Base de Conhecimento

Mais Populares

Não é possível conectar usando Internet-ID
Conectividade
Não é possível conectar usando conexão direta
Conectividade
Velocidade/desempenho de conexão remota lenta
Conectividade, Desempenho
Controle Total e Modo de Visualização não estão funcionando ou estão instáveis
Desempenho, Recursos
Remote Utilities é incorretamente detectado como malware
Antivírus

Todos os Artigos

O Remote Utilities "chama casa"?
Segurança
O ícone da lista de conexões na nuvem mostra um sinal de exclamação
Servidor autogerido, Erro
Restrições de arrastar e soltar
Recursos
Quão seguro é o Remote Utilities?
Segurança
Como limpar o cache do resolvedor DNS no Windows, macOS e Linux
Conectividade
Não é possível conectar a uma unidade de rede. O caminho de rede não foi encontrado
Erro, Instalação
Permitir o Remote Utilities em um firewall de perímetro
Conectividade, Segurança
O que é uma conexão direta?
Recursos, Conectividade
O que é uma conexão Internet-ID?
Conectividade, Recursos
"Erro de violação de acesso" no Viewer
Erro
"Direitos de administrador são necessários" erro
Erro
"Erro "E-mail não enviado""
Erro
"Arquivo não é um pacote MSI real do Host" erro
Erro, Configuração MSI
"O código que você digitou está incorreto" erro
Erro
Sobre níveis de suporte
Suporte, Licenciamento
Serei forçado a atualizar?
Atualização
Você é da família VNC?
Recursos
Qualquer um pode se conectar ao meu computador se souber meu Internet-ID?
Segurança
Posso acessar computadores remotos não atendidos?
Conectividade
Posso ignorar firewalls ao me conectar pela Internet?
Conectividade
Posso me conectar diretamente a um PC remoto usando seu endereço IP?
Conectividade
Posso implantar o programa em massa em todos os meus PCs remotos?
Instalação
Posso executar o Host em modo oculto?
Segurança, Recursos
Posso salvar a senha de conexão do lado do Viewer?
Segurança
Posso iniciar sessões remotas simultâneas da mesma estação de trabalho?
Licenciamento
Posso usar uma chave de licença gratuita junto com uma chave de licença paga na mesma máquina?
Licenciamento
Posso usar meu próprio servidor para ignorar firewalls?
Conectividade, Servidor auto-hospedado
Posso trabalhar de várias estações de trabalho do Viewer com uma licença de 1 técnico?
Licenciamento
Você pode preencher um formulário W-9?
Pedido
Não é possível conectar após atualizar para o Windows 10
Conectividade, Atualização
Não é possível editar as configurações do software antivírus remotamente
Antivírus
Não é possível substituir o UAC no PC remoto
Segurança, Conectividade
Não é possível desinstalar a versão antiga e atualizar para a nova versão
Instalação, Atualização, Erro
Certas teclas não funcionam no modo Controle Total
Funcionalidades
Ctrl + Alt + Del não é enviado para o PC remoto
Funcionalidades
Vocês oferecem um desconto para organizações educacionais ou sem fins lucrativos?
Licenciamento, Pedido
Vocês oferecem suporte técnico gratuito?
Licenciamento, Suporte
O Remote Utilities funciona em um navegador web?
Funcionalidades
O programa requer ActiveX ou Java Runtime Environment?
Funcionalidades
Alto uso de CPU no lado do Host
Desempenho
O ícone do Host não está sendo exibido na bandeja do sistema
Funcionalidades
O serviço do Host não inicia
Funcionalidades, Instalação, Atualização
Como posso fazer um pedido usando uma ordem de compra (PO)?
Pedido
Como posso recuperar a chave do produto que perdi?
Licenciamento, Pedido
Como acessarei meus computadores remotos de vários Viewers?
Conectividade
Como importo registros de uma planilha para minha lista de conexões?
Funcionalidades
Como migro o RU Server (servidor auto-hospedado) para outro PC?
Servidor auto-hospedado, Instalação
Esqueci a senha de criptografia da lista de conexões. O que devo fazer?
Segurança
Esqueci a senha de acesso ao Host. O que devo fazer?
Segurança
Esqueci a senha de proteção das configurações. O que devo fazer?
Segurança
Recebi um e-mail sobre a instalação do Host que não iniciei.
Instalação, Segurança
Quero avaliar o programa antes da compra. Como faço isso?
Licenciamento, Instalação
Identificando Acesso Remoto Não Autorizado com Registros do Host
Segurança
Erro de chave de licença inválida
Licenciamento, Erro
É uma compra única ou uma assinatura?
Licenciamento, Pedido
O Remote Utilities está em conformidade com a HIPAA?
Recursos, Segurança
As unidades mapeadas não estão aparecendo no modo de Transferência de Arquivos
Recursos, Transferência de Arquivos
O configurador MSI não consegue conectar ao servidor no Windows 7
Conectividade, Configuração MSI
MSIGUIDs para o Remote Utilities Host
Instalação
rfusclient.exe e rutserv.exe - O que são?
Antivírus, Instalação
Erro de socket #11001: Host não encontrado
Erro, Conectividade
Algumas janelas ou menus não estão visíveis
Recursos
A autenticação de dois fatores (2FA) não está funcionando
Segurança
Estamos isentos de impostos. Podemos fazer um pedido sem impostos?
Pedido
Serei cobrado VAT se eu comprar da Europa?
Pedido
Minha licença vai expirar?
Licenciamento, Pedido