Glossário

Uma lista de conexões é uma coleção estruturada de suas conexões remotas. Cada conexão corresponde a um computador remoto específico e possui propriedades únicas como o endereço de destino, senha de acesso (se armazenada) e profundidade de cor. O Remote Utilities oferece a funcionalidade de backup local e criptografia das suas listas de conexões.

O Gerenciador de Listas de Conexões é uma funcionalidade que permite adicionar, modificar ou deletar suas listas de conexões. Existem dois tipos de Gerenciadores de Listas de Conexões:

1. Gerenciador de Lista de Conexões do Viewer: Este gerenciador permite que você adicione listas de conexões (na forma de arquivos XML) e ative sua visibilidade na interface do Viewer. Também pode ser usado para adicionar uma lista de conexões sincronizada.
2. Gerenciador de Lista de Conexões do Servidor: Este gerenciador é projetado para criar uma ou mais listas de conexões do servidor que podem ser sincronizadas entre vários Viewers. Também permite a criação e gerenciamento de usuários e grupos, bem como definição de permissões de acesso.

A Console do Administrador é uma interface gráfica (GUI) no Remote Utilities Server. Este painel facilita a administração do RU Server e o monitoramento de Viewers e Hosts ativos e ociosos conectados ao Servidor. Além disso, o menu da Console do Administrador fornece acesso ao Gerenciador de Listas de Conexões do Servidor.

Um Agent é um módulo remoto projetado especificamente para sessões de suporte espontâneo. Ele possui uma janela única que pode ser personalizada com seu próprio logo e texto. Notavelmente, o Agent não requer instalação ou privilégios administrativos para operar.

Importação automática é um recurso exclusivo do servidor auto-hospedado no Remote Utilities. Quando ativado, esse recurso adiciona automaticamente Hosts remotos conectando ao seu servidor auto-hospedado em uma pasta designada na sua lista de conexões do servidor, registrando-os como novas conexões.

Uma Conexão Retorno de Chamada, também conhecida como conexão reversa, é uma variante de uma conexão direta no Remote Utilities. Ao contrário de uma conexão direta comum, que utiliza o endereço IP do Host, uma conexão retorno de chamada utiliza o endereço IP do Viewer.

Uma Porta de Comunicação é utilizada pelo Remote Utilities e RU Server para uma conexão de Internet-ID e autenticação "Segurança de servidor personalizado". A porta de comunicação padrão é TCP 5655.

Esta porta pode ser modificada no Gerenciador de Portas do Servidor, bem como nas configurações do Viewer e Host. O RU Server também suporta o uso de múltiplas portas de comunicação.

Qualquer pessoa que mantém o módulo do usuário (Remote Utilities Viewer) aberto em sua estação de trabalho ou está ativamente engajada em uma sessão remota.

No Remote Utilities, você pode utilizar um Host em sua rede local para facilitar conexões a outros Hosts na mesma rede, um conceito também referido como conexão em cascata. Este método fornece uma camada adicional de segurança, pois elimina a necessidade de expor cada PC ao acesso externo. Em vez disso, você permite o acesso a um único PC Host e o utiliza como intermediário para se conectar a outros Hosts dentro da mesma Rede Local (LAN). Veja a página Conectar-se através do Host.

Cada conexão na lista de conexões do Viewer possui propriedades individuais que você pode editar. Além disso, você tem a opção de estabelecer padrões personalizados para qualquer nova conexão criada.

Um computador remoto ao qual o usuário se conecta durante uma sessão remota.

A Segurança de Servidor Personalizado é um dos quatro métodos de autenticação fornecidos no Remote Utilities. Este método envolve entrar no seu servidor auto-hospedado via seu aplicativo Viewer, permitindo o acesso adicional aos seus Hosts remotos em um clique, sem a necessidade de inserir credenciais de acesso.

O Painel de Controle é um painel informativo localizado dentro das configurações do Host. Ele fornece um resumo das informações relativas a conexões diretas e de Internet-ID, bem como os métodos de autenticação habilitados para o Host associado.

Uma Conexão Direta é estabelecida quando o Host é diretamente visível para o Viewer, significando que o Host pode ser identificado pelo seu endereço IP ou nome do host (nome DNS). Este tipo de conexão não exige servidores intermediários (relay) entre o Viewer e o Host, proporcionando o método mais rápido para acessar um Host remoto por definição.

O modo de conexão Transferência de Arquivos permite a cópia de arquivos e pastas para dentro e para fora do PC remoto. Este processo ocorre dentro de uma interface de janela de dois painéis para facilitar o uso.

O modo Controle Total e Visualização permite a visualização da tela remota, movimentação do ponteiro do mouse remoto e envio de cliques ou pressionamentos de tecla. Um ícone na barra de ferramentas da janela do modo permite a troca contínua entre os modos Controle Total e Apenas Visualização.

O Host refere-se a um módulo remoto instalado em um PC alvo ou remoto. Este módulo facilita tanto o acesso não supervisionado quanto o supervisionado.

Um Código Internet-ID é um número de 12 dígitos atribuído a um Host remoto. Ao usar uma conexão Internet-ID, esse código serve como o endereço do computador remoto.

Uma conexão Internet-ID utiliza um servidor intermediário na web, chamado de "servidor Internet-ID", para intermediar uma conexão remota entre o Viewer e o Host.

Um Servidor Internet-ID, também conhecido como servidor de retransmissão, atua como um intermediário utilizado por uma conexão Internet-ID para facilitar a comunicação entre o Viewer e o Host. Um servidor Internet-ID pode ser público (hospedado e mantido pela nossa empresa) ou auto-hospedado (veja RU Server).

Após registrar o Viewer com uma chave de licença, a chave é armazenada na Armazenagem da Chave de Licença. Para acessar a Armazenagem da Chave de Licença, navegue até Ajuda ➝ Armazenagem da Chave de Licença no Viewer.

Uma Versão Principal refere-se ao primeiro dígito em um número de versão. Um Upgrade Principal ocorre quando esse primeiro dígito no número da versão aumenta. Por exemplo, um upgrade da versão 6.10.10.0 para a versão 7.1.7.0 é considerado um Upgrade Principal.

Uma Versão Secundária é caracterizada pelos dígitos que seguem o primeiro ponto em um número de versão. Quando esses dígitos mudam enquanto o primeiro dígito permanece inalterado, isso significa um Upgrade Secundário.

Por exemplo, um upgrade da versão 7.1.7.0 para 7.2.0.0 representa um Upgrade Secundário.

O Configurador MSI é uma ferramenta integrada projetada para ajudá-lo a gerar um instalador personalizado do Host ou do Agent para implantar em seus computadores remotos. Com o Configurador MSI, você pode personalizar o instalador para atender a seus requisitos específicos.

O Painel de Notificações é uma pequena janela exibida no lado remoto durante uma sessão remota. Seu propósito é informar ao usuário remoto que uma sessão remota ativa está em andamento.

O Controle de Energia permite ações como desligar, reiniciar e bloquear o computador remoto. Além disso, ele possibilita o controle do monitor remoto, ligando-o ou desligando-o.

A ferramenta de Instalação Remota é um recurso embutido que simplifica a implantação de Hosts em múltiplos PCs remotos independentes ou de domínio. Com essa ferramenta, você pode instalar, desinstalar, iniciar, parar e atualizar um Host remoto com facilidade, otimizando o processo de gerenciamento.

A Segurança do Remote Utilities é um dos quatro métodos de autenticação oferecidos no Remote Utilities. Quando habilitado, esse método permite que você se autentique em um Host remoto usando um par de login/senha. Além disso, você pode criar vários usuários no Host remoto, cada um com permissões de acesso distintas.

Remote Utilities Server (RU Server) é um software de servidor auto-hospedado que você pode instalar em suas instalações. O RU Server pode ser configurado para cumprir múltiplos papéis, incluindo:

• Servidor de retransmissão para conexões Internet-ID;
• Sincronização de lista de conexões;
• Servidor de autenticação;
• Servidor de gerenciamento de licenças.

Como um servidor de gerenciamento de licenças, o RU Server permite o gerenciamento e controle centralizado sobre a licença e a ativação do software Remote Utilities.

No Remote Utilities, você tem a capacidade de realizar scans em um único endereço IP ou em uma faixa de endereços IP para identificar quaisquer Hosts instalados dentro da rede. Uma vez que o scan esteja completo, você pode adicionar facilmente os Hosts descobertos à sua lista de conexões no Viewer para acesso rápido.

As configurações para o servidor auto-hospedado (RU Server) são acessíveis através do diálogo de configuração. Dentro desse diálogo, você pode iniciar, parar ou desinstalar o serviço do servidor. Você também pode modificar as configurações de acesso do administrador, alterar as portas de escuta do Servidor e fazer outras alterações ou atualizações necessárias.

O diálogo do Gerenciador de Servidores é onde você pode manter informações sobre seus servidores auto-hospedados, incluindo seus endereços IP (ou nomes DNS) e portas. Ele serve como uma localização centralizada para armazenar e gerenciar os detalhes relacionados ao servidor.

A Segurança de Senha Única é um dos quatro métodos de autenticação oferecidos no Remote Utilities. Este método oferece uma abordagem simples para autenticação, onde você só precisa inserir a senha de acesso para fazer login com sucesso em um Host remoto. Ele oferece simplicidade e facilidade de uso para acessar Hosts remotos.

A barra de ferramentas nos modos de conexão Controle Total e Apenas visualização do Remote Utilities consiste em comandos comumente utilizados durante a sessão. Para revelar a barra de ferramentas, basta passar o ponteiro do mouse sobre a borda superior da janela de Controle Total.

O Viewer é um "centro de comando" utilizado por técnicos de suporte e administradores. Ele serve como um hub central para várias tarefas, incluindo gerenciamento da lista de conexões, início de sessões remotas e supervisão do gerenciamento de licenças.

A Segurança Windows é um dos quatro métodos de autenticação fornecidos no Remote Utilities. Este método permite que você se autentique em Hosts remotos usando suas credenciais de conta do Windows e/ou Active Directory. Ao aproveitar sua conta existente do Windows e do Active Directory, você pode acessar e autenticar-se facilmente em Hosts remotos dentro da rede.