Diretrizes CSA e Remote Utilities

Para quem é este documento?

Este documento destina-se a dois públicos principais:

• Clientes potenciais e existentes que estão implantando ou considerando implantar o Remote Utilities em seu ambiente.
• Analistas de software antivírus encarregados de classificar o software.

Incentivamos você a usar este documento como referência durante suas auditorias ou avaliações de software.

O que são Diretrizes CSA?

A Clean Software Alliance (CSA) é uma organização que estabelece diretrizes para ajudar a distinguir software legítimo de aplicações potencialmente indesejadas (PUAs). Essas diretrizes são projetadas para garantir que os produtos de software ofereçam clareza, obtenham consentimento informado e mantenham o controle do usuário. Isso significa que o software deve ser transparente, não deve instalar ou fazer alterações sem a permissão do usuário e deve sempre permitir que o usuário mantenha o controle de seu computador. Esses princípios se aplicam universalmente a todos os usuários, independentemente da localização ou atividade online.

Remote Utilities se compromete a fornecer software que esteja em conformidade com as Diretrizes CSA. Este documento analisa as Diretrizes CSA item por item, demonstrando como as configurações e recursos do Remote Utilities atendem a cada requisito.

1. Publicidade

Citação das Diretrizes CSA:

A publicidade abrange qualquer promoção de produtos de software apresentados ao usuário e inclui, sem limitação - anúncios baseados em navegador e anúncios exibidos fora do navegador.

1.1. Anúncios Enganosos

Remote Utilities não utiliza anúncios em banner, seja em nosso próprio site ou em qualquer outra plataforma.

Sempre que ajudantes de busca, ajudantes de caixa de texto, links flutuantes (inline) ou painéis sejam utilizados no site, documentação ou página de download ("Landing Page"), eles servem para esclarecer o significado dos termos ou fornecer informações adicionais sobre recursos ou configurações específicas, em vez de promover o programa.

1.2. Download Direto/Download Automático e Download Direto

Um download de produto só pode ser invocado por um clique do usuário em uma página de destino ou tela de oferta.

Um download de produto não deve ser invocado diretamente de um anúncio.

Um download de produto não deve ser automaticamente invocado.

O download do Remote Utilities é sempre iniciado pelo usuário clicando em botões de download claramente visíveis na página de download do Remote Utilities ("Landing Page"). Cada módulo do programa possui seu próprio botão de download distinto e URL.

1.3. Página de Destino

Um produto de portadora deve ter uma página de destino que explique claramente o que é o produto, incluindo seu nome, funcionalidade principal, principais efeitos no computador do usuário e se é suportado por anúncios.

A página de download do Remote Utilities ("Landing Page") afirma claramente o nome do produto. Como é comum nos sites de empresas de software, a descrição do produto e as funcionalidades principais são fornecidas em outras seções do site, que são acessíveis diretamente a partir da página de download através do menu principal.

Remote Utilities não é suportado por anúncios.

A página de destino de um produto deve identificar a fonte do produto de portadora e ter links para o EULA do produto, Política de Privacidade e instruções de desinstalação. O EULA e a Política de Privacidade de um produto devem incluir informações de contato atualizadas para a fonte do produto.

Links para o EULA, Política de Privacidade e instruções de desinstalação estão disponíveis no rodapé de cada página do site, incluindo a página de download ("Landing Page").

2. Processo de Instalação

2.1. Consentimento de Uso, Controle, Transparência

Antes da instalação, cada produto de software deve divulgar, seja na página de destino (no caso de produtos de portadora) e/ou na tela de oferta aplicável (no caso de todos os produtos de software): (a) o nome do produto, (b) a fonte do produto, (c) as principais características e funcionalidades do produto, incluindo especificamente a divulgação de quaisquer configurações de sistema ou navegador impactadas pelo produto e se o produto é suportado por anúncios; e (d) links para o EULA do produto e Política de Privacidade, e linguagem de consentimento que signifique o acordo do usuário com tal EULA e Política de Privacidade.

(a) A página de download no site do Remote Utilities (a 'Landing Page') e as janelas do pacote de instalação exibem claramente "Remote Utilities" (o nome do produto), junto com 'Viewer,' 'Host' ou 'Agent' como o nome do módulo do programa relevante.

(b) O nome da empresa Remote Utilities (a 'Fonte do Produto') é exibido em cada página do site do Remote Utilities, incluindo a página de download. Além disso, o nome da empresa é acessível na janela Sobre do programa através da interface gráfica do programa.

(c) A funcionalidade total do programa é coberta nas seções Produto e Documentação do site. Links para essas seções estão diretamente disponíveis na página de download (a 'Landing Page') bem como a partir de qualquer outra localização no site.

(d) Links para o EULA e Política de Privacidade do Remote Utilities estão diretamente disponíveis no rodapé de cada página do nosso site.

Quaisquer divulgações necessárias por estas diretrizes (incluindo aquelas para alterações de recursos e configurações) devem ser exibidas sem que o usuário tenha que tomar qualquer outra ação (ou seja, sem ocultar divulgações atrás de opções de instalação “Personalizadas” ou “Avançadas”, etc.).

Embora nossa página de download não contenha diretamente uma lista de recursos, todas as funcionalidades, características e outras informações relevantes são facilmente acessíveis através do menu principal, que é visível em cada página do nosso site, incluindo a página de download. Essa abordagem segue as práticas habituais para sites de software, onde o conteúdo é organizado em seções e páginas relevantes para fornecer informações claras e estruturadas.

Os controles de opt-in ou opt-out, bem como os meios de recusar uma oferta ou funcionalidade específica, não devem ser exibidos como se estivessem inativos ou de outra forma desativados (por exemplo, em um estado desbotado). Páginas de Destino não requerem um meio de recusa contanto que não haja barreiras para navegar para longe dessa Página de Destino.

Nosso assistente de instalação fornece controles explícitos para aceitar ou recusar o EULA e a Política de Privacidade do programa, bem como para selecionar ou desmarcar várias opções durante a instalação.

A página de download (a 'Landing Page') pode ser facilmente navegada para longe escolhendo uma página diferente no menu principal ou fechando a guia ou janela do navegador atual.

A adequação das divulgações é determinada considerando a totalidade da página de destino e/ou tela de oferta. Divulgações adequadas, de outra forma, podem ser consideradas insuficientes quando vistas em conjunto, por exemplo, se o tamanho da fonte, cor da fonte, cor de fundo ou design e/ou elementos de design gráfico adversamente impactarem a exibição das divulgações requeridas.

Projetamos cuidadosamente nossa página de download (a 'Landing Page') e telas do programa para garantir que todas as divulgações necessárias sejam claramente visíveis e fáceis de ler (preto sobre branco). Usamos um tamanho e cor de fonte legíveis que contrastam bem com o fundo, garantindo que os usuários possam acessar e compreender as informações facilmente. Além disso, nenhum elemento de design interfere na exibição das divulgações, garantindo total conformidade com este requisito.

Cada produto deve obter o consentimento do usuário final antes de baixar e/ou instalar; um instalador só pode instalar produtos ou serviços que o usuário final escolher e concordar em instalar.

Se um produto coleta ou transmite informações sensíveis, esse fato deve ser claramente divulgado ao usuário final na tela de oferta e consentido pelo usuário final. Os tipos específicos de informações sensíveis sendo coletadas ou transmitidas, bem como uma explicação de como as informações sensíveis podem ser usadas, devem ser descritos na Política de Privacidade do produto.

Todas as cláusulas de divulgação e consentimento devem ser apresentadas aos usuários de maneira clara e conspícua, que seja fácil de ler e entender, e sem a necessidade de o usuário clicar em uma opção “Avançada” ou “Personalizada”.

O assistente de instalação do Remote Utilities solicita explicitamente ao usuário que aceite o EULA e a Política de Privacidade do programa antes de prosseguir com a instalação. Os textos completos tanto do EULA quanto da Política de Privacidade são fornecidos no assistente de instalação, bem como no site.

As opções de cancelar e recusar devem ser óbvias e/ou explicadas ao usuário na Tela de Oferta. Se um usuário decidir cancelar o processo de instalação antes que a oferta final para um Produto Agrupado tenha sido feita e o Produto Carrier comece sua instalação, tal cancelamento deve cancelar a execução da instalação de todos os Produtos de Software dentro do Pacote de Software.

Se o usuário recusar o EULA ou a Política de Privacidade durante a instalação, prosseguir com a instalação não é possível. Um botão 'Cancelar' claramente visível permite que o usuário pare a instalação e saia do assistente.

Se o processo de instalação de um instalador for cancelado pelo usuário, o instalador não deve colocar atalhos para continuar a instalação mais tarde no PC do usuário.

Nenhuma atividade desse tipo é realizada pelo produto Remote Utilities.

Qualquer Produto com funcionalidade material incorporada de terceiros deve divulgar e descrever tal funcionalidade no EULA do Produto e/ou na Política de Privacidade, conforme aplicável.

O Remote Utilities incorpora várias bibliotecas de terceiros. Uma lista completa dessas bibliotecas, junto com suas respectivas licenças, está disponível no arquivo licenses.txt localizado no diretório de instalação do programa. Este arquivo também pode ser acessado clicando no link na janela Sobre do programa. Além disso, o uso de bibliotecas de terceiros é divulgado em nosso EULA.

Um Produto deve divulgar ao usuário se e como ele pode afetar quaisquer outros programas ou configurações no dispositivo do usuário, seja na Página de Destino ou na Tela de Oferta, conforme apropriado dependendo do tipo de Produto, ou de outra forma antecipadamente ao evento que impacta os outros programas ou configurações.

O Remote Utilities pode modificar configurações de firewall (especificamente, o firewall embutido do Windows) e instalar um driver de impressora virtual se o usuário selecionar as caixas de seleção correspondentes no assistente de instalação. Essas opções são apresentadas de forma clara ao usuário durante a instalação, garantindo que ele tenha controle total sobre se essas alterações serão feitas.

2.2. Comportamentos Enganosos

A instalação de um Produto não deve ser iniciada com base em representação falsa, enganosa ou fraudulenta.

A instalação do Remote Utilities é sempre iniciada com o consentimento informado do usuário. Comunicamos claramente as características, funcionalidades e propósitos do produto em nosso site, assistente de instalação e documentação, garantindo que não sejam feitas representações enganosas ou fraudulentas.

Quaisquer divulgações exigidas por estas Diretrizes (incluindo aquelas para alterações em recursos e configurações) devem ser exibidas sem que o usuário tenha que tomar qualquer outra ação (ou seja, sem ocultar divulgações por trás de opções de instalação “Personalizada” ou “Avançada”, etc.).

Todas as divulgações necessárias, incluindo recursos, alterações de configurações e qualquer outra informação relevante, são apresentadas claramente durante o processo de instalação. Nosso assistente de instalação não oculta nenhuma divulgação atrás de opções "Personalizadas" ou "Avançadas". Além disso, nosso site fornece fácil acesso a essa informação através do menu principal, seguindo práticas padrão para sites de software.

As características e funcionalidades de um Produto devem corresponder à descrição apresentada na Página de Destino e/ou na tela de oferta.

As características e funcionalidades do Remote Utilities estão descrevidas com precisão em nossa página de destino, página de download e seções de documentação. O produto se comporta exatamente como descrito, e quaisquer diferenças de recursos entre os módulos (como Viewer, Host ou Agent) estão claramente declaradas. Isso garante que os usuários recebam um produto que corresponda às descrições fornecidas.

A linguagem utilizada durante a instalação não deve ser confusa para o usuário (por exemplo, perguntas de dupla negativa para confundir opt-out com opt-in).

A linguagem utilizada durante todo o processo de instalação do Remote Utilities é clara, direta e livre de declarações confusas ou duplas negativas. Os usuários são explicitamente solicitados a aceitar ou recusar o EULA e a Política de Privacidade, e todas as opções são apresentadas de maneira fácil de entender, garantindo uma experiência de instalação tranquila.

Um Produto e seu instalador não devem agir de forma diferente na presença de software anti-malware ou ambientes anti-malware ou ambientes de máquina virtual com o propósito de evadir investigação ou detecção. A modificação dos comportamentos do Produto ou do instalador com o propósito de evitar investigação ou detecção por outras empresas, navegadores ou plataformas é expressamente proibida.

O Remote Utilities se comporta de forma uniforme, independentemente da presença de software antivírus ou quaisquer outras ferramentas de detecção ou investigação.

O software deve ser instalado em um local onde o usuário pode esperar encontrar instalações de software de maneira que identifique claramente o Produto, Fonte do Produto (por exemplo, %PROGRAMFILES%\), bem como a data real de instalação.

Por padrão (a menos que alterado pelo usuário), o Remote Utilities Viewer, Host e RU Server são instalados nos seguintes diretórios:

• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server

O log de instalação, logs de conexão e arquivos temporários .msi são armazenados neste diretório:

• C:\ProgramData\Remote Utilities

O Remote Utilities Viewer e Agent armazenam seus dados específicos do usuário nas seguintes pastas %APPDATA%, respectivamente:

• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent

Atalhos de programas existentes não podem ser alterados ou substituídos por outros programas e/ou instalações.

O Remote Utilities não altera nem substitui atalhos de outros programas. Até onde sabemos, não existem programas legítimos que alterem ou substituam atalhos existentes do Remote Utilities.

2.3. Assinando software

- Cada Instalador, Produto e Atualização do Produto deve ser assinado por sua respectiva Fonte do Produto.

- Cada assinatura deve identificar de forma clara e transparente a entidade que assinou o componente. O nome da entidade deve ser divulgado ao CSA.

Cada instalador e arquivo executável do Remote Utilities—incluindo arquivos .exe, .msi e .dll—é assinado digitalmente com um certificado de Assinatura de Código EV emitido pela DigiCert.

A assinatura digital e o assinante podem ser facilmente verificados na aba Propriedades → Assinaturas Digitais do arquivo específico:

2.4. Agrupando software

O Remote Utilities não faz parte de nenhum pacote de terceiros, nem contém programas agrupados. É uma solução independente composta por vários módulos, cada um com seu próprio propósito e funcionalidade dentro do pacote.

3. Funcionalidade Geral do Programa

3.1. Comportamento do Produto

Os Produtos não devem ocultar e/ou limitar a capacidade do usuário de fechar, deletar, desabilitar ou desinstalar o programa.

Todos os módulos do Remote Utilities fornecem botões ou itens de menu para sair/encerrar a aplicação e, se aplicável, parar o serviço.

Nos casos em que um serviço pode ser iniciado automaticamente, o usuário sempre tem a opção de alternar para inicialização manual do serviço.

Os produtos não devem instalar, reinstalar, desinstalar ou remover software de terceiros sem o consentimento do usuário, exceto no caso de um Produto anti-vírus/segurança de boa-fé atuando na capacidade de proteção de segurança/usuário ou quando tal comportamento é integral à funcionalidade do Produto (por exemplo, no caso de utilitários como atualizadores de driver/produto).

O usuário pode optar por instalar o driver de impressora do Remote Utilities durante a instalação ou selecionando a opção correspondente nas configurações do Host. Em ambos os casos, cabe inteiramente ao usuário decidir prosseguir com a instalação. O usuário pode desinstalar o driver da impressora a qualquer momento nas configurações se não precisar mais dele.

Os produtos não devem ocultar ou desabilitar outros programas sem o consentimento do usuário.

Os produtos não devem modificar programas de terceiros sem o consentimento do usuário.

Remote Utilities nunca oculta, desabilita, modifica ou interfere de qualquer outra forma com programas ou dados de terceiros no computador onde está instalado.

Os produtos não devem modificar configurações do sistema ou do navegador sem divulgação clara e consentimento do usuário.

Remote Utilities faz apenas duas modificações no sistema, ambas com o consentimento explícito do usuário: adicionando uma regra ao Firewall do Windows e instalando um driver de impressora. Essas opções são claramente apresentadas na tela de instalação, e o usuário pode optar por ativá-las ou desativá-las antes de prosseguir com a instalação.

Um produto não deve tentar esconder ou disfarçar sua presença ou operação; exceto por processos de fundo legítimos, um produto não deve deixar de indicar claramente quando o programa está ativo.

Remote Utilities Host e Agent (ambos módulos remotos que concedem acesso à máquina) revelam sua operação de várias maneiras:

• Exibindo um ícone persistente na bandeja do sistema, que fica vermelho durante uma sessão remota ativa.
• Mostrando um alerta de conexão persistente quando o usuário está conectado via uma licença de teste ou gratuita.
• Exibindo um alerta temporário quando o usuário está conectado por qualquer licença, exceto a licença SITE.
• Os processos rutserv.exe e rfusclient.exe—os dois processos necessários para que o Host e o Agent funcionem—são claramente mostrados no Gerenciador de Tarefas do Windows.
• Além disso, quando o Agent está em execução, a janela do Agent permanece visível na barra de tarefas e na área de trabalho. A sessão remota está ativa apenas quando o aplicativo (e a janela) do Agent está em execução.

Os produtos devem atender às expectativas do usuário de que as ações que toma em direção à manutenção do sistema ou otimização do desempenho do sistema são realmente benéficas.

Remote Utilities não realiza otimização de sistema ou interfere de outra forma na operação do sistema em uma escala global.

As funcionalidades reais de um produto devem estar de acordo com as divulgações e descrições fornecidas na Página de Captura e na Tela de Oferta.

As características e funcionalidades reais do Remote Utilities podem ser facilmente e abertamente comparadas com aquelas fornecidas nas seções de Produto, Download e Documentação do site. Há uma única versão do software para qualquer mercado, país ou público. Nós não oferecemos versões personalizadas ou 'white label'. Mesmo builds personalizados criados com nosso Configurador MSI sempre apresentam nosso logotipo e ícones e mantêm a mesma funcionalidade que o produto padrão. Modificar o Remote Utilities a tal ponto que o fabricante original se torne irreconhecível é proibido por nosso EULA.

Os produtos devem incluir uma cópia ou link para o EULA e Política de Privacidade aplicáveis; o EULA deve incluir o nome do Produto e a identidade, além das informações de contato, da Fonte do Produto.

Cada módulo do Remote Utilities — Viewer, Host, Agent e RU Server — inclui links para o EULA e Política de Privacidade na janela Sobre.

3.2. Comportamentos Enganosos

Os produtos não devem falsear reivindicações de serem um programa de outro fornecedor, não devem enganar os usuários sobre sua fonte, proprietário, propósito, funcionalidade/características (por exemplo, alegando ser um programa da Adobe, Microsoft, ou Google quando não são).

Remote Utilities é claramente marcado e identificado como um produto de nossa empresa. Não afirma ser, nem é apresentado como, software de qualquer outro fornecedor. O propósito, a funcionalidade e as características do programa estão claramente indicados em nosso site, na documentação e dentro do próprio programa.

Os produtos não devem alterar ou substituir atalhos existentes.

Remote Utilities não altera ou substitui nenhum atalho existente no sistema do usuário. Todos os atalhos criados pelo Remote Utilities são claramente rotulados e identificados como pertencentes ao nosso software.

Os produtos podem não usar marcas enganosas (ícones, nomes, etc.) para confundir os usuários (por exemplo, um navegador Chromium deve usar um ícone distintamente diferente do Chrome e não pode se chamar Chrome).

Remote Utilities utiliza uma marca distinta, incluindo ícones, nomes e logotipos únicos que são facilmente reconhecíveis e não podem ser confundidos com outros produtos. Nossa marca é consistente em todos os módulos, garantindo que os usuários estejam sempre cientes de que estão usando o software do Remote Utilities.

Os produtos não devem exibir reivindicações enganosas ou exageradas sobre a saúde do sistema, como fazer reivindicações enganosas ou imprecisas sobre arquivos, entradas de registro, o perigo de deixar uma questão identificada como está, ou outros itens no sistema.

Remote Utilities não realiza verificações de saúde do sistema, exibe avisos ou faz reivindicações sobre a saúde do sistema, arquivos ou entradas de registro. O único propósito do software é fornecer funcionalidade de acesso remoto, e ele não se envolve em reivindicações enganosas ou exageradas sobre as condições do sistema.

Os produtos não devem enganar ou induzir os usuários a tomar qualquer ação que o usuário tenha anteriormente recusado.

Remote Utilities respeita as escolhas do usuário e não tenta enganar ou induzir os usuários a tomar ações que tenham anteriormente recusado. Todas as ações requerem consentimento explícito do usuário, e quaisquer ações recusadas não são re-atentadas ou solicitadas sem a iniciação do usuário.

3.3. Produtos Proibidos

Os produtos não devem ser maliciosos ou conter vírus, worms, trojans ou semelhantes.

Remote Utilities é uma solução legítima de acesso remoto que não contém quaisquer componentes maliciosos como vírus, worms, trojans ou ameaças similares. Nosso software é amplamente testado, assinado digitalmente e regularmente verificado para garantir que seja seguro e protegido para todos os usuários.

Os produtos não devem ser projetados para a finalidade de realizar atividades que violem qualquer lei aplicável.

Remote Utilities é projetado como uma ferramenta legítima para acesso remoto, administração de sistemas e suporte. Não é destinado a quaisquer atividades ilegais, e seu uso é regido por nosso Acordo de Licença de Usuário Final (EULA), que proíbe estritamente qualquer uso ilegal do software.

3.4. Atualização

O atualizador de um Produto pode apenas atualizar o Produto original e não pode instalar ou desinstalar outros produtos ou componentes não relacionados como parte da atualização sem uma oferta explícita que forneça divulgação adequada e consentimento do usuário.

O atualizador do Remote Utilities é projetado para atualizar apenas o produto original e não instala ou desinstala outros produtos ou componentes não relacionados. Quaisquer alterações ou atualizações feitas durante o processo estão diretamente relacionadas ao Remote Utilities e são claramente divulgadas ao usuário.

O atualizador de um Produto não deve alterar materialmente a funcionalidade do Produto do que foi descrito durante a instalação original sem divulgação adequada e consentimento do usuário. Para evitar dúvidas, a adição ou remoção de uma funcionalidade ou característica chave (ou seja, uma funcionalidade ou característica divulgada na tela de oferta do Produto), ou a alteração de qualquer configuração do sistema ou do navegador constituirá uma mudança material.

Remote Utilities garante que quaisquer atualizações, sejam menores ou maiores, não mudem materialmente a funcionalidade do produto sem divulgação adequada e consentimento do usuário. Fornecemos notas de versão detalhadas, postagens de blog informativas e, se necessário, iniciamos uma discussão no fórum para coletar feedback sobre atualizações. Isso garante que os usuários estejam totalmente informados sobre quaisquer mudanças e possam fornecer sua opinião ou consentimento conforme necessário.

3.5. Comportamento em Conformidade com a Segurança

Os produtos não devem agir maliciosamente, nem tomar medidas para evitar e/ou evadir a detecção ou análise de anti-malware.

Remote Utilities opera como uma solução legítima de acesso remoto e não se envolve em nenhum comportamento malicioso ou tenta evadir a detecção ou análise de anti-malware. Nosso software é totalmente transparente e está em conformidade com os padrões de segurança, garantindo que possa ser analisado por soluções de segurança sem interferência.

Os produtos não interferirão, ocultarão, desinstalarão ou desabilitarão qualquer conteúdo, aplicativo, funcionalidade ou configurações de browser de terceiros, sites, widgets, o sistema operacional, ou qualquer parte dele sem o consentimento do usuário.

Remote Utilities não interfere, oculta, desinstala ou desabilita qualquer conteúdo, aplicativos, funcionalidade de browser, sites, widgets ou qualquer parte do sistema operacional sem o consentimento explícito do usuário. O software respeita o controle do usuário e só faz alterações quando autorizado pelo usuário durante a configuração ou instalação.

Exceto em conexão com Produtos de controle parental ou de segurança de boa-fé usados para seus propósitos pretendidos, os produtos não subverterão configurações ou protocolos de segurança (por exemplo, SSL) para qualquer finalidade.

Remote Utilities não subverte nem ignora configurações ou protocolos de segurança, como SSL, sob quaisquer circunstâncias. O software opera dentro de estruturas de segurança estabelecidas para garantir funcionalidade de acesso remoto seguro e protegido para os usuários.

3.6. Browsers; Sistemas Operacionais

Os produtos não devem alterar as configurações do browser ou do sistema sem o consentimento explícito do usuário. Por exemplo:

• Homepage do browser, página inicial ou página de nova guia.
• Fornecedor de busca padrão.
• Configurações do programa padrão (por exemplo, browser padrão, reprodutor de mídia padrão).

Ao alterar uma configuração ou comportamento em um browser de Produto Membro, se houver APIs disponíveis ou outras metodologias documentadas pela Fonte do Produto de tal browser para efetuar tal alteração, um Produto deve utilizar essa API ou metodologia.

Os produtos não devem limitar a capacidade do usuário de visualizar ou modificar configurações do sistema, configurações do browser ou extensões, seja diretamente ou por outro produto ao qual o usuário deu consentimento para alterar configurações do browser.

Uma vez desabilitado, a reativação programática de qualquer programa por um Produto é proibida sem divulgação e consentimento do usuário.

Os produtos não devem redirecionar e/ou bloquear pesquisas, consultas, URLs inseridas pelo usuário e/ou acesso a outros sites sem fornecer ao usuário uma notificação clara e atribuição.

Remote Utilities não altera nenhuma configuração de browser ou sistema sem o consentimento explícito do usuário. Não altera homepage de browsers, páginas iniciais, páginas de novas guias, fornecedores de busca padrão ou qualquer configuração de programa padrão. Remote Utilities adere estritamente às instruções e preferências do usuário, garantindo que nenhuma alteração ocorra sem o devido consentimento.

O software não interfere na capacidade dos usuários de visualizar ou modificar configurações do sistema, configurações do browser ou extensões. Além disso, Remote Utilities não redireciona, bloqueia ou modifica pesquisas, consultas, URLs inseridas pelo usuário ou acesso a outros sites. Qualquer ação realizada pelo Remote Utilities é totalmente transparente e sempre requer consentimento do usuário, garantindo controle total e conformidade com o comportamento esperado.

3.7. Publicidade Gerada pelo Programa

Esta seção se aplica a anúncios apresentados na máquina de um usuário que não estariam lá de outra forma, exceto pela existência de um Produto. Todos esses anúncios são de responsabilidade desse Produto.

Remote Utilities não utiliza anúncios, seja na forma de anúncios in-app ou como uma forma de anunciar o produto. O software opera sem introduzir quaisquer anúncios na máquina do usuário.

4. Desinstalar

Um Produto deve ser desinstalável por meio das funcionalidades padrão de instalação/desinstalação do sistema operacional (como Adicionar/Remover Programas) e/ou por meio da biblioteca de extensões/adicionais de um browser. Todos os dados de entrada do Produto no OS ou configurações de adicionar/remover programas do browser devem ser precisos e completos. Isso inclui, sem limitação, nome do Produto, Fonte do Produto e data de instalação.

As entradas para Remote Utilities Viewer, Host e RU Server estão disponíveis na lista de Adicionar/Remover Programas (Apps instalados). Cada entrada exibe o nome do produto, nome da empresa e data de instalação.

Um Produto pode mostrar apenas um único prompt de confirmação de desinstalação. Tal prompt de confirmação não deve ser enganoso (incluindo sugerir que a desinstalação está completa quando não está), nem pode utilizar táticas de medo para dissuadir o usuário de desinstalar o produto, nem pode introduzir atritos desnecessários. As opções apresentadas ao usuário para continuar com a desinstalação ou manter o produto devem ser óbvias e claras. O proprietário do Produto pode incluir um anúncio para um único produto substituto no prompt de confirmação. Tal anúncio não deve interferir na desinstalação do Produto original e não pode acionar a instalação do produto substituto.

Remote Utilities exibe um prompt padrão de desinstalação:

Os usuários podem desinstalar o programa diretamente da lista, removendo todos os arquivos e configurações do programa associados.

Os produtos devem oferecer a capacidade de serem completamente removidos, não apenas desabilitados.

Quando o processo de desinstalação é iniciado, o desinstalador do Remote Utilities remove completamente todos os traços do programa, incluindo os arquivos do programa no diretório de instalação (C:\Program Files (x86)\ por padrão).

Durante a operação, um Produto não deve limitar ou ocultar os controles do usuário, dificultando assim que os usuários fechem, excluam ou desinstalem o Produto.

Os controles do Remote Utilities estão sempre acessíveis, seja a partir da janela principal do programa ou através do menu de contexto (clique com o botão direito) do ícone na bandeja do sistema. Esses controles permitem que o usuário pare o serviço, saia ou reinicie o aplicativo conforme necessário. Qualquer módulo do Remote Utilities instalado pode ser desinstalado via o diálogo de 'Apps instalados' do Windows, garantindo que o processo seja direto e amigável ao usuário.

O nome de um Produto deve ser divulgado por sua Fonte de Produto ao CSA, e ser consistente em todos os pontos de interação com o usuário, de modo que o usuário possa identificar claramente o aplicativo que possa querer desinstalar. Isso inclui, sem limitação:

– A Tela de Oferta do Produto ou Página de Destino;

– O nome do Produto exibido durante a operação do produto.

– O nome do Produto no painel de controle de adicionar/remover do sistema operacional e/ou biblioteca de extensões do browser, conforme aplicável.

– O nome do Produto exibido em “Anúncios por” ou atribuição semelhante.

– O valor CN da assinatura de código.

O nome do produto Remote Utilities é consistente em todos os pontos de interação com o usuário, garantindo que os usuários possam identificar claramente o software. O nome do produto "Remote Utilities" é utilizado consistentemente nas páginas de destino, na interface do aplicativo durante a operação, na lista de Adicionar/Remover Programas (Apps instalados), e em quaisquer assinaturas digitais (valor CN da assinatura de código). Como não exibimos anúncios, não há atribuição "Anúncios por" associada ao nosso produto.

Os produtos não devem instalar, reinstalar, desinstalar ou remover qualquer software sem o consentimento do usuário durante o processo de desinstalação.

Remote Utilities não instala, reinstala, desinstala ou remove qualquer software sem o consentimento explícito do usuário. Durante o processo de desinstalação, o usuário está sempre no controle e tem a opção de confirmar ou cancelar a desinstalação do Remote Utilities. Nenhum outro software é instalado ou removido sem o conhecimento ou permissão do usuário.