Velocidade/desempenho de conexão remota lenta
Sintomas
Você pode se conectar a um PC remoto no modo Controle Total e Visualização, mas a conexão é lenta.
Soluções possíveis estão listadas abaixo.
Remote Utilities está desatualizado ou há incompatibilidade de versões
Certifique-se de que você instalou a versão mais recente do Viewer e do Host. Veja Atualizar Remote Utilities.
A incompatibilidade de versão entre o Viewer e o Host pode levar a problemas de desempenho e a algumas funcionalidades não funcionarem.
Conexão de internet lenta
A velocidade e o desempenho gerais são apenas tão bons quanto o segmento de rede mais lento entre Viewer e Host. Mesmo que haja uma conexão de internet banda larga de alta velocidade do lado do Viewer, uma conexão lenta de 3G ou GPRS do lado do Host pode causar degradação no desempenho, independentemente do poder de CPU do Host.
Conexão direta vs. Conexão Internet-ID
Uma conexão direta é mais rápida do que uma conexão Internet-ID. Sempre que possível, conecte-se diretamente a um PC remoto. Se o PC remoto estiver atrás de um roteador, ainda é possível se conectar diretamente usando a técnica de encaminhamento de portas.
Servidor Internet-ID padrão vs. Servidor auto-hospedado
Se você usar a conexão Internet-ID, você pode torná-la mais rápida ao trocar para seu próprio servidor auto-hospedado (RU Server). Veja Papel do Servidor—Relay.
Codec Nextgen vs. Codec Clássico
A partir da versão 7.5.1.0, o Remote Utilities oferece um codec novo, mais avançado e mais rápido para transferir dados da tela remota. O codec Nextgen é habilitado por padrão nas propriedades de conexão→Guia Codec.
Efeitos visuais
Para melhorar o desempenho, desative o Windows Aero (apenas Windows 7) e o papel de parede na tela remota. Vá para propriedades de conexão, escolha a guia Propriedades adicionais e selecione Desativar Aero e Remover papel de parede.
CPU de baixo desempenho ou desatualizada
Embora não haja requisitos especiais de hardware para o Remote Utilities, você precisa executar o software em um PC relativamente moderno com potência de CPU e RAM suficientes.
Alta carga de CPU
Se você estiver executando o Remote Utilities em um computador com alta carga de CPU, isso pode resultar em desempenho degradado. O Remote Utilities precisa de recursos de CPU assim como qualquer outro programa.
Modo de captura de tela
Às vezes, mudar o modo de captura de tela padrão pode ajudar:
- No lado do Host, clique com o botão direito do mouse no ícone do Host na bandeja do sistema e selecione Configurações para o Host.
- Vá para a guia Outros e selecione Usar modo de captura legado.
- Clique com o botão direito no ícone do Host e selecione Reiniciar Host ou simplesmente reinicie o PC do Host.