Conexão Retorno de Chamada
O recurso Retorno de Chamada permite a conexão direta a um Host remoto, mesmo quando o Host não está acessível pelo seu endereço IP. Em vez disso, o endereço IP externo do Viewer é utilizado para estabelecer o link de conexão.
Casos de Uso
Tipicamente, o tipo de conexão por retorno de chamada é empregado quando:
- Você requer uma conexão direta entre o Viewer e o Host, onde o Host NÃO está acessível por um endereço IP, mas sua estação de trabalho Viewer TEM um endereço IP externo.
- Você prefere não usar as capacidades de bypass de firewall (Internet ID) integradas ao Remote Utilities para configuração de conexão simples.
Configurar Retorno de Chamada no Host
O conceito principal do tipo de conexão de retorno de chamada é que o Host "pinge" o Viewer e oferece acesso remoto. Para iniciar uma sessão remota, o Viewer apenas precisa aceitar este convite.
Importante!
Os pedidos do Host podem ser enviados manualmente ou automaticamente em intervalos regulares.
Para habilitar o retorno de chamada no Host:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone Host e selecione Configurações para o Host:
- Vá para Rede ➝ Retorno de Chamada e clique em Configurar:
- A janela de conexão de retorno de chamada aparecerá. Clique no ícone Adicionar conexão na barra de ferramentas:
- A janela de diálogo Nova conexão aparecerá. Insira o endereço IP ou nome DNS do Viewer no campo Host/PC. Selecione ou desmarque outras opções conforme necessário e clique em OK:
- Nome — um nome descritivo para a entrada de retorno de chamada
- Host/IP — o endereço IP do PC do Viewer
- Porta — a porta configurada no Viewer para a conexão de retorno de chamada (veja a seção "Configuração do Viewer" abaixo)
- Conectar automaticamente — quando selecionado, o Host enviará solicitações de conexão automaticamente no intervalo definido na Configurações para Host ➝ Rede ➝ aba Retorno de Chamada
- Mensagem de texto — mensagem de texto exibida na tela do PC do Viewer quando a solicitação de retorno de chamada é recebida
- Adicionar nome do computador à mensagem — também mostrar o nome do computador de onde a mensagem foi enviada
- A nova conexão aparecerá na lista de conexões de retorno de chamada:
Configurar Retorno de Chamada no Viewer
Para habilitar solicitações de conexão de entrada, ative a função de retorno de chamada no Viewer:
- Selecione a aba Ferramentas no Viewer, em seguida clique em Opções:
- Na janela Opções, vá para a aba Retorno de Chamada e escolha Permitir retorno de chamada:
- (Opcional) Clique em Editar para restringir solicitações de conexão de entrada a endereços IP específicos ou intervalos de endereços IP.
- Clique em OK para fechar a janela de Opções.
Importante!
Certifique-se de usar a mesma porta de retorno de chamada em ambos os lados, Viewer e Host. Além disso, a porta deve ser permitida no firewall do PC do Viewer.
Conectar a um PC Remoto Usando Retorno de Chamada
Se você ativou a caixa de seleção Conectar automaticamente ao configurar o retorno de chamada no lado do Host, o Host enviará periodicamente solicitações de conexão para o Viewer.
Importante!
O intervalo é definido nas Configurações para Host ➝ aba Retorno de Chamada.
Ao receber uma solicitação de conexão de entrada do Host, um pequeno ícone ( 
) aparece na área de notificação do PC do Viewer. Clique nesse ícone para abrir a janela mostrada abaixo, em seguida clique em Aceitar:
Uma janela de Nova conexão aparecerá:
Insira um nome descritivo para a conexão e clique em OK. A conexão agora está pronta para uso. Observe o ícone de conexão de retorno de chamada no canto superior direito da miniatura de conexão no livro de endereços, que ajuda a distinguir esse tipo de conexão das regulares:
Importante!
Se você deseja eliminar mensagens subsequentes do Host pedindo para você aceitar a conexão, abra propriedades da conexão, navegue até a aba Rede e selecione a caixa Aceitar conexões de retorno de chamada automaticamente. Isso aceitará silenciosamente conexões de retorno de chamada daquele Host remoto específico, para que você não precise aceitá-las a cada vez que o servidor "retorna a chamada".
