Política de Privacidade

Esta página é traduzida por máquina. Em caso de discrepâncias, a versão em inglês prevalece como a fonte primária.

Preâmbulo

Esta Política de Privacidade descreve como a Remote Utilities Pte. Ltd. recolhe, utiliza, mantém e divulga informações pessoais recolhidas de utilizadores (cada um, um 'Utilizador') do site www.remoteutilities.com ('Site'), software Remote Utilities ('Produto') e através de comunicação direta.

Ao longo deste documento, os termos 'informações pessoais', 'informações pessoalmente identificáveis (PII)' e 'dados pessoais' são utilizados de forma intercambiável e significam informações que o identificam pessoalmente, sozinhas ou em combinação com outras informações disponíveis.

Podemos recolher e receber as suas informações pessoais de várias fontes, incluindo: (i) informações que recolhemos quando visita e utiliza este Site; (ii) informações que recolhemos durante a sua utilização do Produto; (iii) informações que recebemos de websites, serviços e parceiros de terceiros; (iv) informações que recebemos de si através de comunicação direta, como por exemplo, através de e-mail, tickets de suporte, mensagens em fóruns da comunidade e por voz.

AO UTILIZAR O SITE E/OU O PRODUTO OU SUBMETENDO AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS À REMOTE UTILITIES PTE. LTD., VOCÊ CONCORDA COM A RECOLHA, UTILIZAÇÃO, TRANSFERÊNCIA E DIVULGAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COMO DESCRITO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Base legal para o tratamento de informações pessoais

Apenas recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais: (i) onde precisamos das informações pessoais para executar um contrato consigo; (ii) onde o tratamento está nos nossos interesses legítimos e não é sobreposto pelos seus direitos; (iii) onde temos a obrigação legal de recolher e processar os seus dados pessoais.

Nas seções relevantes desta Política de Privacidade, deixamos claro quais as bases legais (justificação legal) que utilizamos para cada dado pessoal que recolhemos. Se precisar de mais informações, sinta-se à vontade para nos contactar através de privacy@remoteutilities.com.

Informações que recolhemos quando utiliza o nosso Site

Antes de reunir qualquer informação pessoalmente identificável durante a sua visita ao nosso Site, priorizamos a sua privacidade buscando o seu consentimento explícito através de um formulário designado. Apenas ao receber o seu consentimento, um cookie é colocado no seu navegador, facilitando a recolha de certas informações.

Se consentir, os seguintes dados poderão ser recolhidos:

Endereços de protocolo da Internet (IP)
Tipo de navegador e versão do navegador
Provedor de serviços de Internet (ISP)
Páginas de referência/saída
Sistema operativo
Resolução de ecrã
Data/marca temporal
Dados de clickstream
Página de aterragem
URL de referência

Os seguintes cookies poderão ser definidos quando visitar o nosso Site:

Cookies de sessão. Este tipo de cookie é utilizado para proporcionar uma melhor experiência ao utilizador. Por exemplo, permitem que você permaneça conectado no fórum da comunidade e no sistema de tickets. Estes são cookies persistentes e expiram após 1 ano da data em que foram atualizados pela última vez.
Cookies Piwik PRO. Piwik PRO é uma plataforma de análises baseada na UE e hospedada na UE que segue e implementa rigorosamente as regulamentações do GDPR. Estes cookies são criados pelo script Piwik PRO, e as informações recolhidas são utilizadas no serviço de análises da web fornecido pela Piwik. Se você consentiu em permitir a recolha das suas informações pessoais para análises da web, um cookie é definido por 12 meses.

No caso de escolher NÃO fornecer consentimento, ainda respeitamos a sua privacidade ao recolher apenas informações anónimas. O seu endereço IP permanece totalmente mascarado, garantindo anonimato, e apenas obtemos dados sobre o país de onde está a visitar. Além disso, através da utilização de um cookie de sessão, poderemos reunir informações sobre as suas ações dentro da mesma sessão, mantendo uma experiência de utilizador contínua enquanto salvaguardamos a sua privacidade.

Armazenamos informações que recolhemos através de cookies, registos e/ou gifs transparentes para registrar as suas preferências. Em alguns países, incluindo países da Área Económica Europeia ('EEA'), as informações referidas acima neste parágrafo podem ser consideradas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Você pode sempre bloquear a definição de cookies, bem como eliminar os cookies já existentes no seu computador nas configurações de privacidade do seu navegador web.

Registo de conta

Quando se regista para uma conta, podemos pedir as suas informações de contacto, incluindo itens como o nome e apelido, o nome da empresa e o endereço de e-mail. Armazenamos estas informações com o propósito de permitir que aceda a certas funcionalidades do nosso Site, nomeadamente o Fórum da Comunidade e o Sistema de Tickets. Você pode editar os dados pessoais da sua conta ao efetuar login na sua conta no Site. Alternativamente, pode solicitar a retificação ou eliminação da sua conta e dados enviando-nos um pedido para privacy@remoteutilities.com.

Você NÃO precisa criar uma conta no Site para utilizar o Produto, receber informações sobre o Produto, ler publicações da Comunidade ou obter acesso à documentação e base de conhecimento do Produto. Você APENAS precisa de uma conta no Site para poder publicar no Fórum da Comunidade, utilizar o sistema de Tickets de Suporte e aceder à Área de Parceiros (caso seja nosso parceiro revendedor registado).

Notificações de serviço via e-mail

Quando inicia um novo tópico (thread) ou publica uma resposta num tópico existente no nosso Fórum da Comunidade, está automaticamente subscrito a este tópico. Isto significa que começará a receber notificações por e-mail sempre que uma nova resposta for adicionada ao tópico. Esta subscrição automática é feita para a sua conveniência — você pode sempre cancelar a subscrição de quaisquer tópicos a que esteja subscrito ao efetuar login no Site e visitando a secção 'Subscrições de tópicos' na sua conta.

De forma semelhante, quando abre um ticket de suporte connosco, receberá notificações por e-mail para o seu endereço de e-mail registado sempre que o nosso pessoal de suporte adicionar uma nova resposta ao ticket. Apenas o nosso pessoal de suporte e você têm acesso e podem ler os tickets de suporte que criar.

Poderemos contactar você via e-mail ou telefone para detalhes relativos ao seu pedido e/ou problemas com a sua chave de licença ou fins similares.

Utilização do formulário de consulta de vendas

Pode utilizar o formulário de consulta de vendas para nos enviar perguntas orientadas para vendas ou gerais. Este formulário recolhe os seguintes dados:

Nome e Apelido (opcional, não obrigatório)
Endereço de e-mail
Assunto
Texto da mensagem

Armazenaremos e processaremos esta informação com o propósito de responder às suas perguntas e atender aos seus pedidos.

Utilização do formulário de pedido de cotação

Pode utilizar o formulário de pedido de cotação para nos enviar um pedido para preparar uma cotação de preço para si. Este formulário recolhe os seguintes dados:

Nome e Apelido
Endereço de e-mail
Nome da empresa
Se a sua empresa é sem fins lucrativos
Endereço de correspondência (endereço, cidade, estado/província, código postal, país)
Os detalhes da licença que lhe interessa (tipo de licença e número de técnicos)
Comentários (opcional, não obrigatório)

Armazenaremos e processaremos esta informação com o propósito de gerar uma cotação personalizada para si.

Utilização do formulário de compra online

Quando compra uma licença do Remote Utilities no Site através do formulário de compra online, é redirecionado para a página do nosso processador de pagamentos terceiro para preencher o formulário de encomenda. O formulário de encomenda está hospedado no site do processador de pagamentos. As informações que fornecer durante a sua encomenda podem incluir o seguinte:

Informações de contacto e endereço de faturação:

Nome e apelido
Nome da empresa
Número de telefone
Endereço de e-mail
Endereço de correspondência (endereço, país, cidade, estado, código postal)

Informações financeiras:

O método de pagamento escolhido. Isto pode ser cartão de crédito ou débito, Paypal, transferência bancária, etc., dependendo do seu país de residência.
Informações de pagamento, como os dados do seu cartão de crédito/débito.

Informações adicionais:

O endereço IP e a localização geográfica do computador donde a encomenda foi iniciada
Data e hora

Através do nosso processador de pagamentos de terceiros, temos acesso e podemos reter informações de contacto, morada de faturação e informações adicionais. Contudo, NÃO temos acesso à sua informação de pagamento.

Utilização do formulário "Obter licença gratuita"

Você pode utilizar o formulário Obter licença gratuita para gerar uma chave de licença gratuita para utilização com o Produto. Este formulário recolhe os seguintes dados:

Proprietário da licença. Isto pode ser o seu nome próprio e/ou apelido, ou nome da empresa, ou qualquer outra informação (string de texto) que você queira utilizar como nome do proprietário da licença
O seu endereço de email

Recolhemos esta informação com os propósitos de: (i) Gerar uma chave de licença nomeada para você, (ii) Enviar a chave de licença gerada para você via email (iii) Enviar a sua chave de licença para você via email quando utilizar o formulário "Recuperar Chave Perdida".

Utilização do formulário "Recuperar chave perdida"

Você pode utilizar o formulário Recuperar chave perdida para recuperar a sua chave de licença comercial ou gratuita do Produto. O formulário recolhe o seu endereço de email. Usamos esta informação para procurar as suas chaves de licença na nossa base de dados de chaves de licença. Se encontrarmos alguma chave de licença associada a esse endereço de email, iremos enviá-las para esse endereço de email.

Utilização do formulário de Upgrade

Você pode utilizar o formulário de Upgrade para fazer o upgrade da sua chave de licença. O formulário recolhe os seguintes dados:

A sua chave de licença atual
Os tipos de licença atual e alvo

Usamos esta informação para calcular o custo do upgrade da sua licença atual. Quando você decidir prosseguir com a compra do upgrade, será redirecionado para um formulário de pedido seguro. O formulário de pedido está hospedado no site do processador de pagamentos. A informação que você fornecer durante o seu pedido pode incluir o seguinte:

Informações de contacto e morada de faturação:

Nome próprio e apelido
Nome da empresa
Número de telefone
Endereço de email
Endereço para correspondência (endereço da rua, país, cidade, estado, código postal)

Informações financeiras:

O método de pagamento escolhido. Isto pode ser cartão de crédito ou débito, Paypal, transferência bancária, etc., dependendo do seu país de residência.
Informação de pagamento, como os dados do seu cartão de crédito/débito.

Informações adicionais:

O endereço IP e localização geográfica do computador onde o pedido foi iniciado
Data e hora do registo

Conteúdo gerado pelos utilizadores

A nossa funcionalidade "Comunidade" permite-lhe publicar conteúdo publicamente no nosso SITE. Ao registar uma conta e publicar na Comunidade, você concorda que as suas informações de perfil e o conteúdo que publica podem ser visualizados e copiados por outros utilizadores e terceiros que não controlamos.

Informação que recolhemos através da comunicação direta com você

Se você nos contactar diretamente via email, um formulário no site, um ticket de suporte ou por telefone, podemos receber informações adicionais sobre você, como o seu nome próprio e apelido, endereço de email, número de telefone (ID da chamada), nome da empresa e endereço, e o conteúdo da mensagem e/ou anexos que você possa enviar, e qualquer outra informação que você escolha fornecer. Podemos também receber uma confirmação quando você abrir um email nosso. Recolhemos e processamos esta informação com o propósito de responder às suas perguntas pré-venda e técnicas e fornecer suporte técnico para você.

Recolhemos e processamos informações pessoais descritas nesta secção com base no nosso interesse legítimo em comercializar o Produto e desenvolver o nosso negócio.

Informação que recolhemos quando você utiliza o Produto

Recolhemos e processamos informações pessoais descritas nesta secção para cumprir o contrato da sua utilização do Produto. Saiba mais sobre o nosso Contrato de Licença de Utilizador Final (EULA).

Quando você gera uma chave de licença gratuita

Você pode optar por gerar uma chave de licença gratuita e registar Remote Utilities Viewer durante a instalação ou após a instalação utilizando o diálogo de registo incorporado ("Armazenamento da chave de licença"). Neste caso, o programa comunica com o nosso servidor de registo em remoteutilities.com e recolhe a seguinte informação:

Proprietário da licença. Isto pode ser o seu nome próprio e/ou apelido, ou nome da empresa, ou qualquer outra informação (string de texto) que você queira utilizar como nome do proprietário da licença
O seu endereço de email

Quando você utiliza a ligação Internet-ID

Quando você utiliza a funcionalidade Internet-ID juntamente com o nosso serviço público Internet-ID, as seguintes informações são registadas nos nossos servidores:

Endereço IP de origem
Endereço IP de destino
O código Internet-ID
Data e hora do registo

Precisamos recolher esta informação: (i) para garantir o funcionamento correto do Produto e do nosso serviço público Internet-ID, incluindo diagnosticar os seus problemas de conectividade; (ii) para satisfazer obrigações legais em caso de uma investigação criminal sobre o uso do Produto para fins maliciosos.

Remote Utilities utiliza criptografia de ponta a ponta usando algoritmos padrão da indústria (saiba mais sobre segurança do Produto). NÃO temos acesso ao conteúdo dos pacotes de ligação remota transmitidos através dos nossos servidores.

Quando você utiliza o Configurador MSI

Quando você utiliza o Configurador MSI com a opção "Online", o programa irá comunicar com o nosso servidor para construir e devolver a você o ficheiro instalador de saída com as suas configurações personalizadas.

Uma vez que você tenha descarregado o seu instalador personalizado, todos os ficheiros temporários relativos à sua construção são imediatamente eliminados do nosso servidor. NÃO armazenamos qualquer informação relacionada com a sua utilização do Configurador MSI.

Quando você utiliza a funcionalidade "Enviar Internet-ID para email"

Ao utilizar o Configurador MSI, você pode ativar a funcionalidade "Enviar Internet-ID por email". Esta funcionalidade requer que você especifique os detalhes do servidor SMTP que deseja utilizar, incluindo o endereço do seu servidor SMTP, nome da conta e palavra-passe. O programa usará este servidor SMTP para enviar-lhe o código Internet-ID bem como outras credenciais de acesso uma vez que você tenha implantado o programa no PC remoto.

NÃO recolhemos nem armazenamos a sua informação do servidor SMTP quando você utiliza esta funcionalidade.

Em versões do software anteriores à versão 6.10, você podia especificar o seu endereço de email para permitir que o nosso serviço de email hospedado enviasse um email com credenciais de acesso para você. Descontinuámos este serviço para os nossos utilizadores de licença gratuita. Utilizadores de licença comercial ainda podem utilizar o serviço, mas devem autorizar o seu endereço de email connosco usando o formulário "Colocar na lista de permissões do seu email" neste SITE.

Quando você atualiza o software

NÃO recolhemos nem armazenamos a sua informação pessoal quando você atualiza o Remote Utilities utilizando a funcionalidade integrada de atualização do programa.

Newsletter por email

Podemos enviar uma newsletter por email aos nossos clientes e contactos (leads) sobre novos lançamentos e atualizações do Produto. Apenas enviamos uma newsletter sobre atualizações de Produto, atualizações críticas e novos lançamentos. NÃO enviamos emails de natureza promocional ou de marketing.

Você pode sempre cancelar a subscrição da nossa newsletter clicando no link "Cancelar subscrição" no final de cada email da newsletter ou contactando-nos diretamente em privacy@remoteutilities.com.

Como usamos a informação

A Remote Utilities Pte. Ltd. recolhe, armazena e processa os seus dados pessoais com os seguintes propósitos:

Responder às suas perguntas pré-venda e enviar-lhe uma cotação de preço.
Processar transações quando você faz um novo pedido de licença ou pedido de upgrade connosco.
Gerar e enviar-lhe uma chave de licença gratuita.
Recuperar e enviar-lhe a sua chave de licença existente.
Fornecer suporte técnico e melhorar o serviço ao cliente. A sua informação ajuda-nos a responder de forma mais eficaz aos seus pedidos de serviço ao cliente e necessidades de suporte.
Para melhorar o nosso Produto. A sua informação e feedback ajudam-nos a tornar o Remote Utilities melhor.
Para permitir o funcionamento adequado do software Remote Utilities.
Para personalizar a experiência do utilizador. Podemos usar a informação de forma agregada para entender como os nossos utilizadores, como grupo, utilizam os serviços e recursos fornecidos no SITE.
Para melhorar o nosso SITE com base na informação e feedback que recebemos de si.
Para lhe enviar um boletim informativo periódico sobre atualizações do Produto.
Para lhe enviar um email ou ligar para si com informações relacionadas com o seu pedido e o seu pagamento.
Para lhe enviar notificações sobre novas respostas nos tópicos da Comunidade a que está subscrito.
Para lhe enviar notificações sobre novas respostas da nossa equipa adicionadas aos seus tickets de suporte técnico.
Para lhe enviar credenciais de acesso remoto dos seus pacotes de Host e Agent configurados à medida.
Para conformar com requisitos e regulamentos legais.

Como partilhamos informação

Processador de pagamentos

Utilizamos PayPro Global, Inc. (225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, Canadá, M9B 0A9) como nosso provedor de processamento de pagamentos e comerciante responsável.

Quando faz um pedido para uma licença do Produto, a sua informação pessoal relativa ao seu pedido (detalhes do pedido) é recolhida e processada pela PayPro Global. As suas interações com este serviço durante o processo de pedido são regidas pela política de privacidade da PayPro Global.

Podemos receber a sua informação de contacto (como o seu nome e sobrenome, nome da empresa, morada e email, etc.) da PayPro Global para armazenar no nosso sistema CRM. Processamos esta informação em estrita conformidade com esta política de privacidade e com as leis e regulamentos aplicáveis.

Provedores de análise web

O provedor de análise web que utilizamos é a Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlim, Alemanha). A política de privacidade da Piwik PRO está disponível aqui.

Fontes do Google

As fontes do Google são utilizadas localmente. Quando se utilizam fontes, nenhuma informação é solicitada ou enviada aos servidores do Google.

Provedores de SaaS

Podemos utilizar provedores de Software como Serviço (SaaS) para gerir a nossa informação empresarial incluindo os seus dados pessoais. Os referidos provedores podem incluir serviços de CRM hospedados e de email, serviços de envio de boletins informativos, serviços de partilha de ficheiros, hospedagem web e software de contabilidade.

Sempre que partilhamos a sua informação com um terceiro processador de dados, garantimos que todos os mecanismos necessários de proteção de dados estão em vigor.

Agências governamentais e de aplicação da lei

Podemos também partilhar informação para (i) satisfazer qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (ii) fazer cumprir esta Política de Privacidade e os nossos Termos de Serviço, incluindo a investigação de potenciais violações da mesma; (iii) detectar, prevenir ou, de outra forma, lidar com fraudes, questões de segurança ou técnicas; (iv) responder aos seus pedidos; ou (v) proteger os nossos direitos, propriedades ou segurança, a dos nossos utilizadores e do público. Isto inclui a troca de informação com outras empresas e organizações para proteção contra fraudes e prevenção de spam/malware.

Transferências comerciais

A informação pode ser divulgada e, de outra forma, transferida para qualquer potencial adquirente, sucessor ou cessionário como parte de qualquer fusão, aquisição, financiamento de dívidas, venda de ativos ou transação similar proposta, ou no caso de insolvência, falência ou administração, em que a informação é transferida para um ou mais terceiros como um dos nossos ativos comerciais.

Como armazenamos informação

Dependendo da sua categoria, a informação pessoal que recolhemos de si pode ser armazenada tanto nos nossos próprios servidores nos Estados Unidos e Canadá, como em serviços e provedores de hospedagem SaaS de terceiros com sede nos EUA e na UE ("processadores de dados"). Para a informação que armazenamos com serviços de terceiros, garantimos que o processador está em conformidade com o GDPR e que a sua informação pessoal está adequadamente protegida.

Proteção de dados

Nós, da Remote Utilities Pte. Ltd., estamos comprometidos em proteger a sua informação pessoal. Adotamos práticas apropriadas de recolha, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição da sua informação pessoal.

A troca de dados entre o SITE e o seu navegador web ocorre através de um canal de comunicação seguro SSL e é encriptada e protegida com assinaturas digitais.

Dados pessoais partilhados em Fóruns

Valorizamos a privacidade e segurança dos dados pessoais dos nossos utilizadores. Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), referindo-se especificamente ao considerando 85, reconhecemos que uma violação de dados pessoais pode levar a consequências graves, como perda de controlo sobre os dados pessoais, discriminação, roubo de identidade, perda financeira e outras violações de privacidade.

No entanto, é importante que os utilizadores do nosso fórum entendam que quaisquer dados pessoais que partilhem voluntariamente nas publicações, comentários ou discussões do fórum são acessíveis publicamente. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger a privacidade e segurança da informação processada através dos nossos serviços, não podemos controlar ou ser responsáveis pela proteção da informação que os utilizadores escolhem partilhar publicamente.

Esta seção da política de privacidade destina-se a informá-lo sobre os riscos associados à partilha de dados pessoais no nosso fórum e a esclarecer a nossa posição e responsabilidades. Ao utilizar o nosso fórum, você reconhece e concorda com estes termos.

Responsabilidade do Utilizador

Divulgação Voluntária: Se optar por divulgar informação pessoal ou sensível no nosso fórum, esteja ciente de que esta informação torna-se pública. Aconselhamos vivamente a não partilhar quaisquer detalhes que possam comprometer a sua privacidade ou segurança.
Sem Responsabilidade por Dados Partilhados pelo Utilizador: Lembre-se de que, no caso de qualquer violação ou acesso não autorizado aos dados pessoais que tenha partilhado voluntariamente no fórum, não seremos responsabilizados. A responsabilidade pela segurança dessa informação recai sobre o indivíduo que escolheu partilhá-la.

Recomendações para Utilizadores

Cuidado e Discrição: Instamos todos os utilizadores a exercerem cuidado e discrição ao decidirem partilhar informação pessoal no fórum. Considere os riscos potenciais e as implicações da partilha de dados sensíveis.
Relatar Preocupações: Se acreditar que os seus dados pessoais foram comprometidos ou mal utilizados, ou se notar alguma atividade suspeita, contacte-nos imediatamente. Embora não sejamos responsáveis por violações de dados partilhados no fórum, estamos comprometidos em manter uma comunidade segura e respeitosa.

Retenção de dados

Retemos a informação pessoal que recolhemos de si quando temos um interesse legítimo em fazê-lo; quando temos uma obrigação legal de cumprir com requisitos legais, fiscais ou contabilísticos aplicáveis.

O período de retenção depende da categoria de dados pessoais. Por favor, contacte-nos em privacy@remoteutilities.com para mais informações sobre os períodos de retenção.

Crianças com menos de 18 anos

O nosso SITE e Produto não são destinados a crianças com menos de 18 anos de idade. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 18 anos. Se você tiver menos de 18 anos, NÃO visite o SITE, crie uma conta no SITE, faça o download e utilize o Produto, faça compras através do SITE ou utilize o SITE ou o Produto, nem forneça qualquer informação sobre si a nós, incluindo o seu nome, morada, número de telefone, endereço de email ou qualquer nome de utilizador que possa usar.

Se souber que recolhemos ou recebemos dados pessoais de uma criança com menos de 18 anos sem verificação do consentimento dos pais, iremos eliminar essa informação. Se você acreditar que poderemos ter qualquer informação de ou sobre uma criança com menos de 18 anos, por favor contacte privacy@remoteutilities.com.

Seus direitos de proteção de dados sob o GDPR

Como residente da Área Económica Europeia (EEE) você tem os seguintes direitos de proteção de dados sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR):

Você tem o direito de ser informado sobre a recolha e uso dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade fornece informações completas sobre quais dados pessoais a Remote Utilities Pte. Ltd. recolhe e como os dados são tratados.
Você tem o direito de aceder aos seus dados pessoais. Você pode enviar-nos um pedido para obter uma cópia dos seus dados pessoais e informação suplementar ou obter acesso direto aos seus dados pessoais quando aplicável (por exemplo, o seu perfil da comunidade).
Você tem o direito de rectificação, direito de restringir o processamento e direito de eliminação. Se você acha que os seus dados pessoais que recolhemos estão incorretos ou incompletos, pode solicitar a rectificação dos seus dados pessoais. Da mesma forma, se desejar restringir o processamento dos seus dados pessoais ou obter a eliminação dos dados, pode fazê-lo a qualquer momento enviando-nos um pedido de restrição do processamento ou eliminação dos seus dados.
Você tem o direito à portabilidade dos dados, que lhe confere o direito de solicitar os seus dados pessoais em formato estruturado, frequentemente utilizado e legível por máquina para reutilização com outros controladores de dados.
Você tem o direito de objeção ao processamento dos seus dados pessoais e de impedir que os seus dados sejam usados para marketing direto.
Se tivermos recolhido e processado a sua informação pessoal com o seu consentimento, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Retirar o seu consentimento afetará apenas o processamento de dados pessoais recolhidos com base no consentimento como fundamento legal e não afetará o processamento de dados pessoais recolhidos com base em outras bases de processamento legais, como interesses legítimos, contrato e obrigações legais.

Você pode enviar pedidos para aceder aos seus dados pessoais recolhidos para privacy@remoteutilities.com.

Conformidade com o HIPAA

Para saber mais sobre como a Remote Utilities atende aos padrões HIPAA, visite esta página.

Identificação do controlador de dados

O controlador de dados da sua informação pessoal é a Remote Utilities Pte. Ltd., com endereço registrado em 120 Lower Delta Road, #10-09 Cendex Centre, Singapura 169208.

Você pode exercer os direitos acima enviando um email para privacy@remoteutilities.com. Respondemos a todos os pedidos que recebemos de indivíduos que desejam exercer os seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.