Política de Privacidad

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Preámbulo

Esta Política de Privacidad describe cómo Remote Utilities Pte. Ltd. recopila, utiliza, mantiene y revela información personal recolectada de los usuarios (cada uno, un "Usuario") del https://www.remoteutilities.com sitio web ("Sitio"), el software de Remote Utilities (“Producto”) y a través de comunicación directa.

A lo largo de este documento, los términos "información personal", "información de identificación personal (PII)" y "datos personales" se utilizan de manera intercambiable y refieren a información que te identifica personalmente, ya sea sola o en combinación con otra información disponible.

Podemos recopilar y recibir tu información personal de diversas fuentes, incluyendo: (i) la información que recopilamos cuando visitas y utilizas este Sitio; (ii) la información que recopilamos durante tu uso del Producto; (iii) la información que recibimos de sitios web, servicios y socios de terceros; (iv) la información que recibimos de ti a través de comunicación directa contigo, como por correo electrónico, tickets de soporte, mensajes del foro comunitario y por voz.

AL USAR EL SITIO Y/O EL PRODUCTO O AL ENVIAR TU INFORMACIÓN PERSONAL A REMOTE UTILITIES PTE. LTD., ACEPTAS LA RECOPILACIÓN, USO, TRANSFERENCIA Y DIVULGACIÓN DE TU INFORMACIÓN PERSONAL COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Base legal para el procesamiento de información personal

Solo recopilamos y usamos tu información personal: (i) donde necesitamos la información personal para ejecutar un contrato contigo; (ii) donde el procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no está anulado por tus derechos; (iii) donde tenemos la obligación legal de recopilar y procesar tus datos personales.

En las secciones relevantes de esta Política de Privacidad, dejamos claro qué fundamentos legales (base legal) utilizamos para cada dato personal que recopilamos. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos en privacy@remoteutilities.com.

Información que recopilamos cuando usas nuestro Sitio

Antes de recopilar cualquier información de identificación personal durante tu visita a nuestro Sitio, priorizamos tu privacidad buscando tu consentimiento explícito a través de un formulario designado. Solo tras recibir tu consentimiento, se coloca una cookie en tu navegador, facilitando la recopilación de cierta información.

Si otorgas tu consentimiento, los siguientes datos pueden ser recopilados:

Direcciones de protocolo de internet (IP)
Tipo y versión del navegador
Proveedor de servicios de internet (ISP)
Páginas de entrada/salida
Sistema operativo
Resolución de pantalla
Fecha/hora
Datos de clic
Página de aterrizaje
URL de referencia

Las siguientes cookies pueden ser configuradas al visitar nuestro Sitio:

Cookies de sesión. Este tipo de cookie se utiliza para proporcionar una mejor experiencia al usuario. Por ejemplo, te permiten mantenerte conectado en el foro comunitario y el sistema de tickets. Estas son cookies persistentes y expiran después de 1 año desde la última vez que se actualizaron.
Cookies de Piwik PRO. Piwik PRO es una plataforma de análisis basada en la UE y hospedada en la UE que sigue e implementa estrictamente las regulaciones del GDPR. Estas cookies son establecidas por el script de Piwik PRO y la información recopilada se utiliza en el servicio de análisis web proporcionado por Piwik. Si has consentido permitir la recopilación de tu información personal para análisis web, se establece una cookie por 12 meses.

En caso de que elijas NO proporcionar consentimiento, aún respetamos tu privacidad recopilando solo información anónima. Tu dirección IP permanece completamente enmascarada, asegurando el anonimato, y solo obtenemos datos sobre el país desde el cual estás visitando. Además, a través del uso de una cookie de sesión, podemos recopilar información sobre tus acciones dentro de la misma sesión, manteniendo una experiencia de usuario fluida mientras protegemos tu privacidad.

Almacenamos la información que recopilamos a través de cookies, archivos de registro y/o gifs transparentes para registrar tus preferencias. En algunos países, incluidas las naciones en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), la información mencionada anteriormente en este párrafo puede considerarse información personal bajo las leyes de protección de datos aplicables.

Siempre puedes bloquear la configuración de cookies así como eliminar las cookies que ya existen en tu computadora en la configuración de privacidad de tu navegador web.

Registro de cuenta

Cuando te registras para una cuenta, podemos solicitar tu información de contacto, incluyendo elementos como nombre y apellido, nombre de la empresa y dirección de correo electrónico. Almacenamos esta información con el propósito de permitirte acceder a ciertas características de nuestro Sitio, a saber, el Foro Comunitario y el Sistema de Tickets. Puedes editar tus datos personales de la cuenta iniciando sesión en tu cuenta en el Sitio. Alternativamente, puedes solicitar la rectificación o eliminación de tu cuenta y datos enviándonos una solicitud a privacy@remoteutilities.com.

No es necesario que crees una cuenta en el Sitio para usar el Producto, recibir información sobre el Producto, leer publicaciones de la Comunidad o acceder a documentación y base de conocimientos del Producto. Solo necesitas una cuenta en el Sitio para poder publicar en el Foro Comunitario, usar el sistema de Tickets de Soporte y acceder al Área de Socios (en caso de que seas nuestro socio revendedor registrado).

Notificaciones del servicio por correo electrónico

Cuando inicias un nuevo tema (hilo) o publicas una respuesta en un tema existente en nuestro Foro Comunitario público, automáticamente te suscribes a este tema. Esto significa que comenzarás a recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que se añada una nueva respuesta al tema. Esta suscripción automática se realiza para tu conveniencia — siempre puedes darte de baja de cualquier tema al que estés suscrito iniciando sesión en el Sitio y visitando la sección "Suscripciones a temas" en tu cuenta.

Asimismo, cuando abres un ticket de soporte con nosotros, recibirás notificaciones por correo electrónico a tu dirección de correo electrónico registrada cada vez que nuestro personal de soporte añada una nueva respuesta al ticket. Solo nuestro personal de soporte y tú tienen acceso y pueden leer los tickets de soporte que creas.

Poder contactar contigo por correo electrónico o por teléfono para detalles relacionados con tu pedido y/o problemas con tu clave de licencia o propósitos similares.

Uso del formulario de consulta de ventas

Puedes usar el formulario de Consulta de Ventas (https://www.remoteutilities.com/buy/sales-inquiry.php) para enviarnos preguntas orientadas a ventas o preguntas generales. Este formulario recopila los siguientes datos:

Nombre y apellido (opcional, no requerido)
Dirección de correo electrónico
Asunto
Texto del mensaje

Almacenaremos y procesaremos esta información con el propósito de responder tus preguntas y atender tus solicitudes.

Uso del formulario de solicitud de cotización

Puedes usar el formulario de Solicitud de Cotización (https://www.remoteutilities.com/buy/request-quote.php) para enviarnos una solicitud para preparar una cotización de precio para ti. Este formulario recopila los siguientes datos:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Nombre de la empresa
Si tu empresa es sin fines de lucro
Dirección de correspondencia (dirección, ciudad, estado/provincia, código postal, país)
Los detalles de la licencia que te interesa (tipo de licencia y número de técnicos)
Comentarios (opcional, no requerido)

Almacenaremos y procesaremos esta información con el propósito de generar una cotización personalizada para ti.

Uso del formulario de compra en línea

Cuando compras una licencia de Remote Utilities en el Sitio a través del formulario de Compra en Línea (https://www.remoteutilities.com/buy/), serás redirigido a la página de nuestro procesador de pagos de terceros para llenar el formulario de pedido. El formulario de pedido está alojado en el sitio web del procesador de pagos. La información que proporcionas durante tu pedido puede incluir lo siguiente:

Información de contacto y dirección de facturación:

Nombre y apellido
Nombre de la empresa
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección de correspondencia (dirección, país, ciudad, estado, código postal)

Información financiera:

El método de pago elegido. Esto puede ser tarjeta de crédito o débito, Paypal, transferencia bancaria, etc. dependiendo de tu país de residencia.
Información de pago, como los datos de tu tarjeta de crédito/débito.

Información adicional:

La dirección IP y la ubicación geográfica de la computadora desde donde se inició el pedido
Fecha y hora

A través de nuestro procesador de pagos de terceros, tenemos acceso y podemos retener información de contacto, dirección de facturación e información adicional. Sin embargo, NO tenemos acceso a su información de pago.

Uso del formulario "Obtener licencia gratuita"

Puede usar el formulario "Obtener licencia gratuita" (https://www.remoteutilities.com/buy/free.php) para generar una clave de licencia gratuita para su uso con el Producto. Este formulario recopila los siguientes datos:

Propietario de la licencia. Este puede ser su nombre y/o apellido, o nombre de la empresa, o cualquier otra información (cadena de texto) que desee usar como nombre del propietario de la licencia.
Su dirección de correo electrónico.

Recopilamos esta información con los propósitos de: (i) Generar una clave de licencia nombrada para usted, (ii) Enviar la clave de licencia generada a usted por correo electrónico, (iii) Enviar su clave de licencia a usted por correo electrónico cuando use el formulario "Recuperar clave perdida".

Uso del formulario "Recuperar clave perdida"

Puede usar el formulario "Recuperar clave perdida" (https://www.remoteutilities.com/support/lostkey.php) para recuperar su clave de licencia comercial o gratuita del Producto. El formulario recopila su dirección de correo electrónico. Usamos esta información para buscar sus claves de licencia en nuestra base de datos de claves de licencia. Si encontramos alguna clave de licencia asociada a esa dirección de correo electrónico, se las enviaremos a esa dirección.

Uso del formulario de actualización

Puede usar el formulario "Actualizar" (https://www.remoteutilities.com/buy/upgrade/upgrade-form.php) para actualizar su clave de licencia. El formulario recopila los siguientes datos:

Su clave de licencia actual.
Sus tipos de licencia actual y objetivo.

Usamos esta información para calcular el costo de actualización de su licencia actual. Cuando decida proceder con la compra de la actualización, será redirigido a un formulario de pedido seguro. El formulario de pedido se hospeda en el sitio web del procesador de pagos. La información que proporcione durante su pedido puede incluir lo siguiente:

Información de contacto y dirección de facturación:

Nombre y apellido.
Nombre de la empresa.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de envío (dirección, país, ciudad, estado, código postal).

Información financiera:

El método de pago elegido. Esto puede ser tarjeta de crédito o débito, Paypal, transferencia bancaria, etc. dependiendo de su país de residencia.
Información de pago, como los datos de su tarjeta de crédito/débito.

Información adicional:

La dirección IP y la ubicación geográfica del ordenador desde el cual se inició el pedido.
Sello de fecha y hora.

Contenido generado por el usuario

Nuestra función "Comunidad" le permite publicar contenido públicamente en nuestro Sitio. Al registrar una cuenta y publicar en la Comunidad, acepta que su información de perfil y el contenido que publique pueden ser vistos y copiados por otros usuarios y terceros que no controlamos.

Información que recopilamos a través de la comunicación directa con usted

Si nos contacta directamente por correo electrónico, un formulario en el sitio, un ticket de soporte o por teléfono, podemos recibir información adicional sobre usted, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (ID de llamada), nombre y dirección de la empresa y el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que nos pueda enviar, y cualquier otra información que elija proporcionar. También podemos recibir una confirmación cuando abra un correo electrónico nuestro. Recopilamos y procesamos esta información con el propósito de responder a sus preguntas previas a la venta y proporcionar soporte técnico.

Recopilamos y procesamos la información personal descrita en esta sección bajo el fundamento de nuestro interés legítimo en comercializar el Producto y desarrollar nuestro negocio.

Información que recopilamos cuando usa el Producto

Recopilamos y procesamos la información personal descrita en esta sección para cumplir con el contrato por su uso del Producto. Conozca más sobre nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA).

Cuando genera una clave de licencia gratuita

Puede optar por generar una clave de licencia gratuita y registrar Remote Utilities Viewer ya sea durante la instalación o después de la instalación utilizando el cuadro de diálogo de registro incorporado ("Almacenamiento de claves de licencia"). En este caso, el programa se comunica con nuestro servidor de registro en remoteutilities.com y recopila la siguiente información:

Propietario de la licencia. Este puede ser su nombre y/o apellido, o nombre de la empresa, o cualquier otra información (cadena de texto) que desee usar como nombre del propietario de la licencia.
Su dirección de correo electrónico.

Cuando usa la conexión Internet-ID

Cuando utiliza la función Internet-ID junto con nuestro servicio público Internet-ID, se registran en nuestros servidores la siguiente información:

Dirección IP de origen.
Dirección IP de destino.
El código Internet-ID.
Sello de fecha y hora.

Necesitamos recopilar esta información: (i) para asegurar el adecuado funcionamiento del Producto y nuestro servicio público Internet-ID, incluyendo el diagnóstico de sus problemas de conectividad; (ii) para satisfacer los requisitos legales en caso de una investigación criminal sobre el uso del Producto para propósitos maliciosos.

Remote Utilities utiliza cifrado de extremo a extremo usando algoritmos estándar de la industria (vea más sobre la seguridad del Producto). NO tenemos acceso al contenido de los paquetes de conexión remota transmitidos a través de nuestros servidores.

Cuando usa el Configurador MSI

Cuando utiliza el Configurador MSI con la opción "En línea", el programa se comunicará con nuestro servidor para construir y devolverle el archivo instalador de salida con sus configuraciones personalizadas.

Una vez que haya descargado su instalador personalizado, todos los archivos temporales relacionados con su construcción se eliminan inmediatamente de nuestro servidor. NO almacenamos ninguna información relacionada con su uso del Configurador MSI.

Cuando usa la función "Enviar Internet-ID por correo electrónico"

Al usar el Configurador MSI, puede habilitar la función "Enviar Internet-ID por correo electrónico". Esta función requiere que especifique los detalles del servidor SMTP que desea usar, incluyendo la dirección de su servidor SMTP, nombre de cuenta y contraseña. El programa utilizará este servidor SMTP para enviarle el código Internet-ID así como otras credenciales de acceso una vez que haya implementado el programa en el PC remoto.

NO recopilamos ni almacenamos la información de su servidor SMTP cuando utiliza esta función.

En versiones del software anteriores a la versión 6.10, podía especificar su dirección de correo electrónico para permitir que nuestro servicio de correo electrónico hospedado enviara un correo con las credenciales de acceso. Hemos descontinuado este servicio para nuestros usuarios de licencia gratuita. Los usuarios de licencia comercial aún pueden usar el servicio, pero deben incluir su dirección de correo electrónico en la lista blanca con nosotros utilizando el formulario "Incluir su correo electrónico en la lista blanca" en este sitio.

Cuando actualiza el software

NO recopilamos ni almacenamos su información personal cuando actualiza Remote Utilities utilizando la función de actualización del programa incorporada.

Boletín informativo por correo electrónico

Podemos enviar un boletín informativo por correo electrónico a nuestros clientes y prospectos (leads) sobre nuevos lanzamientos y actualizaciones del Producto. Solo enviamos boletines informativos sobre actualizaciones de productos, actualizaciones críticas y nuevos lanzamientos. NO enviamos correos electrónicos de carácter marketing y promocional.

Siempre puede darse de baja de nuestro boletín informativo haciendo clic en el enlace "Darse de baja" al final de cada correo electrónico del boletín o contactándonos directamente a privacy@remoteutilities.com.

Cómo usamos la información

Remote Utilities Pte. Ltd. recopila, almacena y procesa sus datos personales con los siguientes propósitos:

Para responder a sus preguntas previas a la venta y enviarle una cotización de precios.
Para procesar transacciones cuando realiza un nuevo pedido de licencia o un pedido de actualización con nosotros.
Para generar y enviarle una clave de licencia gratuita.
Para recuperar y enviarle su clave de licencia existente.
Para proporcionar soporte técnico y mejorar el servicio al cliente. Su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.
Para mejorar nuestro Producto. Su información y comentarios nos ayudan a hacer Remote Utilities mejor.
Para habilitar el correcto funcionamiento del software Remote Utilities.
Para personalizar la experiencia del usuario. Podemos usar información de manera agregada para entender cómo nuestros usuarios, como grupo, utilizan los servicios y recursos proporcionados en el Sitio.
Para mejorar nuestro Sitio basado en la información y los comentarios que recibimos de usted.
Para enviarle un boletín periódico sobre actualizaciones del Producto.
Para enviarle un correo electrónico o llamarlo en relación con información relacionada con su pedido y su pago.
Para enviarle notificaciones sobre nuevas respuestas en los temas de la Comunidad a los que está suscrito.
Para enviarle notificaciones sobre nuevas respuestas de nuestro personal añadidas a sus tickets de soporte técnico.
Para enviarle credenciales de acceso remoto de su Host y paquetes de Agente configurados a medida.
Para cumplir con los requisitos y regulaciones legales.

Cómo compartimos información

Procesador de pagos

Utilizamos PayPro Global, Inc. (225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, Canadá, M9B 0A9) como nuestro proveedor de procesamiento de pagos y un comerciante de registro.

Cuando realiza un pedido para una licencia de Producto, su información personal relacionada con su pedido (detalles del pedido) es recopilada y procesada por PayPro Global. Sus interacciones con este servicio durante el proceso de pedido están gobernadas por la política de privacidad de PayPro Global.

Pugamos recibir su información de contacto (como su nombre y apellido, nombre de la empresa, dirección de correo y correo electrónico, etc.) de PayPro Global para almacenarla en nuestro sistema CRM. Procesamos esta información de estricta conformidad con esta política de privacidad y las leyes y regulaciones aplicables.

Proveedores de análisis web

El proveedor de análisis web que utilizamos es Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlín, Alemania). La política de privacidad de Piwik PRO está disponible aquí.

Fuentes de Google

Las fuentes de Google se utilizan localmente. Al usar fuentes, no se solicita ni se envía información a los servidores de Google.

Proveedores de SaaS

Pudimos utilizar proveedores de Software como Servicio (SaaS) para manejar nuestra información comercial, incluyendo sus datos personales. Los mencionados proveedores pueden incluir CRM alojados y servicios de correo electrónico, servicios de envío de boletines, servicios de compartición de archivos, alojamiento web y software de contabilidad.

Cada vez que compartimos su información con un procesador de datos de terceros, nos aseguramos de que todos los mecanismos de protección de datos necesarios estén en su lugar.

Agencias gubernamentales y de aplicación de la ley

También podemos compartir información para (i) satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio, incluyendo la investigación de posibles violaciones de las mismas; (iii) detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos; (iv) responder a sus solicitudes; o (v) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, de nuestros usuarios y del público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes y la prevención de spam/malware.

Transferencias comerciales

La información puede ser divulgada y transferida de otro modo a cualquier posible adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, financiamiento de deuda, venta de activos o transacción similar propuesta, o en caso de insolvencia, quiebra o intervención judicial en la que la información sea transferida a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales.

Cómo almacenamos información

Dependiendo de su categoría, la información personal que recopilamos de usted puede ser almacenada ya sea en nuestros propios servidores en los Estados Unidos y Canadá, o con servicios de SaaS y proveedores de alojamiento de terceros basados en EE.UU. y UE ("procesadores de datos"). Para la información que almacenamos con servicios de terceros, nos aseguramos de que el procesador sea compatible con el GDPR y que su información personal esté adecuadamente protegida.

Protección de datos

Nosotros, Remote Utilities Pte. Ltd., estamos comprometidos a proteger su información personal. Adoptamos prácticas de recolección, almacenamiento y procesamiento de datos adecuadas y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal.

El intercambio de datos entre el Sitio y su navegador web se realiza a través de un canal de comunicación asegurado por SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales.

Datos personales compartidos en foros

Valoramos la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), particularmente refiriéndonos al considerando 85, reconocemos que una violación de datos personales puede conducir a consecuencias graves, como la pérdida de control sobre los datos personales, discriminación, robo de identidad, pérdida financiera y otras violaciones de la privacidad.

Sin embargo, es importante que los usuarios de nuestro foro comprendan que cualquier dato personal que compartan voluntariamente dentro de las publicaciones, comentarios o discusiones del foro es accesible públicamente. Si bien tomamos medidas razonables para proteger la privacidad y seguridad de la información procesada a través de nuestros servicios, no podemos controlar ni ser responsables por la protección de la información que los usuarios eligen compartir públicamente.

Esta sección de la política de privacidad tiene la intención de informarle sobre los riesgos asociados con el intercambio de datos personales en nuestro foro y aclarar nuestra posición y responsabilidades. Al utilizar nuestro foro, usted reconoce y acepta estos términos.

Responsabilidad del usuario

Divulgación voluntaria: Si elige divulgar información personal o sensible dentro de nuestro foro, tenga en cuenta que esta información se convierte en pública. Le recomendamos encarecidamente que no comparta ningún detalle que pueda comprometer su privacidad o seguridad.
No responsabilidad por datos compartidos por el usuario: Tenga en cuenta que en caso de cualquier violación o acceso no autorizado a los datos personales que haya compartido voluntariamente en el foro, no seremos responsables. La responsabilidad por la seguridad de dicha información recae en el individuo que ha elegido compartirla.

Recomendaciones para los usuarios

Precaución y discreción: Instamos a todos los usuarios a ejercer precaución y discreción al decidir divulgar información personal en el foro. Considere los posibles riesgos e implicaciones de compartir datos sensibles.
Reportar preocupaciones: Si cree que sus datos personales han sido comprometidos o mal utilizados, o si nota alguna actividad sospechosa, contáctenos de inmediato. Si bien no somos responsables de las violaciones de datos compartidos en el foro, estamos comprometidos a mantener una comunidad segura y respetuosa.

Retención de datos

Retenemos la información personal que recopilamos de usted donde tenemos un interés legítimo continuo para hacerlo; donde tenemos una obligación legal de cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables.

El período de retención depende de la categoría de datos personales. Por favor, contáctenos en privacy@remoteutilities.com para más información sobre los períodos de retención.

Niños menores de 18 años

Nuestro Sitio y Producto no están destinados a niños menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños menores de 18. Si usted tiene menos de 18 años, NO visite el Sitio, no cree una cuenta en el Sitio, no descargue ni use el Producto, no realice ninguna compra a través del Sitio y no utilice de otro modo el Sitio o Producto, ni proporcione ninguna información sobre usted a nosotros, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda utilizar.

Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido datos personales de un niño menor de 18 sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 18, contáctenos en privacy@remoteutilities.com.

Sus derechos de protección de datos bajo el GDPR

Como residente del Área Económica Europea (EEE), usted tiene los siguientes derechos de protección de datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

Usted tiene el derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales. Esta Política de Privacidad proporciona información completa sobre qué datos personales recopila Remote Utilities Pte. Ltd. y cómo se maneja la información.
Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales. Puede enviarnos una solicitud para obtener una copia de sus datos personales y información adicional, o acceder directamente a sus datos personales cuando sea aplicable (por ejemplo, su perfil comunitario).
Usted tiene el derecho a la rectificación, derecho a restringir el procesamiento y derecho a la supresión. Si considera que los datos personales que recopilamos son incorrectos o incompletos, puede solicitar la rectificación de sus datos personales. Del mismo modo, si desea restringir el procesamiento de sus datos personales o hacer que se eliminen, puede hacerlo en cualquier momento enviándonos una solicitud para restringir el procesamiento o eliminar sus datos.
Usted tiene el derecho a la portabilidad de datos que le da el derecho a solicitar sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina para reutilizarlos con otros controladores de datos.
Usted tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales y a detener el uso de sus datos para el marketing directo.
Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, usted tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Retirar su consentimiento solo afectará el procesamiento de datos personales recopilados en virtud del consentimiento como base legal y no afectará el procesamiento de datos personales recopilados basándose en otros fundamentos de procesamiento legal, como intereses legítimos, contratos y obligaciones legales.

Puede enviar solicitudes para acceder a sus datos personales recopilados a privacy@remoteutilities.com.

Cumplimiento de HIPAA

Para obtener más información sobre cómo Remote Utilities cumple con los estándares de HIPAA, visite https://www.remoteutilities.com/about/hipaa.php.

Identificación del controlador de datos

El controlador de datos de su información personal es Remote Utilities Pte. Ltd., con dirección registrada en 120 Lower Delta Road, #10-09 Cendex Centre, Singapur 169208.

Puede ejercer los derechos anteriores enviando un correo electrónico a privacy@remoteutilities.com. Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de individuos que desean ejercer sus derechos de protección de datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.