« Tillbaka till kunskapsbasen

Ikon för molnadressbok visar utropstecken

Symptom

Ikonen för den synkroniserade adressboken i Viewer visar ett utropstecken.

Molnutropstecken

Lösning

Utropstecknet på molnadressbokens ikon innebär att Viewer inte kan ansluta till RU Server och synkronisera adressboken. Möjliga orsaker inkluderar:

  • Du har inte loggat in på RU Server. Använd knappen Logga in i det övre högra hörnet av Viewer-fönstret för att logga in.
  • Den inloggade användaren har inte tillåtelse att synkronisera denna adressbok. Se till att denna användare är tillagd i adressbokens behörigheter på RU Server. Se Ställ in synkronisering av adressbok.
  • Det finns anslutningsproblem. Se till att din RU Server är direkt tillgänglig för Viewer och att den inkommande kommunikationsporten inte är blockerad på RU Server-datorn eller perimeterbrandväggen. Se Port Manager.

Observera att du fortfarande kan använda adressboken även om synkroniseringslänken är bruten. Adressboken kommer att synkroniseras när anslutningslänken med RU Server återställs.

Taggar: Självhostad server, Fel