Diretrizes da CSA e Remote Utilities

Para quem é este documento?

Este documento destina-se a dois públicos principais:

• Clientes potenciais e existentes que estão a implementar ou a considerar implementar o Remote Utilities no seu ambiente.
• Analistas de software antivírus encarregues de classificar o software.

Incentivamo-lo a utilizar este documento como referência durante as suas auditorias ou avaliações de software.

O que são as Diretrizes da CSA?

A Clean Software Alliance (CSA) é uma organização que estabelece diretrizes para ajudar a distinguir software legítimo de aplicações potencialmente indesejadas (PUAs). Estas diretrizes são concebidas para garantir que os produtos de software oferecem clareza, obtêm consentimento informado e mantêm o controlo do utilizador. Isso significa que o software deve ser transparente, não deve instalar ou fazer alterações sem a permissão do utilizador e deve sempre permitir que o utilizador mantenha o controlo do seu computador. Estes princípios aplicam-se universalmente a todos os utilizadores, independentemente da localização ou atividade online.

O Remote Utilities compromete-se a fornecer software que cumpre as Diretrizes da CSA. Este documento analisa as Diretrizes da CSA ponto por ponto, demonstrando como as definições e funcionalidades do Remote Utilities atendem a cada requisito.

1. Publicidade

Citação das Diretrizes da CSA:

A publicidade abrange qualquer promoção de Produtos de Software apresentada ao utilizador, e inclui, sem limitação – anúncios baseados em navegador e anúncios exibidos fora do navegador.

1.1. Anúncios Enganosos

O Remote Utilities não utiliza anúncios em banner, quer no nosso próprio site, quer em quaisquer outras plataformas.

Sempre que auxiliadores de busca, auxiliadores de caixa de texto, links de passagem (em linha) ou painéis sejam usados no website, documentação ou página de download ("Landing page"), eles servem para esclarecer o significado dos termos ou fornecer informações adicionais sobre funcionalidades ou definições específicas, ao invés de promover o programa.

1.2. Download Direto/Download Automático e Download Direto

Um download de Produto só pode ser invocado por um clique do utilizador numa Landing Page ou Tela de Oferta.

Um download de Produto não deve ser invocado diretamente a partir de um anúncio.

Um download de Produto não deve ser invocado automaticamente.

O download do Remote Utilities é sempre iniciado pelo utilizador clicando em botões de download claramente visíveis na página de download do Remote Utilities ("Landing Page"). Cada módulo do programa tem o seu próprio botão de download distinto e URL.

1.3. Landing Page

Um Produto Transportador deve ter uma Landing Page que explica claramente o que é o Produto, incluindo seu nome, funcionalidade chave, principais efeitos no computador do utilizador e se é suportado por anúncios.

A página de download do Remote Utilities ("Landing Page") declara claramente o nome do produto. Como é habitual para websites de empresas de software, a descrição do produto e as funcionalidades principais são fornecidas em outras seções do website, que são diretamente acessíveis a partir da página de download através do menu principal.

O Remote Utilities não é suportado por anúncios.

A Landing Page de um Produto deve identificar a Fonte do Produto Transportador e ter links para o EULA do Produto, Política de Privacidade e instruções de desinstalação. O EULA e a Política de Privacidade de um Produto devem incluir informações de contacto atualizadas para a Fonte do Produto.

Links para o EULA, Política de Privacidade e instruções de desinstalação estão disponíveis no rodapé de cada página do website, incluindo a página de download ("Landing Page").

2. Processo de Instalação

2.1. Consentimento de Uso, Controlo, Transparência

Antes da instalação, cada Produto de Software deve divulgar, quer na Landing Page (no caso de Produtos Transportadores) e/ou na Tela de Oferta aplicável (no caso de todos os Produtos de Software): (a) o nome do Produto, (b) a Fonte do Produto, (c) as principais características e funcionalidades do Produto, incluindo especificamente a divulgação de quaisquer definições ou configurações do sistema ou do navegador afetadas pelo Produto e se o Produto é suportado por anúncios; e (d) links para o EULA e Política de Privacidade do Produto, e linguagem de concordância significando o acordo do utilizador com tal EULA e Política de Privacidade.

(a) A página de download no website do Remote Utilities (a 'Landing page') e as janelas do pacote de instalação exibem claramente "Remote Utilities" (o nome do Produto), juntamente com 'Viewer', 'Host' ou 'Agent' como o nome do módulo do programa relevante.

(b) O nome da empresa Remote Utilities (a 'Fonte do Produto') é exibido em cada página do website do Remote Utilities, incluindo a página de download. Além disso, o nome da empresa é acessível na janela Sobre do programa através da GUI do programa.

(c) A funcionalidade completa do programa está coberta nas seções Produto e Documentação do website. Links para essas seções estão diretamente disponíveis na página de download (a 'Landing page'), bem como de qualquer outra localização no website.

(d) Links para o EULA e Política de Privacidade do Remote Utilities estão diretamente disponíveis no rodapé de cada página do nosso website.

Quaisquer divulgações exigidas por estas Diretrizes (incluindo aquelas para alterações de funcionalidades e definições) devem ser exibidas sem que o utilizador tenha de realizar qualquer outra ação (ou seja, sem esconder divulgações atrás de opções de instalação “Personalizadas” ou “Avançadas”, etc.).

Embora a nossa página de download não contenha diretamente uma lista de funcionalidades, todas as funcionalidades, características e outras informações relevantes estão facilmente acessíveis através do menu principal, que é visível em cada página do nosso website, incluindo a página de download. Esta abordagem segue as práticas usuais para websites de software, onde o conteúdo é organizado em seções e páginas relevantes para fornecer informações claras e estruturadas.

Controles de opt-in ou opt-out, bem como os meios para recusar uma oferta ou funcionalidade ou característica específica, não devem ser exibidos como se estivessem inativos ou desativados (por exemplo, num estado cinza). Landing Pages não requerem um meio de recusa, desde que não haja barreiras para navegar para fora de tal Landing Page.

O nosso assistente de instalação proporciona controles explícitos para aceitar ou recusar o EULA e a Política de Privacidade do programa, bem como para selecionar ou desmarcar várias opções durante a instalação.

A página de download (a 'Landing Page') pode ser facilmente navegada para fora ao escolher uma página diferente no menu principal ou ao fechar a aba ou janela do navegador atual.

A adequação das divulgações é determinada considerando a totalidade da Landing page e/ou Tela de Oferta. Outras divulgações adequadas podem ser consideradas insuficientes quando vistas em conjunto, por exemplo, se o tamanho da fonte, a cor da fonte, a cor de fundo ou desenho e/ou elementos gráficos ou de design adversamente afetam a exibição das divulgações exigidas.

Projetámos cuidadosamente a nossa página de download (a 'Landing page') e as telas do programa para garantir que todas as divulgações exigidas são claramente visíveis e fáceis de ler (preto sobre branco). Usamos um tamanho de fonte legível e uma cor que contrasta bem com o fundo, garantindo que os utilizadores possam aceder e entender facilmente a informação. Além disso, nenhum elemento de design interfere com a exibição das divulgações, garantindo total conformidade com este requisito.

Cada Produto deve obter o consentimento do Utilizador Final antes de fazer o download e/ou instalação; um instalador só pode instalar Produtos ou serviços que o Utilizador Final escolhe e concorda em instalar.

Se um Produto coleta ou transmite Informação Sensível, esse fato deve ser claramente divulgado ao Utilizador Final na tela de oferta e consentido pelo Utilizador Final. Os tipos específicos de Informação Sensível sendo coletadas ou transmitidas, bem como uma explicação de como a Informação Sensível pode ser usada, devem ser descritos na Política de Privacidade do Produto.

Todas as cláusulas de divulgação e consentimento devem ser apresentadas aos utilizadores de uma forma clara e conspícua que seja fácil de ler e entender, e sem a necessidade de o utilizador clicar numa opção “Avançada” ou “Personalizada”.

O assistente de instalação do Remote Utilities pede explicitamente ao utilizador que aceite o EULA e a Política de Privacidade do programa antes de prosseguir com a instalação. Os textos completos tanto do EULA quanto da Política de Privacidade são fornecidos no assistente de instalação, bem como no website.

As opções de cancelar e recusar devem ser óbvias e/ou explicadas ao utilizador dentro da Tela de Oferta. Se um utilizador decidir cancelar o processo de instalação antes de a oferta final de um Produto Agrupado ter sido feita e o Produto Transportador começar a sua instalação, essa anulação deve cancelar a execução da instalação de todos os Produtos de Software dentro do Pacote de Software.

Se o utilizador recusar o EULA ou a Política de Privacidade durante a instalação, prosseguir com a instalação não é possível. Um botão de 'Cancelar' claramente visível permite ao utilizador parar a instalação e sair do assistente.

Se o processo de instalação de um instalador for cancelado pelo utilizador, o instalador não deve colocar atalhos para continuar a instalação mais tarde no PC do utilizador.

Nenhuma atividade desse tipo é realizada pelo produto Remote Utilities.

Qualquer Produto com funcionalidade material incorporada de um terceiro deve divulgar e descrever tal funcionalidade no EULA e/ou na Política de Privacidade do Produto, conforme aplicável.

Remote Utilities incorpora várias bibliotecas de terceiros. Uma lista completa destas bibliotecas, juntamente com as respetivas licenças, está disponível no arquivo licenses.txt localizado no diretório de instalação do programa. Este arquivo também pode ser acedido clicando no link na janela Sobre do programa. Além disso, o uso de bibliotecas de terceiros é divulgado no nosso EULA.

Um Produto deve divulgar ao utilizador se e como pode afetar quaisquer outros programas ou definições no dispositivo do utilizador, seja na Página de Destino ou na Tela de Oferta, conforme apropriado dependendo do tipo de Produto, ou de outro modo, com antecedência do evento que impacta o(s) outro(s) programa(s) ou definições.

Remote Utilities pode modificar as configurações do firewall (especificamente, o firewall integrado do Windows) e instalar um driver de impressora virtual se o utilizador selecionar as caixas de verificação correspondentes no assistente de instalação. Essas opções são apresentadas de forma clara ao utilizador durante a instalação, garantindo que tenham controlo total sobre se estas alterações são feitas.

2.2. Comportamentos Enganosos

A instalação de um Produto não deve ser iniciada com base em representação falsa, enganosa ou fraudulenta.

A instalação do Remote Utilities é sempre iniciada com o consentimento informado do utilizador. Comunicamos claramente as funcionalidades, o funcionamento e o propósito do produto no nosso site, assistente de instalação e documentação, garantindo que não são feitas representações enganosas ou fraudulentas.

Quaisquer divulgações exigidas por estas Diretrizes (incluindo aquelas para alterações de funcionalidades e definições) devem ser exibidas sem que o utilizador tenha que tomar qualquer outra ação (ou seja, sem ocultar divulgações atrás de opções de instalação “Personalizada” ou “Avançada”, etc.).

Todas as divulgações necessárias, incluindo funcionalidades, alterações de definições e quaisquer outras informações relevantes, são apresentadas de forma clara durante o processo de instalação. O nosso assistente de instalação não oculta quaisquer divulgações atrás de opções "Personalizada" ou "Avançada". Além disso, o nosso site oferece fácil acesso a esta informação através do menu principal, seguindo as práticas padrão para sites de software.

As funcionalidades e características de um Produto devem corresponder à descrição apresentada na Página de Destino e/ou na tela de oferta.

As funcionalidades e características do Remote Utilities estão descritas com precisão na nossa página de destino, na página de download e nas seções de documentação. O produto comporta-se exatamente como descrito, e quaisquer diferenças de características entre os módulos (como Viewer, Host ou Agent) são claramente indicadas. Isso garante que os utilizadores recebam um produto que corresponda às descrições fornecidas.

A linguagem utilizada durante a instalação não deve ser confusa para o utilizador (por exemplo, perguntas de dupla negação para confundir a opção de desistir com a opção de aceitar).

A linguagem utilizada durante todo o processo de instalação do Remote Utilities é clara, direta e livre de declarações confusas ou duplas negações. Os utilizadores são especificamente solicitados a aceitar ou recusar o EULA e a Política de Privacidade, e todas as opções são apresentadas de forma fácil de entender, garantindo uma experiência de instalação suave.

Um Produto e o seu instalador não devem atuar de forma diferente na presença de software anti-malware ou ambientes de anti-malware ou ambientes de máquinas virtuais com o propósito de evitar investigação ou deteção. A modificação do comportamento do Produto ou do instalador com o propósito de evitar investigação ou deteção por outras empresas, navegadores ou plataformas é expressamente proibida.

Remote Utilities comporta-se de forma uniforme, independentemente da presença de software antivírus ou quaisquer outras ferramentas de deteção ou investigação.

O software deve ser instalado em um local onde o utilizador pode esperar encontrar as instalações de software de forma que identifique claramente o Produto, Fonte do Produto (por exemplo, %PROGRAMFILES%\), bem como a data de instalação real.

Por padrão (a menos que alterado pelo utilizador), o Viewer, Host e RU Server do Remote Utilities são instalados nos seguintes diretórios:

• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server

O log de instalação, os logs de ligação e os ficheiros .msi temporários são armazenados neste diretório:

• C:\ProgramData\Remote Utilities

O Remote Utilities Viewer e o Agent armazenam os seus dados específicos de utilizador nas seguintes pastas %APPDATA%, respetivamente:

• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent

Atalhos de programas existentes não podem ser alterados ou substituídos por outros programas e/ou instaladores.

Remote Utilities nem altera nem substitui atalhos de outros programas. Até onde sabemos, não existem programas legítimos que alterem ou substituam atalhos existentes do Remote Utilities.

2.3. Assinatura de software

- Cada Instalador, Produto e Atualização de Produto devem ser assinados pela respetiva Fonte do Produto.

- Cada assinatura deve identificar de forma clara e transparente a entidade que assinou o componente. O nome da entidade deve ser divulgado à CSA.

Todos os instaladores e ficheiros executáveis do Remote Utilities—including .exe, .msi, e .dll files—são assinados digitalmente com um certificado EV Code Signing emitido pela DigiCert.

A assinatura digital e o signatário podem ser facilmente verificados na aba Propriedades → Assinaturas Digitais do ficheiro específico:

2.4. Agrupamento de software

Remote Utilities não faz parte de nenhum pacote de terceiros, nem contém quaisquer programas agrupados. É uma solução independente que consiste em vários módulos, cada um com o seu próprio propósito e funcionalidade dentro do pacote.

3. Funcionalidade Geral do Programa

3.1. Comportamento do Produto

Os Produtos não devem esconder e/ou limitar a capacidade do utilizador de fechar, eliminar, desativar ou desinstalar o programa.

Todos os módulos do Remote Utilities fornecem botões ou itens de menu para sair/sair da aplicação e, se aplicável, parar o serviço.

Nos casos em que um serviço pode iniciar automaticamente, o utilizador tem sempre a opção de mudar para o início manual do serviço.

Os produtos não devem instalar, reinstalar, desinstalar ou remover software de terceiros sem o consentimento do utilizador, exceto no caso de um Produto antivírus/securitário de boa-fé que atue na proteção do utilizador ou onde tal comportamento seja integral à funcionalidade do Produto (por exemplo, no caso de utilitários como atualizadores de drivers/produtos).

O utilizador pode optar por instalar o driver de impressora do Remote Utilities durante a instalação ou seleccionando a opção correspondente nas definições do Host. Em qualquer dos casos, é completamente à discrição do utilizador prosseguir com a instalação. O utilizador pode desinstalar o driver da impressora a qualquer momento nas definições se já não precisar dele.

Os produtos não devem ocultar ou desactivar outros programas sem o consentimento do utilizador.

Os produtos não devem modificar programas de terceiros sem o consentimento do utilizador.

Remote Utilities nunca oculta, desativa, modifica ou interfere de qualquer outra forma com programas ou dados de terceiros no computador onde está instalado.

Os produtos não devem modificar definições do sistema ou do navegador sem uma divulgação clara e o consentimento do utilizador.

Remote Utilities faz apenas duas modificações no sistema, ambas com o explícito consentimento do utilizador: adicionar uma regra ao Windows Firewall e instalar um driver de impressora. Estas opções estão claramente apresentadas na tela de instalação, e o utilizador pode optar por ativá-las ou desativá-las antes de prosseguir com a instalação.

Um produto não deve tentar ocultar ou disfarçar a sua presença ou operação; exceto para processos de fundo legítimos, um produto não deve deixar de indicar claramente quando o programa está ativo.

Remote Utilities Host e Agent (ambos módulos remotos que concedem acesso à máquina) revelam a sua operação de várias maneiras:

• Exibindo um ícone persistente na bandeja do sistema, que fica vermelho durante uma sessão remota ativa.
• Mostrando um alerta de conexão persistente quando o utilizador está conectado através de uma licença experimental ou gratuita.
• Exibindo um alerta temporário quando o utilizador está conectado através de qualquer licença exceto a licença SITE.
• Os processos rutserv.exe e rfusclient.exe—os dois processos necessários para o Host e Agent funcionarem—são claramente mostrados no Gestor de Tarefas do Windows.
• Adicionalmente, quando o Agent está em execução, a janela do Agent permanece visível na barra de tarefas e no desktop. A sessão remota está ativa apenas quando o aplicativo (e janela) do Agent está em execução.

Os produtos devem satisfazer as expectativas dos utilizadores de que as ações que toma em relação à manutenção do sistema ou otimização do desempenho do sistema são realmente benéficas.

Remote Utilities não realiza otimização do sistema nem interfere de qualquer outra forma com a operação do sistema em uma escala global.

As funcionalidades reais de um produto devem corresponder às divulgações e descrições fornecidas na Página de Destino e na Tela de Oferta.

As funcionalidades reais do Remote Utilities podem ser facilmente e abertamente comparadas com aquelas fornecidas nas seções de Produtos, Download e Documentação do site. Existe uma única versão do software para qualquer mercado, país ou público. Não oferecemos versões personalizadas ou 'de marca branca'. Mesmo compilações personalizadas criadas usando o nosso Configurador MSI sempre apresentam o nosso logotipo e ícones e mantêm a mesma funcionalidade que o produto padrão. Modificar o Remote Utilities a ponto de o fabricante original não ser reconhecível é proibido pelo nosso EULA.

Os produtos devem incluir uma cópia ou link para o EULA e Política de Privacidade aplicáveis; o EULA deve incluir o nome do Produto e a identidade e informações de contacto da Fonte do Produto.

Cada módulo do Remote Utilities — Viewer, Host, Agent e RU Server — inclui links para o EULA e Política de Privacidade na janela Sobre.

3.2. Comportamentos Enganosos

Os produtos não devem afirmar falsamente ser um programa de outro fornecedor, não devem enganar os utilizadores sobre a sua fonte, proprietário, propósito, funcionalidade/características (por exemplo, afirmar ser um programa da Adobe, Microsoft, ou Google quando não o é).

Remote Utilities está claramente identificado e marcado como um produto da nossa empresa. Não reclama ser, nem é apresentado como, software de qualquer outro fornecedor. O propósito, funcionalidade e características do programa estão claramente especificados no nosso site, na documentação e dentro do próprio programa.

Os produtos não devem alterar ou substituir atalhos existentes.

Remote Utilities não altera nem substitui quaisquer atalhos existentes no sistema do utilizador. Todos os atalhos criados pelo Remote Utilities estão claramente rotulados e identificados como pertencentes ao nosso software.

Os produtos não podem usar branding enganoso (ícones, nomes, etc.) para confundir os utilizadores (por exemplo, um navegador Chromium deve usar um ícone distintamente diferente do Chrome e não pode chamar a si mesmo de Chrome).

Remote Utilities utiliza branding distintivo, incluindo ícones, nomes e logótipos únicos que são facilmente reconhecíveis e não podem ser confundidos com outros produtos. A nossa marca é consistente em todos os módulos, garantindo que os utilizadores estão sempre cientes de que estão a usar o software Remote Utilities.

Os produtos não devem exibir alegações enganosas ou exageradas sobre a saúde do sistema, como fazer alegações enganosas ou imprecisas sobre ficheiros, entradas de registo, o perigo de deixar um problema identificado como está ou outros itens no sistema.

Remote Utilities não realiza verificações de saúde do sistema, não exibe avisos, nem faz alegações sobre a saúde do sistema, ficheiros ou entradas de registo. O único propósito do software é fornecer funcionalidade de acesso remoto, e não se envolve em alegações enganosas ou exageradas sobre as condições do sistema.

Os produtos não devem enganar ou induzir os utilizadores a tomar qualquer ação que o utilizador tenha previamente recusado.

Remote Utilities respeita as escolhas dos utilizadores e não tenta enganar ou induzir os utilizadores a tomar ações que tenham previamente recusado. Todas as ações requerem consentimento explícito do utilizador, e quaisquer ações recusadas não são tentadas novamente ou sugeridas sem a iniciação do utilizador.

3.3. Produtos Proibidos

Os produtos não devem ser maliciosos ou conter vírus, worms, trojans ou similares.

Remote Utilities é uma solução legítima de acesso remoto que não contém quaisquer componentes maliciosos como vírus, worms, trojans ou ameaças similares. O nosso software é rigorosamente testado, assinado digitalmente e regularmente examinado para garantir que é seguro e protegido para todos os utilizadores.

Os produtos não devem ser projetados para o propósito de envolver-se em atividades que violem qualquer lei aplicável.

Remote Utilities é projetado como uma ferramenta legítima para acesso remoto, administração de sistemas e suporte. Não é destinado a quaisquer atividades ilegais, e a sua utilização é regida pelo nosso Acordo de Licença de Utilizador Final (EULA), que proíbe estritamente qualquer uso ilegal do software.

3.4. Atualização

O atualizador de um Produto só pode atualizar o Produto original e não pode instalar ou desinstalar outros produtos ou componentes não relacionados como parte da atualização sem uma oferta explícita que ofereça a devida divulgação e consentimento do utilizador.

O atualizador do Remote Utilities é projetado para atualizar apenas o produto original e não instala nem desinstala quaisquer outros produtos ou componentes não relacionados. Quaisquer mudanças ou atualizações feitas durante o processo estão diretamente relacionadas ao Remote Utilities e são claramente divulgadas ao utilizador.

O atualizador de um Produto não deve alterar materialmente a funcionalidade do Produto a partir do que foi descrito durante a instalação original sem a devida divulgação e o consentimento do utilizador. Para evitar dúvidas, a adição ou remoção de uma funcionalidade chave (ou seja, uma funcionalidade divulgada na tela de oferta do Produto), ou a alteração de qualquer configuração do sistema ou do navegador deve constituir uma alteração material.

Remote Utilities assegura que quaisquer atualizações, sejam menores ou maiores, não alteram materialmente a funcionalidade do produto sem a devida divulgação e o consentimento do utilizador. Fornecemos notas de lançamento detalhadas, publicações informativas no blog, e, se necessário, iniciamos uma discussão no fórum para coletar feedback sobre as atualizações. Isso garante que os utilizadores estejam totalmente informados sobre quaisquer alterações e possam fornecer sua opinião ou consentimento conforme necessário.

3.5. Comportamento em Conformidade com a Segurança

Os produtos não devem agir de forma maliciosa, nem tomar medidas para evitar e/ou evadir a deteção ou análise de anti-malware.

Remote Utilities opera como uma solução legítima de acesso remoto e não se envolve em qualquer comportamento malicioso ou tenta evadir deteções ou análises de anti-malware. O nosso software é totalmente transparente e está em conformidade com as normas de segurança, garantindo que possa ser analisado por soluções de segurança sem interferências.

Os produtos não devem interferir, ocultar, desinstalar ou desativar qualquer conteúdo, aplicação, funcionalidade do navegador e/ou configurações de terceiros, websites, widgets, o sistema operativo ou qualquer parte do mesmo sem o consentimento do utilizador.

Remote Utilities não interfere, oculta, desinstala ou desativa qualquer conteúdo, aplicações, funcionalidades do navegador, websites, widgets ou qualquer parte do sistema operativo sem o consentimento explícito do utilizador. O software respeita o controlo do utilizador e apenas faz alterações quando autorizado pelo utilizador durante a configuração.

Exceto em conexão com produtos de segurança bona fide ou controlo parental usados para os seus fins pretendidos, os produtos não devem subverter as configurações ou protocolos de segurança (por exemplo, SSL) para qualquer propósito.

Remote Utilities não subverte nem contorna configurações ou protocolos de segurança, como o SSL, sob quaisquer circunstâncias. O software opera dentro de estruturas de segurança estabelecidas para garantir uma funcionalidade de acesso remoto segura e protegida para os utilizadores.

3.6. Navegadores; Sistemas Operativos

Os produtos não devem alterar as configurações do navegador ou do sistema sem o consentimento explícito do utilizador. Por exemplo:

• Página inicial do navegador, página de início ou página de nova guia.
• Fornecedor de pesquisa padrão.
• Configurações de programa padrão (por exemplo, navegador padrão, reprodutor de media padrão).

Ao alterar uma configuração ou comportamento em um navegador de Produto Membro, se existirem APIs ou outras metodologias documentadas pela Fonte do Produto desse navegador para efetuar tal alteração, um Produto deve utilizar essa API ou metodologia.

Os produtos não devem limitar a capacidade do utilizador de visualizar ou modificar configurações do sistema, configurações do navegador ou extensões, seja diretamente ou por outro produto ao qual o utilizador deu consentimento para alterar as configurações do navegador.

Uma vez desativados, a reativação programática de qualquer programa por um Produto é proibida sem divulgação e consentimento do utilizador.

Os produtos não devem redirecionar e/ou bloquear pesquisas, consultas, URLs inseridos pelo utilizador e/ou acesso a outros sites sem fornecer ao utilizador uma notificação e atribuição claras.

Remote Utilities não altera quaisquer configurações do navegador ou do sistema sem o consentimento explícito do utilizador. Não altera páginas iniciais do navegador, páginas de início, páginas de nova guia, fornecedores de pesquisa padrão ou quaisquer configurações de programa padrão. Remote Utilities adere estritamente às instruções e preferências do utilizador, garantindo que não ocorram mudanças sem o devido consentimento.

O software não interfere na capacidade dos utilizadores de visualizar ou modificar configurações do sistema, configurações do navegador ou extensões. Além disso, Remote Utilities não redireciona, bloqueia ou modifica pesquisas, consultas, URLs introduzidos pelo utilizador ou acesso a outros sites. Qualquer ação realizada pelo Remote Utilities é totalmente transparente e sempre requer consentimento do utilizador, garantindo controlo completo e conformidade com o comportamento esperado.

3.7. Publicidade Gerada pelo Programa

Esta seção aplica-se a anúncios que são apresentados na máquina de um utilizador que de outro modo não estariam lá se não fosse pela existência de um Produto. Todos esses anúncios são da responsabilidade desse Produto.

Remote Utilities não utiliza anúncios, seja na forma de anúncios dentro da aplicação ou como meio de fazer publicidade ao produto. O software opera sem introduzir quaisquer anúncios na máquina do utilizador.

4. Desinstalação

Um Produto deve ser desinstalável via as funcionalidades padrão de instalação/desinstalação do sistema operativo (como Adicionar/Remover Programas) e/ou através da biblioteca de extensões/add-ons de um navegador. Todos os dados de entrada do Produto no sistema operativo ou configurações de software de adição/remover do navegador devem ser precisos e completos. Isto inclui, sem limitação, nome do Produto, Fonte do Produto e data de instalação.

As entradas para Remote Utilities Viewer, Host e RU Server estão disponíveis na lista de Adicionar/Remover Programas (Aplicações instaladas). Cada entrada exibe o nome do produto, nome da empresa e data de instalação.

Um Produto pode apenas mostrar um único prompt de confirmação de desinstalação. Tal prompt de confirmação não deve ser enganoso (incluindo sugerir que a desinstalação está completa quando não está), nem pode utilizar táticas de medo para dissuadir o utilizador de desinstalar o produto, nem pode introduzir fricção desnecessária. As opções apresentadas ao utilizador para continuar com a desinstalação ou manter o produto devem ser óbvias e claras. O proprietário do Produto pode incluir um anúncio para um único produto substituto no prompt de confirmação. Tal anúncio não deve interferir com a desinstalação do Produto original, e não pode desencadear a instalação do produto substituto.

Remote Utilities mostra um prompt de desinstalação padrão:

Os utilizadores podem desinstalar o programa diretamente da lista, removendo todos os arquivos e configurações associados ao programa.

Os produtos devem oferecer a capacidade de serem completamente removidos, não apenas desativados.

Quando o processo de desinstalação é iniciado, o desinstalador do Remote Utilities remove completamente todos os vestígios do programa, incluindo os arquivos do programa no diretório de instalação (C:\Program Files (x86)\ por padrão).

Quando em operação, um Produto não deve limitar ou ocultar os controles do utilizador, dificultando assim o encerramento, exclusão ou desinstalação do Produto.

Os controlos do Remote Utilities estão sempre acessíveis, seja a partir da janela principal do programa ou através do menu de contexto (clicar com o botão direito) do ícone na bandeja do sistema. Estes controlos permitem ao utilizador parar o serviço, sair ou reiniciar a aplicação conforme necessário. Qualquer módulo do Remote Utilities instalado pode ser desinstalado através do diálogo incorporado 'Aplicações instaladas' do Windows, garantindo que o processo é simples e fácil de usar.

O nome de um Produto deve ser divulgado pela sua Fonte de Produto ao CSA, e deve ser consistente em todos os pontos de interação do utilizador para que o utilizador possa identificar claramente a aplicação que pode querer desinstalar. Isto inclui, sem limitação:

– A tela de oferta do Produto ou página de destino;

– O nome do Produto exibido durante a operação do produto.

– O nome do Produto no painel de controle de adicionar/remover do sistema operativo e/ou biblioteca de extensões do navegador, conforme aplicável.

– O nome do Produto exibido em “Anúncios por” ou atribuição similar.

– O valor CN da assinatura de código.

O nome do produto Remote Utilities é consistente em todos os pontos de interação do utilizador, garantindo que os utilizadores possam identificar claramente o software. O nome do produto "Remote Utilities" é utilizado de forma consistente nas páginas de destino, dentro da interface da aplicação durante a operação, na lista de Adicionar/Remover Programas (Aplicações instaladas) e em quaisquer assinaturas digitais (valor CN da assinatura de código). Uma vez que não exibimos anúncios, não existe atribuição "Anúncios por" associada ao nosso produto.

Os produtos não devem instalar, reinstalar, desinstalar ou remover qualquer software sem o consentimento do utilizador durante o processo de desinstalação.

Remote Utilities não instala, reinstala, desinstala ou remove qualquer software sem o consentimento explícito do utilizador. Durante o processo de desinstalação, o utilizador está sempre no controle e tem a opção de confirmar ou cancelar a desinstalação do Remote Utilities. Nenhum outro software é instalado ou removido sem o conhecimento ou permissão do utilizador.