.3. Podpisywanie oprogramowania

- Każdy Instalator, Produkt i Aktualizacja Produktu muszą być podpisane przez odpowiadające im Źródło Produktu.

- Każdy podpis musi wyraźnie i przejrzyście identyfikować podmiot, który podpisał składnik. Nazwa podmiotu musi być ujawniona CSA.

Każdy instalator Remote Utilities oraz plik wykonywalny — w tym pliki .exe, .msi i .dll — jest cyfrowo podpisany za pomocą certyfikatu EV Code Signing wydanego przez DigiCert.

Cyfrowy podpis i podpisujący mogą być łatwo weryfikowane w zakładce Właściwości → Podpisy cyfrowe konkretnego pliku:

2.4. Pakowanie oprogramowania

Remote Utilities nie jest częścią żadnego pakietu firm trzecich, ani nie zawiera żadnych pakietowanych programów. Jest to samodzielne rozwiązanie składające się z kilku modułów, z których każdy ma swój cel i funkcjonalność w ramach pakietu.

3. Ogólna Funkcjonalność Programu

3.1. Zachowanie Produktu

Produkty nie mogą ukrywać i/lub ograniczać zdolności użytkownika do zamykania, usuwania, dezaktywowania lub odinstalowywania programu.

Wszystkie moduły Remote Utilities zapewniają przyciski lub elementy menu do wyjścia/zakończenia aplikacji i, jeśli dotyczy, zatrzymania usługi.

W przypadkach, w których usługa może uruchomić się automatycznie, użytkownik zawsze ma możliwość przełączenia się na ręczne uruchamianie usługi.

Produktu nie należy instalować, reinstalować, odinstalować ani usuwać oprogramowania firm trzecich bez zgody użytkownika, z wyjątkiem przypadków działania bona fide produktu antywirusowego/zabezpieczającego w charakterze ochrony bezpieczeństwa/użytkownika lub tam, gdzie takie zachowanie jest integralną częścią funkcjonalności produktu (na przykład w przypadku narzędzi takich jak aktualizatory sterowników/produktów).

Użytkownik może zdecydować o instalacji sterownika drukarki Remote Utilities zarówno podczas instalacji, jak i poprzez wybranie odpowiedniej opcji w ustawieniach Host. W obu przypadkach, to całkowicie w gestii użytkownika leży decyzja o kontynuacji instalacji. Użytkownik może odinstalować sterownik drukarki w każdej chwili w ustawieniach, jeśli przestanie go potrzebować.

Produktu nie należy ukrywać ani wyłączać innych programów bez zgody użytkownika.

Produktu nie należy modyfikować programów firm trzecich bez zgody użytkownika.

Remote Utilities nigdy nie ukrywa, nie wyłącza, nie modyfikuje ani w żaden inny sposób nie zakłóca działania programów lub danych firm trzecich na komputerze, na którym jest zainstalowane.

Produktu nie należy modyfikować ustawień systemu lub przeglądarki bez wyraźnego ujawnienia i zgody użytkownika.

Remote Utilities dokonuje tylko dwóch modyfikacji systemowych, obie za wyraźną zgodą użytkownika: dodania reguły do zapory systemu Windows i zainstalowania sterownika drukarki. Te opcje są wyraźnie przedstawione na ekranie instalacji, a użytkownik może je włączyć lub wyłączyć przed kontynuowaniem instalacji.

Produktu nie należy próbować ukrywać ani zniekształcać swojej obecności lub działania; z wyjątkiem uzasadnionych procesów w tle, produkt nie może nie oznaczać wyraźnie, kiedy program jest aktywny.

Remote Utilities Host i Agent (oba moduły zdalne, które umożliwiają dostęp do maszyny) ujawniają swoje działanie na kilka sposobów:

• Wyświetlanie stałej ikony w zasobniku systemowym, która zmienia kolor na czerwony podczas aktywnej sesji zdalnej.
• Wyświetlanie stałej alertu połączenia, gdy użytkownik jest połączony za pomocą wersji próbnej lub darmowej licencji.
• Wyświetlanie tymczasowego alertu, gdy użytkownik jest połączony za pomocą dowolnej licencji poza licencją SITE.
• Procesy rutserv.exe i rfusclient.exe— dwa procesy, które są wymagane do działania Host i Agent—są wyraźnie pokazane w Menedżerze zadań systemu Windows.
• Dodatkowo, gdy Agent jest uruchomiony, okno Agenta pozostaje widoczne na pasku zadań i na pulpicie. Sesja zdalna jest aktywna tylko wtedy, gdy aplikacja (i okno) Agenta jest uruchomione.

Produkty muszą spełniać oczekiwania użytkownika, że działania, które podejmuje w zakresie konserwacji systemu lub optymalizacji wydajności systemu, są rzeczywiście korzystne.

Remote Utilities nie przeprowadza optymalizacji systemu ani w żaden sposób nie zakłóca działania systemu na szeroką skalę.

Rzeczywiste funkcjonalności produktu muszą odpowiadać ujawnieniom i opisowi przedstawionym na stronie docelowej i ekranie oferty.

Rzeczywiste cechy i funkcjonalność Remote Utilities można łatwo i otwarcie porównać z tymi dostarczanymi w sekcjach Produkt, Pobierz i Dokumentacja na stronie internetowej. Istnieje jedna wersja oprogramowania dla każdego rynku, kraju lub publiczności. Nie oferujemy dostosowanych ani 'białych etykiet' wersji. Nawet niestandardowe wersje tworzone za pomocą naszego Konfiguratora MSI zawsze zawierają nasze logo i ikony oraz zachowują tę samą funkcjonalność co standardowy produkt. Modyfikacja Remote Utilities do tego stopnia, że oryginalny producent jest niedochwytny, jest zabroniona przez naszą EULA.

Produkty muszą zawierać kopię lub link do stosownej EULA i Polityki Prywatności; EULA musi zawierać nazwę produktu i tożsamość oraz dane kontaktowe źródła produktu.

Każdy moduł Remote Utilities — Viewer, Host, Agent i RU Server — zawiera linki do EULA i Polityki Prywatności w oknie O programie.

3.2. Wprowadzające w błąd zachowania

Produkty nie mogą fałszywie twierdzić, że są programem innego dostawcy, nie mogą wprowadzać użytkowników w błąd co do ich źródła, właściciela, celu, funkcjonalności/cech (na przykład, twierdzić, że są programem od Adobe, Microsoftu lub Google, gdy nie są).

Remote Utilities jest wyraźnie oznaczony i zidentyfikowany jako produkt naszej firmy. Nie twierdzi, że jest ani nie jest przedstawiany jako oprogramowanie jakiegokolwiek innego dostawcy. Cel, funkcjonalność i cechy programu są wyraźnie określone na naszej stronie internetowej, w dokumentacji i w samym programie.

Produkty nie mogą zmieniać ani zastępować istniejących skrótów.

Remote Utilities nie zmienia ani nie zastępuje żadnych istniejących skrótów w systemie użytkownika. Wszystkie skróty utworzone przez Remote Utilities są wyraźnie oznaczone i zidentyfikowane jako należące do naszego oprogramowania.

Produkty nie mogą używać wprowadzającego w błąd brandingu (ikony, nazwy itp.) w celu wprowadzenia użytkowników w błąd (na przykład, przeglądarka Chromium musi używać wyraźnie innej ikony niż Chrome i nie może nazywać się Chrome).

Remote Utilities używa wyraźnego brandingu, w tym unikalnych ikon, nazw i logo, które są łatwo rozpoznawalne i nie mogą być mylone z innymi produktami. Nasze brandowanie jest spójne we wszystkich modułach, co zapewnia, że użytkownicy zawsze wiedzą, że używają oprogramowania Remote Utilities.

Produkty nie mogą wyświetlać wprowadzających w błąd lub przesadzonych twierdzeń o stanie systemu, takich jak wprowadzanie w błąd lub nieprecyzyjne twierdzenia dotyczące plików, wpisów w rejestrze, niebezpieczeństwa pozostawienia zidentyfikowanego problemu w takim stanie lub innych elementów w systemie.

Remote Utilities nie przeprowadza kontroli zdrowia systemu, nie wyświetla ostrzeżeń ani nie składa twierdzeń dotyczących stanu systemu, plików lub wpisów w rejestrze. Zasadniczym celem oprogramowania jest zapewnienie funkcjonalności zdalnego dostępu i nie angażuje się w wprowadzające w błąd lub przesadzone twierdzenia dotyczące warunków systemu.

Produkty nie mogą oszukiwać ani wprowadzać użytkowników w błąd, aby podjęli jakiekolwiek działanie, którego użytkownik wcześniej odmówił.

Remote Utilities szanuje wybory użytkowników i nie próbuje oszukiwać ani wprowadzać ich w błąd w celu podjęcia działań, których wcześniej odmówili. Wszystkie działania wymagają wyraźnej zgody użytkownika, a jakiekolwiek odmowy działań nie są ponownie podejmowane ani sugerowane bez inicjatywy użytkownika.

3.3. Zabrane produkty

Produkty nie mogą być złośliwe ani zawierać wirusów, robaków, trojanów ani podobnych zagrożeń.

Remote Utilities to legalne rozwiązanie do zdalnego dostępu, które nie zawiera żadnych złośliwych komponentów, takich jak wirusy, robaki, trojany ani podobne zagrożenia. Nasze oprogramowanie jest dokładnie testowane, podpisane cyfrowo i regularnie skanowane, aby zapewnić, że jest bezpieczne i zabezpieczone dla wszystkich użytkowników.

Produkty nie mogą być zaprojektowane w celu angażowania się w działalność, która narusza jakiekolwiek obowiązujące prawo.

Remote Utilities jest zaprojektowane jako legalne narzędzie do zdalnego dostępu, administracji systemem i wsparcia. Nie jest przeznaczone do żadnych nielegalnych działań, a jego użytkowanie jest regulowane przez naszą Umowę Licencyjną dla Użytkowników Końcowych (EULA), która surowo zabrania jakiegokolwiek niezgodnego z prawem użycia oprogramowania.

3.4. Aktualizacja

Aktualizator produktu może aktualizować tylko oryginalny produkt i nie może instalować ani odinstalowywać innych produktów lub niezwiązanych komponentów jako części aktualizacji bez wyraźnej oferty zapewniającej odpowiednie ujawnienie i zgodę użytkownika.

Aktualizator Remote Utilities jest zaprojektowany do aktualizacji tylko oryginalnego produktu i nie instaluje ani nie odinstalowuje żadnych innych produktów lub niezwiązanych komponentów. Jakiekolwiek zmiany lub aktualizacje dokonywane w trakcie procesu są bezpośrednio związane z Remote Utilities i są wyraźnie ujawniane użytkownikowi.

Aktualizator produktu nie może w sposób istotny zmieniać funkcjonalności produktu w sposób, który był opisany podczas oryginalnej instalacji, bez odpowiedniego ujawnienia i zgody użytkownika. Dla uniknięcia wątpliwości, dodanie lub usunięcie kluczowej cechy lub funkcjonalności (tj. funkcji lub funkcjonalności ujawnionej na ekranie oferty dla produktu) lub zmiana jakiegokolwiek ustawienia systemu lub przeglądarki będzie stanowić istotną zmianę.

Remote Utilities zapewnia, że jakiekolwiek aktualizacje, zarówno nieznaczne, jak i główne, nie zmieniają w sposób istotny funkcjonalności produktu bez odpowiedniego ujawnienia i zgody użytkownika. Dostarczamy szczegółowe notatki wydania, informacyjne posty na blogu oraz, w razie potrzeby, inicjujemy dyskusję na forum, aby zbierać opinię na temat aktualizacji. To sprawia, że użytkownicy są w pełni poinformowani o jakichkolwiek zmianach i mogą wyrazić swoje zdanie lub zgodę w razie potrzeby.

3.5. Zachowanie zgodne z zasadami bezpieczeństwa

Produkty nie mogą działać w sposób złośliwy, ani podejmować działań mających na celu unikanie i/lub omijanie wykrywania lub analizy zabezpieczeń przeciwwirusowych.

Remote Utilities działa jako legalne rozwiązanie do zdalnego dostępu i nie angażuje się w żadne złośliwe zachowania ani nie próbuje unikać wykrywania lub analizy zabezpieczeń przeciwwirusowych. Nasze oprogramowanie jest w pełni przejrzyste i zgodne z normami bezpieczeństwa, co zapewnia, że może być analizowane przez rozwiązania zabezpieczające bez zakłóceń.

Produkty nie będą ingerować w, ukrywać, odinstalowywać ani dezaktywować żadnych treści, aplikacji, funkcjonalności przeglądarki i/lub ustawień, stron internetowych, widgetów, systemu operacyjnego ani żadnej jego części bez zgody użytkownika.

Remote Utilities nie ingeruje w, nie ukrywa, nie odinstalowuje ani nie dezaktywuje żadnych treści stron trzecich, aplikacji, funkcjonalności przeglądarki, stron internetowych, widgetów ani żadnej części systemu operacyjnego bez wyraźnej zgody użytkownika. Oprogramowanie szanuje kontrolę użytkownika i wprowadza zmiany tylko wtedy, gdy jest to autoryzowane przez użytkownika podczas konfiguracji lub ustawienia.

Z wyjątkiem sytuacji związanych z autentycznymi produktami zabezpieczeń lub kontroli rodzicielskiej używanymi zgodnie z ich zamierzonymi celami, produkty nie będą podważać ustawień zabezpieczeń ani protokołów (np. SSL) w żadnym celu.

Remote Utilities nie podważa ani nie omija ustawień zabezpieczeń ani protokołów, takich jak SSL, w żadnych okolicznościach. Oprogramowanie działa w ramach ustalonych ram zabezpieczeń, aby zapewnić bezpieczne i stabilne funkcjonalności zdalnego dostępu dla użytkowników.

3.6. Przeglądarki; Systemy operacyjne

Produkty nie mogą zmieniać ustawień przeglądarki ani systemu bez wyraźnej zgody użytkownika. Na przykład:

• Strona główna przeglądarki, strona startowa lub strona nowej karty.
• Domyślny dostawca wyszukiwania.
• Ustawienia domyślne programu (np. domyślna przeglądarka, domyślny odtwarzacz multimediów).

Kiedy zmienia się ustawienie lub zachowanie w przeglądarce produktu członkowskiego, jeśli istnieją dostępne API lub inne metodologie opisane przez źródło produktu tej przeglądarki do zrealizowania takiej zmiany, produkt musi wykorzystać to API lub metodologię.

Produkty nie powinny ograniczać zdolności użytkownika do przeglądania lub modyfikowania ustawień systemowych, ustawień przeglądarki lub rozszerzeń, zarówno bezpośrednio, jak i poprzez inny produkt, któremu użytkownik wyraził zgodę na zmianę ustawień przeglądarki.

Po dezaktywowaniu, programatyczne ponowne włączenie jakiegokolwiek programu przez produkt jest zabronione bez ujawnienia i zgody użytkownika.

Produkty nie mogą przekierowywać i/lub blokować wyszukiwań, zapytań, adresów URL wprowadzonych przez użytkownika i/lub dostępu do innych stron bez informacji i przypisania dla użytkownika.

Remote Utilities nie zmienia żadnych ustawień przeglądarki ani systemu bez wyraźnej zgody użytkownika. Nie zmienia stron głównych przeglądarek, stron startowych, stron nowych kart, domyślnych dostawców wyszukiwania ani żadnych domyślnych ustawień programów. Remote Utilities ściśle przestrzega instrukcji i preferencji użytkowników, zapewniając, że żadne zmiany nie mają miejsca bez odpowiedniej zgody.

Oprogramowanie nie ingeruje w zdolność użytkowników do przeglądania lub modyfikowania ustawień systemowych, ustawień przeglądarki ani rozszerzeń. Dodatkowo, Remote Utilities nie przekierowuje, nie blokuje ani nie modyfikuje wyszukiwań, zapytań, adresów URL wprowadzonych przez użytkownika ani dostępu do innych stron. Jakiekolwiek działania podejmowane przez Remote Utilities są w pełni transparentne i zawsze wymagają zgody użytkownika, zapewniając pełną kontrolę i zgodność z oczekiwanym działaniem.

3.7. Reklama generowana przez program

Ta sekcja dotyczy reklam, które są prezentowane na maszynie użytkownika, które w przeciwnym razie nie byłyby tam obecne, gdyby nie istnienie produktu. Wszystkie takie reklamy są odpowiedzialnością tego produktu.

Remote Utilities nie wykorzystuje reklam, ani w formie reklam w aplikacji, ani jako środek do reklamowania produktu. Oprogramowanie działa bez wprowadzania jakichkolwiek reklam na maszynę użytkownika.

4. Odinstalowanie

Produkt musi być odinstalowywalny za pośrednictwem standardowych funkcji instalacji/odinstalowywania systemu operacyjnego (takich jak Dodaj/Usuń programy) i/lub przez bibliotekę rozszerzeń/dodatków przeglądarki. Wszystkie dane dotyczące produktu w ustawieniach dodawania/usuwania programów w systemie operacyjnym lub przeglądarce muszą być dokładne i kompletne. Obejmuje to, bez ograniczeń, nazwę produktu, źródło produktu oraz datę instalacji.

Pozycje dla Remote Utilities Viewer, Host i RU Server są dostępne na liście Dodaj/Usuń programy (Zainstalowane aplikacje). Każda pozycja wyświetla nazwę produktu, nazwę firmy i datę instalacji.

Produkt może pokazać tylko pojedynczy komunikat potwierdzający odinstalowanie. Taki komunikat potwierdzający nie może być mylący (w tym sugerując, że odinstalowanie jest zakończone, gdy tak nie jest), ani nie może wprowadzać strachu w celu zniechęcenia użytkownika do odinstalowania produktu, ani nie może wprowadzać zbędnych przeszkód. Opcje przedstawione użytkownikowi, aby kontynuować odinstalowanie lub zachować produkt, muszą być oczywiste i jasne. Właściciel produktu może dołączyć reklamę jednego substytutu produktu w komunikacie potwierdzającym. Taka reklama nie może ingerować w proces odinstalowywania oryginalnego produktu i nie może wywoływać instalacji substytutu produktu.

Remote Utilities pokazuje standardowy komunikat o odinstalowaniu:

Użytkownicy mogą odinstalować program bezpośrednio z listy, usuwając wszystkie powiązane pliki programu i ustawienia.

Produkty muszą oferować możliwość całkowitego usunięcia, a nie tylko dezaktywacji.

Kiedy proces odinstalowywania jest inicjowany, program odinstalowujący Remote Utilities całkowicie usuwa wszystkie ślady programu, w tym pliki programu w katalogu instalacyjnym (C:\Program Files (x86)\ domyślnie).

Podczas działania, produkt nie może ograniczać ani ukrywać kontrol użytkownika, utrudniając użytkownikom zamknięcie, usunięcie lub odinstalowanie produktu.

Kontrola Remote Utilities jest zawsze dostępna, zarówno z głównego okna programu, jak i poprzez menu kontekstowe ikony w zasobniku systemowym. Te kontrole pozwalają użytkownikowi zatrzymać usługę, zakończyć lub ponownie uruchomić aplikację w razie potrzeby. Każdy zainstalowany moduł Remote Utilities można odinstalować za pomocą wbudowanego dialogu 'Zainstalowane aplikacje' w systemie Windows, co zapewnia prosty i przyjazny dla użytkownika proces.

Nazwa produktu musi być ujawniona przez jego źródło produktu dla CSA i być spójna we wszystkich punktach interakcji użytkownika, aby użytkownik mógł wyraźnie zidentyfikować aplikację, którą może chcieć odinstalować. To obejmuje, bez ograniczeń:

- Ekran oferty produktu lub strona docelowa;

- Nazwa produktu wyświetlana podczas działania produktu.

- Nazwa produktu w panelu sterowania dodawania/usuwania w systemie operacyjnym i/lub w bibliotece rozszerzeń przeglądarki, w zależności od potrzeb.

- Nazwa produktu wyświetlana w "Reklamach od" lub podobnej przypisaniu.

- Wartość CN podpisu kodu.

Nazwa produktu Remote Utilities jest spójna we wszystkich punktach interakcji użytkownika, zapewniając, że użytkownicy mogą wyraźnie zidentyfikować oprogramowanie. Nazwa produktu "Remote Utilities" jest używana spójnie na stronach docelowych, w interfejsie aplikacji podczas działania, na liście Dodaj/Usuń programy (Zainstalowane aplikacje) oraz w jakichkolwiek podpisach cyfrowych (wartość CN podpisu kodu). Ponieważ nie wyświetlamy żadnych reklam, nie ma przypisania "Reklam od" związanego z naszym produktem.

Produkty nie mogą instalować, ponownie instalować, odinstalowywać ani usuwać żadnego oprogramowania bez zgody użytkownika podczas procesu odinstalowywania.

Remote Utilities nie instaluje, nie reinstaluje, nie odinstalowuje ani nie usuwa żadnego oprogramowania bez wyraźnej zgody użytkownika. Podczas procesu odinstalowywania użytkownik zawsze ma kontrolę i ma możliwość potwierdzenia lub anulowania odinstalowania Remote Utilities. Żadne inne oprogramowanie nie jest instalowane ani usuwane bez wiedzy lub zgody użytkownika.