« Powrót do bazy wiedzy

Nie można połączyć się po aktualizacji do Windows 10

Objawy

Po zaktualizowaniu komputera Host do Windows 10 z XP, Vista lub Win 7 przy użyciu Windows Update, nie możesz już połączyć się z Hostem, mimo że działa w systemie.

Przyczyna

Problem ten dotyczy wersji Remote Utilities 6.3.0.6 i starszych, w których ustawienia Host znajdowały się w kluczu rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Remote Utilities. Klucz ten zawiera również informacje o kodzie Internet-ID oraz haśle dostępu (w formie zabezpieczonej). Podczas aktualizacji do Windows 10 Windows usuwa/resetuje klucz, a ustawienia Host są opróżniane.

Począwszy od wersji 6.5, ustawienia Host znajdują się w kluczu HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Usoris, a więc ustawienia te nie są dotknięte aktualizacjami Windows.

Rozwiązanie 1

Zaktualizuj Remote Utilities do najnowszej wersji. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem aktualizacji.

Rozwiązanie 2

Skorzystaj z tego rozwiązania, jeśli chcesz zachować swoją obecną wersję (6.5 i starsze).

  1. Pobierz skrypt export.cmd na komputerze Host.

    Uwaga:

    Niektóre przeglądarki internetowe mogą natychmiast otworzyć plik do podglądu, zamiast pobrać go na dysk. Aby pobrać plik, kliknij prawym przyciskiem myszy na link do pobrania i wybierz Zapisz link jako... lub podobną komendę w swojej przeglądarce internetowej, aby pobrać plik.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na plik export.cmd i wybierz Uruchom jako administrator w menu kontekstowym Windows.
  3. Kiedy pojawi się okno CMD, naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić skrypt. Plik ru_settings.reg z ustawieniami Host zostanie zapisany w tym samym katalogu, co plik skryptu.
  4. Zaktualizuj do Windows 10.
  5. Pobierz skrypt import.cmd na komputerze Host.
  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy na plik import.cmd i wybierz Uruchom jako administrator w menu kontekstowym Windows.
  7. Kiedy pojawi się okno CMD, naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić skrypt. Skrypt zaimportuje ustawienia Host z powrotem do rejestru. Alternatywnie, możesz dwukrotnie kliknąć na plik ru_settings.reg, aby zaimportować ustawienia do rejestru.
  8. Możesz albo zrestartować Host (kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę Host i wybierz Restartuj Host), albo zrestartować komputer Host.
Tagi: Łączność, Aktualizacja