Glosario
Libreta de direccionesUna libreta de direcciones es una colección estructurada de tus conexiones remotas. Cada conexión corresponde a una computadora remota específica y tiene propiedades únicas como la dirección de destino, la contraseña de acceso (si está almacenada) y la profundidad de color. Remote Utilities proporciona la función de hacer copias de seguridad localmente y encriptar tus libretas de direcciones.
Gestor de libreta de direcciones
El Gestor de Libreta de Direcciones es una función que te permite agregar, modificar o eliminar tus libretas de direcciones. Hay dos tipos de Gestores de Libreta de Direcciones:
- Gestor de Libreta de Direcciones del Viewer: Este gestor te permite agregar libretas de direcciones (en forma de archivos XML) y activar su visibilidad en la interfaz del Viewer. También se puede utilizar para agregar una libreta de direcciones sincronizada.
- Gestor de Libreta de Direcciones del Servidor: Este gestor está diseñado para crear una o múltiples libretas de direcciones del servidor que pueden ser sincronizadas entre varios Viewers. También permite la creación y gestión de usuarios y grupos, así como establecer permisos de acceso.
Consola del administrador
La Consola del Administrador es una interfaz gráfica de usuario (GUI) en Remote Utilities Server. Este panel facilita la administración del RU Server y el monitoreo de los Viewers y Hosts activos e inactivos conectados al Servidor. Además, el menú de la Consola del Administrador proporciona acceso al Gestor de Libreta de Direcciones del Servidor.
Agent
Un Agent es un módulo remoto diseñado específicamente para sesiones de soporte espontáneo. Presenta una ventana única que se puede personalizar con tu propio logo y texto. Notablemente, el Agent no requiere instalación ni privilegios administrativos para operar.
Importar automáticamente
Importar automáticamente es una función exclusiva del servidor auto-alojado en Remote Utilities. Cuando se activa, esta función agrega automáticamente Hosts remotos conectados a tu servidor auto-alojado a una carpeta designada en la libreta de direcciones del servidor, registrándolos como nuevas conexiones.
Conexión retrollamada
Una Conexión Retrollamada, también conocida como conexión inversa, es una variante de una conexión directa en Remote Utilities. A diferencia de una conexión directa regular, que utiliza la dirección IP del Host, una conexión retrollamada utiliza la dirección IP del Viewer.
Puerto de comunicación
Un Puerto de Comunicación es utilizado por Remote Utilities y RU Server para una conexión de Internet-ID y autenticación de "Seguridad del servidor personalizado". El puerto de comunicación por defecto es TCP 5655.
Este puerto puede ser modificado en el Gestor de Puertos del Servidor, así como en la configuración del Viewer y Host. El RU Server también admite el uso de múltiples puertos de comunicación.
Usuario concurrente
Cualquiera que mantenga el módulo de usuario (Remote Utilities Viewer) abierto en su estación de trabajo o esté participando activamente en una sesión remota.
Conectar a través del Host
En Remote Utilities, puedes utilizar un Host dentro de tu red local para facilitar conexiones a otros Hosts en la misma red, un concepto también referido como conexión en cascada. Este método proporciona una capa adicional de seguridad al eliminar la necesidad de exponer cada PC al acceso externo. En su lugar, permites el acceso a un solo PC Host y lo usas como intermediario para conectarte a otros Hosts dentro de la misma Red de Área Local (LAN). Consulta la página Conectar a través del Host.
Propiedades de conexión
Cada conexión en la libreta de direcciones del Viewer posee propiedades individuales que puedes editar. Además, tienes la opción de establecer predeterminados personalizados para cualquier conexión recién creada.
Dispositivo controlado
Una computadora remota a la cual el usuario se conecta durante una sesión remota.
Seguridad del servidor personalizado
La Seguridad del Servidor Personalizado es uno de los cuatro métodos de autenticación proporcionados en Remote Utilities. Este método implica iniciar sesión en tu servidor auto-alojado a través de tu aplicación Viewer, permitiendo así un acceso posterior a tus Hosts remotos con un solo clic sin necesidad de ingresar credenciales de acceso.
Panel de control
El Panel de Control es un panel informativo ubicado dentro de la configuración del Host. Proporciona un resumen de información relacionada con conexiones directas e Internet-ID, así como los métodos de autenticación habilitados para el Host asociado.
Conexión directa
Una Conexión Directa se establece cuando el Host es directamente visible para el Viewer, lo que significa que el Host puede ser identificado por su dirección IP o nombre de host (nombre DNS). Este tipo de conexión no requiere ningún servidor intermedio (relay) entre el Viewer y el Host, proporcionando, por definición, el método más rápido para acceder a un Host remoto.
Transferencia de archivos
El modo de conexión Transferencia de Archivos permite la copia de archivos y carpetas hacia y desde la PC remota. Este proceso se lleva a cabo dentro de una interfaz de ventana de dos paneles para facilitar su uso.
Control total y visualización
El modo Control Total y Visualización permite ver la pantalla remota, mover el puntero del mouse remoto y enviar clics o pulsaciones de teclas. Un ícono en la barra de herramientas de la ventana de modo permite cambiar sin problemas entre los modos de Control Total y Solo Visualización.
Host
El Host se refiere a un módulo remoto instalado en un PC objetivo o remoto. Este módulo facilita el acceso tanto desatendido como atendido.
Código de Internet-ID
Un código de Internet-ID es un número de 12 dígitos asignado a un Host remoto. Al usar una conexión de Internet-ID, este código sirve como la dirección del ordenador remoto.
Conexión de Internet-ID
Una conexión de Internet-ID emplea un servidor intermediario en la web, denominado "servidor de Internet-ID", para gestionar una conexión remota entre el Viewer y el Host.
Servidor de Internet-ID
Un Servidor de Internet-ID, también conocido como servidor de retransmisión, actúa como un intermediario utilizado por una conexión de Internet-ID para facilitar la comunicación entre el Viewer y el Host. Un servidor de Internet-ID puede ser público (alojado y mantenido por nuestra empresa) o autohospedado (ver RU Server).
Almacenamiento de claves de licencia
Al registrar el Viewer con una clave de licencia, la clave se almacena en el Almacenamiento de claves de licencia. Para acceder al Almacenamiento de claves de licencia, navega a Ayuda ➝ Almacenamiento de claves de licencia en el Viewer.
Versión principal
Una versión principal se refiere al primer dígito en un número de versión. Una actualización principal ocurre cuando este primer dígito en el número de versión aumenta. Por ejemplo, una actualización de la versión 6.10.10.0 a la versión 7.1.7.0 se considera una actualización principal.
Versión menor
Una versión menor se caracteriza por los dígitos que siguen al primer punto en un número de versión. Cuando estos dígitos cambian mientras el primer dígito permanece sin cambios, significa que es una actualización menor.
Por ejemplo, una actualización de la versión 7.1.7.0 a 7.2.0.0 representa una actualización menor.
Configurador MSI
El Configurador MSI es una herramienta integrada diseñada para ayudarte a generar un instalador personalizado de Host o Agent para desplegar en tus ordenadores remotos. Con el Configurador MSI, puedes personalizar el instalador para satisfacer tus requisitos específicos.
Panel de notificaciones
El Panel de notificaciones es una pequeña ventana que se muestra en el lado remoto durante una sesión remota. Su propósito es informar al usuario remoto que una sesión remota activa se encuentra en progreso.
Control de encendido
El modo de conexión Control de encendido permite realizar acciones como apagar, reiniciar y bloquear el ordenador remoto. Además, habilita el control del monitor remoto encendiéndolo o apagándolo.
Instalación remota
La herramienta de Instalación remota es una función integrada que simplifica el despliegue de Hosts en varios PCs remotos independientes o de dominio. Con esta herramienta, puedes instalar, desinstalar, iniciar, detener y actualizar un Host remoto sin esfuerzo, agilizando el proceso de gestión.
Seguridad de Remote Utilities
La Seguridad de Remote Utilities es uno de los cuatro métodos de autenticación ofrecidos en Remote Utilities. Cuando se habilita, este método te permite autenticarte en un Host remoto utilizando un par de login/contraseña. Además, tienes la capacidad de crear múltiples usuarios en el Host remoto, cada uno con permisos de acceso distintos.
RU Server
Remote Utilities Server (RU Server) es un software de servidor autohospedado que puedes instalar en tus instalaciones. RU Server se puede configurar para cumplir múltiples roles, incluyendo:
- Servidor de retransmisión para conexiones de Internet-ID;
- Sincronización de libreta de direcciones;
- Servidor de autenticación;
- Servidor de gestión de licencias.
Como servidor de gestión de licencias, RU Server permite la gestión y el control centralizados sobre la licencia y la activación del software de Remote Utilities.
Escanear Hosts remotos
En Remote Utilities, tienes la capacidad de realizar escaneos en una sola dirección IP o un rango de direcciones IP para identificar cualquier Host instalado dentro de la red. Una vez completado el escaneo, puedes agregar convenientemente los Hosts descubiertos a tu libreta de direcciones en el Viewer para un fácil acceso.
Configuración del servidor
Los ajustes para el servidor autohospedado (RU Server) son accesibles a través del diálogo de Configuración. Dentro de este diálogo, tienes la capacidad de iniciar, detener o desinstalar el servicio del servidor. También puedes modificar los ajustes de acceso del administrador, alterar los puertos de escucha del servidor y realizar otros cambios o actualizaciones necesarias.
Gestor del servidor
El diálogo del Gestor del servidor es donde puedes mantener información sobre tus servidores autohospedados, incluyendo sus direcciones IP (o nombres DNS) y puertos. Sirve como un lugar centralizado para almacenar y gestionar los detalles relacionados con el servidor.
Seguridad de contraseña única
La Seguridad de contraseña única es uno de los cuatro métodos de autenticación ofrecidos en Remote Utilities. Este método proporciona un enfoque sencillo para la autenticación, donde solo necesitas ingresar la contraseña de acceso para iniciar sesión con éxito en un Host remoto. Ofrece simplicidad y facilidad de uso para acceder a Hosts remotos.
Barra de herramientas
La barra de herramientas en el modo de conexión Control total y Visualización de Remote Utilities consiste en comandos de uso común durante la sesión. Para revelar la barra de herramientas, simplemente pasa el puntero de tu ratón sobre el borde superior de la ventana de Control total.
Viewer
El Viewer es un "centro de mando" utilizado por técnicos de soporte y administradores. Sirve como un hub central para diversas tareas, incluyendo la gestión de la libreta de direcciones, el inicio de sesiones remotas y la supervisión de la gestión de licencias.
Seguridad de Windows
La Seguridad de Windows es uno de los cuatro métodos de autenticación proporcionados en Remote Utilities. Este método te permite autenticarte en Hosts remotos utilizando tus credenciales de cuenta de Windows y/o Active Directory. Al aprovechar tu cuenta existente de Windows y Active Directory, puedes acceder y autenticarte sin problemas en Hosts remotos dentro de la red.