CSA Guidelines och Remote Utilities

Vem är detta dokument avsett för?

Detta dokument är avsett för två primära målgrupper:

• Framtida och befintliga kunder som implementerar eller överväger att implementera Remote Utilities i sin miljö.
• Analytiker av antivirusprogram som har till uppgift att klassificera programvaran.

Vi uppmuntrar dig att använda detta dokument som en referens under dina revisioner eller programvaruutvärderingar.

Vad är CSA Guidelines?

Clean Software Alliance (CSA) är en organisation som fastställer riktlinjer för att hjälpa till att särskilja legitim programvara från potentiellt oönskade applikationer (PUAs). Dessa riktlinjer är utformade för att säkerställa att programvaruprodukter erbjuder klarhet, erhåller informerat samtycke och upprätthåller användarkontroll. Detta betyder att programvara bör vara transparent, inte installera eller göra ändringar utan användarens tillstånd, och alltid låta användaren förbli i kontroll över sin dator. Dessa principer gäller universellt för alla användare, oavsett plats eller onlineaktivitet.

Remote Utilities är engagerat i att tillhandahålla programvara som uppfyller CSA Guidelines. Detta dokument går igenom CSA Guidelines punkt för punkt och visar hur Remote Utilities inställningar och funktioner uppfyller varje krav.

1. Reklam

Citat från CSA Guidelines:

Reklam omfattar all promotion av programvaruprodukter som presenteras för användaren, och inkluderar utan begränsning – webbläsarbaserade annonser och annonser som visas utanför webbläsaren.

1.1. Missvisande annonser

Remote Utilities använder inte bannerannonser, varken på vår egen webbplats eller på några andra plattformar.

När sökhjälpare, textboxhjälpare, hoverlänkar (in-line) eller paneler används på webbplatsen, dokumentationen eller nedladdningssidan ("Landing page"), syftar de till att klargöra betydelsen av termer eller ge ytterligare information om specifika funktioner eller inställningar, snarare än att marknadsföra programmet.

1.2. Direkt nedladdning/Autoriserad nedladdning och direkt nedladdning

En produkt nedladdning får endast initieras av en användarklick på en landing page eller erbjudandeskärm.

En produkt nedladdning får inte initieras direkt från en annons.

En produkt nedladdning får inte initieras automatiskt.

Nedladdningen av Remote Utilities initieras alltid av användaren som klickar på tydligt synliga nedladdningsknappar på Remote Utilities nedladdningssidan ("Landing Page"). Varje programmodul har sin egen distinkta nedladdningsknapp och URL.

1.3. Landningssidan

En bärarprodukt måste ha en landningssida som tydligt förklarar vad produkten är, inklusive dess namn, nyckelfunktioner, huvudeffekter på användarens dator och huruvida den är reklamstödd.

Remote Utilities nedladdningssidan ("Landing Page") anger tydligt produktens namn. Som är sedvänja för mjukvaruföretags webbplatser, tillhandahålls produktbeskrivningen och nyckelfunktionerna i andra avsnitt på webbplatsen, som är direkt åtkomliga från nedladdningssidan via huvudmenyn.

Remote Utilities är inte reklamstödd.

En produkts landningssida måste identifiera källan för bärarprodukten och ha länkar till produktens EULA, sekretesspolicy och avinstallationsinstruktioner. Produktens EULA och sekretesspolicy måste inkludera aktuell kontaktinformation för produktkällan.

Länkar till EULA, sekretesspolicy och avinstallationsinstruktioner finns tillgängliga i sidfoten på varje webbsida, inklusive nedladdningssidan ("Landing Page").

2. Installationsprocess

2.1. Användarsamtycke, kontroll, transparens

Innan installationen måste varje programvaruprodukt avslöja, antingen på landningssidan (i fallet med bärarprodukter) och/eller i den aktuella erbjudandeskärmen (i fallet med alla programvaruprodukter): (a) produktens namn, (b) produktkällan, (c) produktens nyckelfunktioner och funktionalitet, specifikt inklusive avslöjande av eventuella system- eller webbläsarinställningar som påverkas av produkten och huruvida produkten stöds av annonser; och (d) länkar till produktens EULA och sekretesspolicy, och samtyckesspråk som betyder användarens godkännande av sådan EULA och sekretesspolicy.

(a) Nedladdningssidan på Remote Utilities webbplats (den 'Landing page') och installationspaketsfönstren visar tydligt "Remote Utilities" (produktens namn), tillsammans med 'Viewer', 'Host' eller 'Agent' som det relevanta programmodulnamnet.

(b) Namnet på Remote Utilities företaget ('Produktkällan') visas på varje sida av Remote Utilities webbplats, inklusive nedladdningssidan. Dessutom kan företagsnamnet nås i programmets Om-fönster via programmets GUI.

(c) Fullständig programfunktionalitet täcks i webbplatsens Produkt och Dokumentation sektioner. Länkar till dessa sektioner är direkt tillgängliga på nedladdningssidan (den 'Landing page') samt från vilka andra platser som helst på webbplatsen.

(d) Länkar till Remote Utilities EULA och sekretesspolicy är direkt tillgängliga i sidfoten på varje sida på vår webbplats.

Eventuella avslöjanden som krävs av dessa riktlinjer (inklusive de för funktions- och inställningsändringar) måste visas utan att användaren behöver vidta några andra åtgärder (dvs. inga dolda avslöjanden bakom 'Anpassat' eller 'Avancerat' installationsalternativ, etc.).

Även om vår nedladdningssida inte direkt innehåller en funktionslista, är alla funktioner, funktionaliteter och annan relevant information lätt tillgängliga via huvudmenyn, som är synlig på varje sida av vår webbplats, inklusive nedladdningssidan. Denna metod följer de sedvanliga metoderna för programvaruwebbplatser, där innehållet organiseras i relevanta sektioner och sidor för att ge klar och strukturerad information.

Opt-in eller opt-out kontroller, såväl som medlen för att tacka nej till ett erbjudande eller en viss funktion eller funktionalitet, får inte visas som om de vore inaktiva eller på annat sätt inaktiverade (t.ex. i en gråskalenivå). Landningssidor kräver inte en metod för att tacka nej så länge det inte finns några hinder för att navigera bort från en sådan landningssida.

Vår installationsguide tillhandahåller tydliga kontroller för att acceptera eller avvisa programmets EULA och sekretesspolicy, samt att välja eller avmarkera olika alternativ under installationen.

Nedladdningssidan (den 'Landing Page') kan enkelt navigeras bort från genom att välja en annan sida från huvudmenyn eller genom att stänga det aktuella webbläsarfönstret eller -fliken.

Tillräckligheten av avslöjanden avgörs genom att beakta helheten av landningssidan och/eller erbjudandeskärmen. Annars tillräckliga avslöjanden kan bedömas som otillräckliga när de ses tillsammans, till exempel, om teckenstorlek, teckenfärg, bakgrundsfärg eller design och/eller grafiska eller andra designelement negativt påverkar visningen av de erforderliga avslöjandena.

Vi har noggrant utformat vår nedladdningssida (den 'Landing page') och programskärmar för att säkerställa att alla erforderliga avslöjanden är tydligt synliga och lätta att läsa (svart på vit). Vi använder en läsbar teckenstorlek och färg som kontrasterar bra mot bakgrunden, vilket säkerställer att användare enkelt kan få tillgång till och förstå informationen. Dessutom stör inga designelement visningen av avslöjanden, vilket säkerställer fullständig överensstämmelse med detta krav.

Varje produkt måste erhålla slutanvändarsamtycke innan nedladdning och/eller installation; en installationsprogram får endast installera produkter eller tjänster som slutanvändaren väljer och går med på att installera.

Om en produkt samlar in eller överför känslig information, måste detta faktum tydligt avslöjas för slutanvändaren i erbjudandeskärmen och samtyckas av slutanvändaren. De specifika typerna av känslig information som samlas in eller överförs, liksom en förklaring av hur den känsliga informationen kan användas, måste beskrivas i produktens sekretesspolicy.

Alla avslöjande- och samtyckesbestämmelser ska presenteras för användarna på ett klart och framträdande sätt som är lätt att läsa och förstå, och utan att användaren behöver klicka på ett 'Avancerat' eller 'Anpassat' alternativ.

Remote Utilities installationsguide frågar uttryckligen användaren att acceptera programmets EULA och sekretesspolicy innan installationen fortsätter. De fullständiga texterna av både EULA och sekretesspolicy tillhandahålls i installationsguiden såväl som på webbplatsen.

Avbryt och avvisa alternativ måste vara uppenbara och/eller förklaras för användaren inom Erbjudande Skärmen. Om en användare väljer att avbryta installationsprocessen innan det slutgiltiga erbjudandet för en Buntad Produkt har gjorts och Carrier Produkten börjar sin installation, bör en sådan avbrytelse avbryta installationsutförandet av alla Programvaruprodukter inom Programvarubuntet.

Om användaren avvisar antingen EULA eller Integritetspolicy under installationen, är det inte möjligt att fortsätta med installationen. En tydligt synlig 'Avbryt'-knapp tillåter användaren att stoppa installationen och avsluta guiden.

Om en installatörs installationsprocess avbryts av användaren, får installatören inte placera genvägar för att fortsätta installationen senare på användarens PC.

Ingen sådan aktivitet utförs av produkten Remote Utilities.

Eventuella Produkter med materialfunktionalitet inbäddad från en tredjepart måste avslöja och beskriva sådan funktionalitet i Produktens EULA och/eller Integritetspolicy, i tillämpliga fall.

Remote Utilities inkluderar flera tredjepartsbibliotek. En komplett lista över dessa bibliotek, tillsammans med deras respektive licenser, finns i filen licenses.txt som ligger i programmets installationskatalog. Denna fil kan också nås genom att klicka på länken i programmets Om-fönster. Dessutom redovisas användningen av tredjepartsbibliotek i vår EULA.

En Produkt måste avslöja för användaren om och hur det kan påverka andra program eller inställningar på användarens enhet antingen på Landningssidan eller Erbjudande Skärmen, beroende på produkttyp, eller på annat sätt i förväg för händelsen som påverkar det andra programmet eller inställningar.

Remote Utilities kan modifiera brandväggsinställningar (specifikt, den inbyggda Windows-brandväggen) och installera en virtuell skrivardrivrutin om användaren väljer de motsvarande kryssrutor i installationsguiden. Dessa alternativ presenteras tydligt för användaren under installationen, vilket säkerställer att de har fullständig kontroll över huruvida dessa ändringar görs.

2.2. Vilseledande Beteenden

Installationen av en Produkt får inte inledas baserat på falsk, vilseledande eller bedräglig representation.

Remote Utilities-installationen inleds alltid med användarens informerade samtycke. Vi kommunicerar tydligt produktens funktioner, funktionalitet och syfte på vår webbplats, installationsguide och dokumentation, vilket säkerställer att inga vilseledande eller bedrägliga representationer görs.

Eventuella avslöjanden som krävs av dessa Riktlinjer (inklusive de för funktioner och inställningsändringar) måste visas utan att användaren behöver vidta några andra åtgärder (dvs. inga dolda avslöjanden bakom 'Anpassad' eller 'Avancerade' installationsalternativ, osv.).

Alla nödvändiga avslöjanden, inklusive funktioner, inställningsändringar och annan relevant information, presenteras tydligt under installationsprocessen. Vår installationsguide döljer inga avslöjanden bakom 'Anpassad' eller 'Avancerade' alternativ. Dessutom erbjuder vår webbplats enkel åtkomst till denna information genom huvudmenyn, i enlighet med standardpraxis för programvarusajter.

Ett Produkts funktioner och funktionaliteter måste matcha beskrivningen som presenteras på Landningssidan och/eller erbjudandeskärmen.

Funktionerna och funktionaliteterna hos Remote Utilities beskrivs korrekt på vår landningssida, nedladdningssida och dokumentationsavsnitt. Produkten beter sig exakt som beskrivs, och eventuella funktionsskillnader mellan moduler (såsom Viewer, Host eller Agent) anges tydligt. Detta säkerställer att användarna får en produkt som matchar de angivna beskrivningarna.

Språket som används under installationen får inte vara förvirrande för användaren (till exempel, dubbel negativa frågor för att förvirra avstå med att delta).

Språket som används under hela installationsprocessen för Remote Utilities är klart, enkelt och fritt från förvirrande uttalanden eller dubbelnegationer. Användarna tillfrågas uttryckligen om att acceptera eller avvisa EULA och Integritetspolicy, och alla alternativ presenteras på ett lättförståeligt sätt, vilket säkerställer en smidig installationsupplevelse.

En Produkt och dess installatör får inte agera annorlunda i närvaro av anti-malwareprogramvara eller anti-malware-miljöer eller virtuella maskinmiljöer i syfte att undvika utredning eller upptäckte. Modifiering av Produktens eller installatörens beteende för att undvika utredning eller upptäckte av andra företag, webbläsare eller plattformar är uttryckligen förbjudet.

Remote Utilities beter sig enhetligt, oavsett närvaron av antivirusprogramvara eller andra upptäckts- eller utredningsverktyg.

Programvara måste installeras på en plats där användaren kan förvänta sig att hitta programvaruinstallationer på ett sätt som tydligt identifierar Produkten, Produktkällan (t.ex. %PROGRAMFILES%\), samt det faktiska installationsdatumet.

Som standard (om det inte ändras av användaren) installeras Remote Utilities Viewer, Host och RU Server i följande kataloger:

• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server

Installationsloggen, anslutningsloggarna och temporära .msi-filer lagras i denna katalog:

• C:\ProgramData\Remote Utilities

Remote Utilities Viewer och Agent lagrar sina användarspecifika data i följande %APPDATA%-mappar:

• C:\Users\[användarnamn]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
• C:\Users\[användarnamn]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent

Existerande programgenvägar får inte ändras eller ersättas av andra program och/eller installatörer.

Remote Utilities ändrar eller ersätter inte andra programgenvägar. Såvitt vi vet finns det inga legitima program som ändrar eller ersätter existerande genvägar för Remote Utilities.

2.3. Signera programvara

- Varje Installatör, Produkt och Produktuppdatering måste signeras av dess respektive Produktkälla.

- Varje signatur måste tydligt och transparent identifiera den enhet som signerade komponenten. Enhetens namn måste avslöjas för CSA.

Varje installationsprogram och körbar fil för Remote Utilities—inklusive .exe, .msi, och .dll-filer—är digitalt signerade med ett EV Code Signing-certifikat utfärdat av DigiCert.

Den digitala signaturen och signatören kan enkelt verifieras i fliken Egenskaper → Digitala signaturer för den specifika filen:

2.4. Buntning av programvara

Remote Utilities är inte en del av något tredjepartsbunt, och innehåller inte några buntade program. Det är en fristående lösning som består av flera moduler, var och en med sitt eget syfte och funktionalitet inom paketet.

3. Allmän Programfunktionalitet

3.1. Produktbeteende

Produkter får inte dölja och/eller begränsa användarens möjlighet att stänga, ta bort, inaktivera eller avinstallera programmet.

Alla Remote Utilities-moduler erbjuder knappar eller menyval för att avsluta/app avsluta programmet och, om tillämpligt, stoppa tjänsten.

I de fall en tjänst kan starta automatiskt, har användaren alltid möjlighet att växla till manuell tjänstart.

Produkter får inte installera, installera om, avinstallera eller ta bort tredjepartsprogramvara utan användarens samtycke, utom i fallet med en genuin antivirus-/säkerhetsprodukt som agerar i en säkerhets-/användarskyddskapacitet eller där ett sådant beteende är integrerat i produktens funktionalitet (till exempel, i fallet med verktyg såsom drivrutins-/produkuppdaterare).

Användaren kan välja att installera Remote Utilities skrivardrivare antingen under installationen eller genom att välja motsvarande alternativ i Host-inställningarna. I vilket fall som helst är det helt upp till användaren att fortsätta med installationen. Användaren kan avinstallera skrivardrivaren när som helst i inställningarna om de inte längre behöver den.

Produkter får inte dölja eller inaktivera andra program utan användarnas samtycke.

Produkter får inte ändra tredjepartsprogram utan användarens samtycke.

Remote Utilities döljer, inaktiverar, ändrar eller på något annat sätt stör inte tredjepartsprogram eller data på den dator där den är installerad.

Produkter får inte ändra system- eller webbläsarinställningar utan tydlig information och användarens samtycke.

Remote Utilities gör endast två systemändringar, båda med användarens uttryckliga samtycke: att lägga till en regel i Windows-brandväggen och installera en skrivardrivare. Dessa alternativ presenteras tydligt på installationsskärmen, och användaren kan välja att aktivera eller inaktivera dem innan de fortsätter med installationen.

En produkt får inte försöka dölja eller förklä sin närvaro eller verksamhet; utom för legitima bakgrundsprocesser, får en produkt inte misslyckas med att tydligt indikera när programmet är aktivt.

Remote Utilities Host och Agent (båda fjärrmoduler som ger åtkomst till maskinen) avslöjar sin verksamhet på flera sätt:

• Visar en ständig ikon i systemfältet, som blir röd under en aktiv fjärrsession.
• Visar en ständig anslutningsvarning när användaren är ansluten via en test- eller gratislicens.
• Visar en tillfällig varning när användaren är ansluten via licens utom SITE-licensen.
• Processerna rutserv.exe och rfusclient.exe—de två processerna som krävs för att Host och Agent ska kunna köras—visas tydligt i Windows Aktivitetshanterare.
• Dessutom, när Agenten körs, förblir Agentfönstret synligt i aktivitetsfältet och på skrivbordet. Den fjärrsessionen är aktiv endast när Agent-app (och fönster) körs.

Produkter måste möta användarens förväntningar att de åtgärder som vidtas för systemunderhåll eller optimering för systemprestanda faktiskt är fördelaktiga.

Remote Utilities utför inget systemoptimering eller på annat sätt stör systemets drift i global skala.

En produkts faktiska funktioner måste överensstämma med de uppgifter och beskrivningar som anges på landningssidan och erbjudandesidan.

De faktiska funktionerna och egenskaperna hos Remote Utilities kan enkelt och öppet jämföras med dem som tillhandahålls i Produkt-, Nedladdning- och Dokumentationsavsnitten på webbplatsen. Det finns en enda version av programvaran för vilken marknad, land eller publik som helst. Vi erbjuder inte anpassade eller 'white label'-versioner. Även anpassade byggen som skapats med hjälp av vår MSI-konfigurator har alltid vår logotyp och ikoner och bibehåller samma funktionalitet som standardprodukten. Att modifiera Remote Utilities i den utsträckning att den ursprungliga tillverkaren är oigenkännlig är förbjudet enligt vår EULA.

Produkter måste inkludera en kopia av eller länk till den tillämpliga EULA och Integritetspolicy; EULA:n måste inkludera produktens namn och identiteten för, samt kontaktinformation till, produktkällan.

Varje Remote Utilities-modul — Viewer, Host, Agent och RU Server — inkluderar länkar till EULA och Integritetspolicy i Om-fönstret.

3.2. Missledande Beteenden

Produkter får inte falskt påstå att vara ett program från en annan leverantör, får inte vilseleda användare om deras källa, ägare, syfte, funktionalitet/funktioner (till exempel, påstå att vara ett program från Adobe, Microsoft eller Google när de inte är det).

Remote Utilities är tydligt märkt och identifierat som en produkt från vårt företag. Den påstår sig inte vara, eller presenteras som, programvara från någon annan leverantör. Programmets syfte, funktionalitet och funktioner anges tydligt på vår webbplats, i dokumentationen och i programmet självt.

Produkter får inte ändra eller ersätta befintliga genvägar.

Remote Utilities ändrar eller ersätter inte några befintliga genvägar på användarens system. Alla genvägar som skapats av Remote Utilities är tydligt märkta och identifierade som tillhörande vår programvara.

Produkter får inte använda vilseledande varumärke (ikoner, namn etc.) för att förvirra användare (till exempel, en Chromium-webbläsare måste använda en distinkt annan ikon än Chrome och får inte kalla sig själv Chrome).

Remote Utilities använder distinkt varumärke, inklusive unika ikoner, namn och logotyper som är lättigenkännliga och inte kan förväxlas med andra produkter. Vårt varumärke är konsekvent över alla moduler vilket säkerställer att användarna alltid är medvetna om att de använder Remote Utilities-programvara.

Produkter får inte visa vilseledande eller överdrivna påståenden om systemets hälsa, såsom göra vilseledande eller oexakta påståenden om filer, registret, faran med att lämna ett identifierat problem som det är, eller andra objekt på systemet.

Remote Utilities genomför inga systemhälsokontroller, visar inga varningar eller gör några påståenden om systemets hälsa, filer eller registerposter. Programmets enda syfte är att tillhandahålla fjärråtkomstfunktionalitet, och det deltar inte i vilseledande eller överdrivna påståenden om systemförhållanden.

Produkter får inte bedra eller vilseleda användare till att vidta några åtgärder som användaren tidigare har avslått.

Remote Utilities respekterar användarens val och försöker inte bedra eller vilseleda användare att vidta åtgärder de tidigare har avslått. Alla åtgärder kräver uttryckligt användarsamtycke, och några avslagna åtgärder upprepas inte eller uppmanas utan användarens initiering.

3.3. Förbjudna Produkter

Produkter får inte vara skadliga eller innehålla virus, maskar, trojaner eller liknande.

Remote Utilities är en legitim lösning för fjärråtkomst som inte innehåller några skadliga komponenter såsom virus, maskar, trojaner eller liknande hot. Vår programvara testas noggrant, är digitalt signerad och skannas regelbundet för att säkerställa att den är säker och säker för alla användare.

Produkter får inte vara utformade för att delta i verksamhet som bryter mot gällande lag.

Remote Utilities är utformad som ett legitimt verktyg för fjärråtkomst, systemadministration och support. Den avser inte att användas för olagliga aktiviteter, och dess användning regleras av vår slut-användarlicensavtal (EULA), som strikt förbjuder varje olaglig användning av programvaran.

3.4. Uppdatering

En produkt's uppdaterare kan endast uppdatera den ursprungliga produkten och får inte installera eller avinstallera andra produkter eller andra orelaterade komponenter som en del av uppdateringen utan ett uttryckligt erbjudande som ger korrekt information och användarens samtycke.

Remote Utilities uppdaterare är utformad för att endast uppdatera den ursprungliga produkten och installerar eller avinstallerar inga andra produkter eller orelaterade komponenter. Eventuella ändringar eller uppdateringar som görs under processen är direkt relaterade till Remote Utilities och presenteras tydligt för användaren.

En produkts uppdaterare får inte väsentligt ändra produktens funktionalitet från vad som beskrevs vid den ursprungliga installationen utan korrekt information och användarsamtycke. För att undvika tvivel, tillägg eller borttagning av en nyckelfunktion eller funktionalitet (det vill säga, en funktion eller funktionalitet som avslöjades på erbjudandesidan för produkten), eller ändring av några system- eller webbläsarinställningar ska utgöra en väsentlig förändring.

Remote Utilities säkerställer att alla uppdateringar, oavsett om de är mindre eller större, inte väsentligt förändrar produktens funktionalitet utan korrekt information och användarsamtycke. Vi tillhandahåller detaljerade versionsanteckningar, informativa blogginlägg, och om nödvändigt initierar en forumdiskussion för att samla feedback om uppdateringar. Detta säkerställer att användarna är fullt informerade om eventuella förändringar och kan ge sitt meddelande eller samtycke vid behov.

3.5. Säkerhetskompatibelt Beteende

Produkter får varken agera skadligt eller vidta åtgärder för att undvika och/eller undvika anti-malware-detektering eller analys.

Remote Utilities fungerar som en legitim lösning för fjärråtkomst och deltar inte i något skadligt beteende eller försöker undvika anti-malware-detektering eller analys. Vår programvara är helt transparent och följer säkerhetsstandarder, vilket säkerställer att den kan analyseras av säkerhetslösningar utan störningar.

Produkter får inte engagera sig i att störa, dölja, avinstallera eller inaktivera något tredjepartsinnehåll, applikationer, webbläsarfunktioner och/eller inställningar, webbplatser, widgets, operativsystemet eller någon del därav utan användarens samtycke.

Remote Utilities stör inte, döljer inte, avinstallerar inte eller inaktiverar något tredjepartsinnehåll, applikationer, webbläsarfunktioner, webbplatser, widgets eller någon del av operativsystemet utan uttryckligt användarsamtycke. Programvaran respekterar användarkontroll och gör bara ändringar när det har auktoriserats av användaren under installation eller konfiguration.

Förutom i samband med äkta säkerhets- eller föräldrakontrollprodukter som används för sina avsedda ändamål, får produkter inte undergräva säkerhetsinställningar eller protokoll (t.ex. SSL) för något syfte.

Remote Utilities undergräver eller kringgår inte säkerhetsinställningar eller protokoll, såsom SSL, under några omständigheter. Programvaran fungerar inom fastställda säkerhetsramar för att säkerställa säker och pålitlig fjärråtkomstfunktionalitet för användare.

3.6. Webbläsare; Operativsystem

Produkter får inte ändra webbläsar- eller systeminställningar utan uttryckligt användarsamtycke. Till exempel:

• Webbläsarens startsida, start sida eller ny flik-sida.
• Standard sökleverantör.
• Standard programinställningar (t.ex. standardwebbläsare, standardmediaspelare).

Vid ändring av en inställning eller beteende i en medlems produktwebbläsare, om det finns tillgängliga API:er eller andra metoder dokumenterade av produktkällan för sådan webbläsare för att genomföra sådan ändring, måste en produkt använda det API:t eller metoden.

Produkter bör inte begränsa användarens möjlighet att visa eller ändra systeminställningar, webbläsarinställningar eller tillägg, vare sig direkt eller via en annan produkt som användaren har gett samtycke att ändra webbläsarinställningar.

När det har inaktiverats, är programmatisk återaktivering av något program av en produkt förbjuden utan avslöjande och användarsamtycke.

Produkter får inte omdirigera och/eller blockera sökningar, frågor, användarinmatade URL:er och/eller åtkomst till andra webbplatser utan att ge användaren tydlig information och hänvisning.

Remote Utilities ändrar inga webbläsar- eller systeminställningar utan uttryckligt användarsamtycke. Det påverkar inte webbläsarens startsidor, start sidor, nya flik-sidor, standard sökleverantörer eller några standard programinställningar. Remote Utilities följer strikt användarens instruktioner och preferenser, vilket säkerställer att inga ändringar sker utan korrekt samtycke.

Programvaran stöder inte användarnas möjlighet att visa eller ändra systeminställningar, webbläsarinställningar eller tillägg. Dessutom omdirigerar, blockerar eller modifierar Remote Utilities inte sökningar, frågor, användarinmatade URL:er eller åtkomst till andra webbplatser. Alla åtgärder som vidtas av Remote Utilities är helt transparenta och kräver alltid användarsamtycke, vilket säkerställer fullständig kontroll och efterlevnad av förväntat beteende.

3.7. Programgenererad annonsering

Denna sektion gäller annonser som presenteras på en användares maskin som annars inte skulle vara där utan existensen av en produkt. Alla sådana annonser är produkterns ansvar.

Remote Utilities använder inga annonser, varken i form av in-app annonser eller som ett sätt att marknadsföra produkten. Programvaran fungerar utan att introducera några annonser till användarens maskin.

4. Avinstallera

En produkt måste vara avinstallerbar antingen via operativsystemets standardinstallations-/avinstallationsfunktioner (som Lägg till/ta bort program) och/eller genom en webbläsares tilläggs-/klientbibliotek. All produktinmatningsdata i OS eller webbläsarens lägg till/ta bort programinställningar måste vara korrekt och fullständig. Detta inkluderar, utan begränsning, produktens namn, produktkälla och installationsdatum.

Posterna för Remote Utilities Viewer, Host och RU Server finns tillgängliga i listan Lägg till/ta bort program (Installerade appar). Varje post visar produktnamnet, företagsnamnet och installationsdatumet.

En produkt får endast visa en enda avinstallationsbekräftelseprompt. Sådan bekräftelseprompt får inte vara missledande (inklusive att föreslå att avinstallationen är fullständig när den inte är det), och får inte använda skrämseltaktik för att avråda användaren från att avinstallera produkten, och får inte introducera onödig friktion. Alternativen som presenteras för användaren för att fortsätta med avinstallationen eller behålla produkten måste vara uppenbara och tydliga. Produktens ägare får inkludera en annons för en enda ersättningsprodukt i bekräftelseprompten. Sådan annons får inte påverka avinstallationen av den ursprungliga produkten, och får inte utlösa installationen av ersättningsprodukten.

Remote Utilities visar en standard avinstallationsprompt:

Användare kan avinstallera programmet direkt från listan, vilket tar bort alla associerade programfiler och inställningar.

Produkter måste erbjuda möjligheten att helt tas bort, inte bara inaktiveras.

När avinstallationsprocessen initieras, tar Remote Utilities avinstallationsprogram bort alla programspår, inklusive programfilerna i installationskatalogen (C:\Program Files (x86)\ som standard).

När det är igång, får en produkt inte begränsa eller dölja användarkontroller och därmed göra det svårt för användarna att stänga, ta bort eller avinstallera produkten.

Remote Utilities-kontroller är alltid tillgängliga, antingen från huvudprogramfönstret eller genom högerklicks (kontext) menyn för systemfältikonen. Dessa kontroller gör att användaren kan stoppa tjänsten, avsluta eller starta om applikationen efter behov. Alla installerade Remote Utilities-moduler kan avinstalleras via den inbyggda Windows 'Installerade appar' dialogen, vilket säkerställer att processen är enkel och användarvänlig.

En produkts namn måste avslöjas av dess produktkälla till CSA, och vara konsekvent över alla användarinteraktionspunkter så att användaren tydligt kan identifiera appen som de kanske vill avinstallera. Detta inkluderar, utan begränsning:

– Produktens erbjudandesida eller landningssidan;

– Produktens namn som visas under produktens drift.

– Produktens namn i operativsystemets lägg till/ta bort kontrollpanel och/eller webbläsartilläggsbibliotek, om tillämpligt.

– Produktens namn som visas i "Reklam av" eller liknande hänvisning.

– Värdet på kodsigneringens CN.

Remote Utilities produktnamn är konsekvent över alla användarinteraktionspunkter, vilket säkerställer att användarna tydligt kan identifiera programvaran. Produktnamnet "Remote Utilities" används konsekvent på landningssidor, inom applikationsgränssnittet under drift, i listan för Lägg till/ta bort program (Installerade appar) och i eventuella digitala signaturer (kodsigneringens CN-värde). Eftersom vi inte visar några annonser finns det ingen "Reklam av" hänvisning kopplad till vår produkt.

Produkter får inte installera, installera om, avinstallera eller ta bort någon programvara utan användarens samtycke under avinstallationsprocessen.

Remote Utilities installerar inte, installerar om, avinstallerar eller tar bort någon programvara utan användarens uttryckliga samtycke. Under avinstallationsprocessen har användaren alltid kontroll och har möjlighet att bekräfta eller avbryta avinstallationen av Remote Utilities. Ingen annan programvara installeras eller tas bort utan användarens vetskap eller tillåtelse.