Agent

Acerca de Agent

Agent es un módulo para soporte remoto espontáneo. Agent puede ser ejecutado en el computador remoto por un usuario estándar de Windows sin privilegios de administrador.

Datos sobre Agent

• Agent se ejecuta como una aplicación bajo el usuario actual de Windows. No se requieren instalación ni derechos administrativos.
• Agent puede aceptar conexiones directas y conexiones Internet-ID.
• Puedes usar tu propio logo y texto de bienvenida en la ventana de Agent. Consulta el ejemplo de personalización.
• Una sesión remota está activa mientras Agent se esté ejecutando. Una vez que la ventana de Agent se cierra, la sesión se termina.
• Puedes reiniciar Agent como administrador.

Manejo de avisos UAC

Durante una sesión remota, puede aparecer un aviso de UAC, si se requieren privilegios elevados para ejecutar o instalar ciertos programas. Si Agent se ejecuta como un usuario estándar (no administrador) en el computador remoto, el técnico no podrá controlar la ventana UAC.

Soluciones posibles:

• Hacer que el usuario remoto haga clic en los botones del aviso UAC.
• Hacer que el usuario remoto ejecute Agent como administrador.
• Usar Reiniciar Agent para reiniciar Agent con privilegios de administrador.