« Volver a la Base de Conocimientos

"El código que ingresaste es incorrecto" error

Síntomas

Al intentar agregar una nueva conexión utilizando la función Agregar usando código recibes el siguiente mensaje:

Mensaje de error de código incorrecto

Este error aparece si el archivo de clave privada utilizado para descifrar el código falta en la computadora del Viewer. Normalmente, es porque estás intentando agregar el código en una PC Viewer diferente a la que configuraste originalmente el archivo Host/Agent.

Solución

  1. En la computadora donde personalizaste originalmente el Host/Agent navega a C:\Users\user_name\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\
  2. Copia el archivo keys.dat a la misma carpeta en la PC Viewer donde deseas utilizar la función Agregar usando código.
  3. Reinicia la aplicación Viewer.
Etiquetas: Error