Ikon för molnadressbok visar utropstecken
Symptom
Ikonen för den synkroniserade adressboken i Viewer visar ett utropstecken.

Lösning
Utropstecknet på molnadressbokens ikon innebär att Viewer inte kan ansluta till RU Server och synkronisera adressboken. Möjliga orsaker inkluderar:
- Du har inte loggat in på RU Server. Använd knappen Logga in i det övre högra hörnet av Viewer-fönstret för att logga in.
- Den inloggade användaren har inte tillåtelse att synkronisera denna adressbok. Se till att denna användare är tillagd i adressbokens behörigheter på RU Server. Se Ställ in synkronisering av adressbok.
- Det finns anslutningsproblem. Se till att din RU Server är direkt tillgänglig för Viewer och att den inkommande kommunikationsporten inte är blockerad på RU Server-datorn eller perimeterbrandväggen. Se Port Manager.
Observera att du fortfarande kan använda adressboken även om synkroniseringslänken är bruten. Adressboken kommer att synkroniseras när anslutningslänken med RU Server återställs.