Política de Upgrade

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Visão Geral

A sua compra de uma licença do Remote Utilities é um pagamento único (NÃO é uma assinatura). Esta compra lhe dá o direito de usar a versão principal atual do software indefinidamente e receber suporte técnico gratuito.

Existem dois tipos de upgrades:

  • Upgrade de versão do produto. Atualizar a instalação do seu produto (arquivos do programa) para uma versão mais nova. Isso pode ser um upgrade maior ou menor dependendo da nova versão lançada;
  • Adicionar usuários e dispositivos controlados. Aumentar o número de usuários simultâneos e/ou dispositivos controlados disponíveis para a sua licença.

Atualizando a Versão do Produto

Proprietários de Licença Comercial

  • Proprietários de licença comercial têm direito a um upgrade gratuito para a próxima versão principal se menos de 12 meses tiverem se passado entre a data de compra e a data de lançamento da nova versão principal.
  • Se mais de 12 meses tiverem se passado desde a data de compra, os proprietários de licença comercial podem atualizar para a próxima versão principal com um desconto de 50%.
  • Upgrades de versão menor são sempre gratuitos para proprietários de licença comercial. Desde que você possua uma chave de licença para a versão atual, você tem direito a um upgrade gratuito para qualquer versão menor dentro da mesma versão principal.

Usuários de Licença Gratuita

  • Usuários de licença gratuita devem obter uma nova chave de licença gratuita para cada versão principal que desejam usar. Não existe um caminho de upgrade pago para licenças gratuitas.
  • Usuários de licença gratuita podem sempre baixar e instalar upgrades menores para a mesma versão principal sem precisar de uma nova licença.

Compatibilidade da chave de licença

As chaves de licença não são compatíveis entre versões principais. Se você tem uma chave de licença de uma versão principal anterior, você deve atualizar sua chave antes de poder usar a nova versão do produto. Use nosso Formulário de Upgrade para atualizar sua antiga chave de licença.

Para upgrades de versão menor, sua chave de licença existente não precisa ser substituída ou atualizada.

Adicionando Usuários e Dispositivos Controlados

Atualizar sua licença pode significar uma das seguintes opções:

  • Adicionar mais usuários simultâneos à sua licença Starter, Plus ou Pro;
  • Mudar seu tipo de licença atual (por exemplo, Starter) para o próximo tipo de licença superior (por exemplo, Plus). Isso aumentará o número de dispositivos controlados disponíveis.

Cálculo do upgrade da licença

Ao atualizar sua licença, você paga apenas a diferença entre o custo da licença alvo e o custo da sua licença atual.

O custo do upgrade da licença é calculado usando a seguinte fórmula:

CU = CTL – CCL

onde:

  • CU — custo do upgrade
  • CTL — custo da licença alvo
  • CCL — custo da licença atual

EXEMPLO 1

Você deseja atualizar sua licença Starter de 3 usuários para uma licença Plus de 3 usuários, aumentando assim o número total de dispositivos controlados de 20 para 50. Neste exemplo, o número de usuários simultâneos permitidos (3) permanece o mesmo.

Cálculo:

  • Custo da licença alvo (CTL) = 3 x $219 = $657
  • Custo da licença atual (CCL) = 3 x $94 = $282
  • Custo do upgrade (CU) = $657 - $282 = $375

Você pode atualizar de uma licença Starter de 3 usuários para uma licença Plus de 3 usuários por $375.

EXEMPLO 2

Você deseja adicionar 2 usuários simultâneos à sua licença Starter de 3 usuários, expandindo-a para uma licença Starter de 5 usuários. O número de dispositivos controlados permanece o mesmo (20) porque o tipo de licença (Starter) não muda.

Cálculo:

  • Custo da licença alvo (CTL) = 5 x $88 = $440
  • Custo da licença atual (CCL) = 3 x $94 = $282
  • Custo do upgrade (CU) = $440 - $282 = $158

Você pode atualizar de uma licença Starter de 3 usuários para uma licença Starter de 5 usuários por $158.

EXEMPLO 3

Você deseja atualizar sua licença Starter de 3 usuários para uma licença Plus de 5 usuários, aumentando assim tanto o número de usuários simultâneos permitidos (de 3 para 5) quanto o número total de dispositivos controlados disponíveis (de 20 para 50).

Cálculo:

  • Custo da licença alvo (CTL) = 5 x $199 = $995
  • Custo da licença atual (CCL) = 3 x $94 = $282
  • Custo do upgrade (CU) = $995 - $282 = $713

Você pode atualizar de uma licença Starter de 3 usuários para uma licença Plus de 5 usuários por $713.

Compra de upgrade de licença

Para atualizar sua licença, visite nosso formulário de compra de upgrade. Use o formulário para estimar o custo do upgrade e solicitar uma chave de upgrade. Por favor, note que aceitamos cartões de crédito principais e pagamentos via PayPal em nosso formulário de upgrade.