O ícone da lista de conexões na nuvem mostra um sinal de exclamação
Sintomas
O ícone da lista de conexões sincronizada no Viewer mostra um sinal de exclamação.
Solução
O sinal de exclamação no ícone da lista de conexões na nuvem significa que o Viewer não consegue se conectar ao RU Server e sincronizar a lista de conexões. As possíveis razões incluem:
- Você não está conectado ao RU Server. Use o botão Entrar no canto superior direito da janela do Viewer para fazer login.
- O usuário logado não tem permissão para sincronizar esta lista de conexões. Certifique-se de que este usuário está adicionado nas permissões da lista de conexões no RU Server. Veja Configurar a sincronização da lista de conexões.
- Existem problemas de conectividade. Certifique-se de que seu RU Server está diretamente acessível para o Viewer e que a porta de comunicação de entrada não está bloqueada no computador do RU Server ou no firewall de perímetro. Veja o Gerenciador de Portas.
Observe que você ainda pode usar a lista de conexões mesmo que o link de sincronização esteja quebrado. A lista de conexões será sincronizada assim que o link de conexão com o RU Server for restaurado.