« Tillbaka till kunskapsbasen

MSI-konfigurator kan inte ansluta till servern på Windows 7

Symptom

När du använder MSI-konfigurator på Windows 7 visas följande felmeddelande när du försöker hämta utdatafilen från konfigurationsservern:

Kan inte ansluta till konfigurationsservern. Kontrollera din Internetanslutning och försök igen. Försök igen?

Detta fel kan uppstå på grund av att föråldrade säkerhetsprotokoll (nämligen TLS 1.0 och TLS 1.1) används och som inte längre stöds av konfigurationsservern. Du måste aktivera TLS 1.2-stöd på din dator.

Lösning 1

På Windows 7-datorn där din Viewer är installerad:

  1. Öppna denna Microsoft-supportartikel.
  2. Bläddra ner till avsnittet "EasyFix" och klicka på Ladda ner.
  3. Kör den nedladdade filen för att tillämpa lösningen.

Lösning 2

På Windows 7-datorn där din Viewer är installerad:

  1. Ladda ner denna fil.
  2. Extrahera registerfilen win_http_fix.reg från zip-archive.
  3. Dubbelt klicka på filen för att köra den. I säkerhetsvarningsdialogrutan klickar du på Kör.
Taggar: Anslutning, MSI-konfiguration