Ligação de Retorno de Chamada
A funcionalidade Retorno de Chamada permite uma ligação direta a um Host remoto, mesmo quando o Host não está acessível pelo seu endereço IP. Em vez disso, o endereço IP externo do Viewer é utilizado para estabelecer o link de ligação.
Casos de Utilização
Normalmente, o tipo de ligação de retorno de chamada é usado quando:
- É necessária uma ligação direta entre o Viewer e o Host, onde o Host NÃO é acessível por um endereço IP, mas o seu posto de trabalho Viewer TEM um endereço IP externo.
- Prefere não usar as capacidades de bypass do firewall (Internet ID) integradas no Remote Utilities para uma configuração de ligação simplificada.
Configurar Retorno de Chamada no Host
O conceito principal do tipo de ligação de retorno de chamada é que o Host "pinge" o Viewer e oferece acesso remoto. Para iniciar uma sessão remota, o Viewer apenas precisa aceitar este convite.
Importante!
Os pedidos de Host podem ser enviados manualmente ou automaticamente a intervalos regulares.
Para ativar o retorno de chamada no Host:
- Clique com o botão direito no ícone Host e selecione Definições para Host:
- Vá para Rede ➝ Retorno de Chamada e clique em Configurar:
- A janela de ligação de retorno de chamada aparecerá. Clique no ícone Adicionar ligação na barra de ferramentas:
- A janela do diálogo Nova ligação aparecerá. Insira o endereço IP ou o nome DNS do Viewer no campo Host/PC. Selecione ou desmarque outras opções conforme necessário e clique em OK:
- Nome — um nome descritivo para a entrada de retorno de chamada
- Anfitrião/IP — o endereço IP do PC do Viewer
- Porta — a porta definida no Viewer para ligação de retorno de chamada (ver a secção "Configuração do Viewer" abaixo)
- Ligar automaticamente — quando selecionado, o Host enviará automaticamente pedidos de ligação no intervalo definido nas Configurações para o Anfitrião ➝ Rede ➝ aba Retorno de chamada
- Mensagem de texto — mensagem de texto exibida no ecrã do PC do Viewer quando o pedido de retorno de chamada é recebido
- Anexar nome do computador à mensagem — também mostrar o nome do computador de onde a mensagem foi enviada
- A nova ligação aparecerá na lista de ligações de retorno de chamada:
Configurar Retorno de Chamada no Viewer
Para permitir pedidos de ligação de entrada, ative a funcionalidade de retorno de chamada no Viewer:
- Selecione a aba Ferramentas no Viewer, depois clique em Opções:
- Na janela de Opções, vá para a aba Retorno de chamada e escolha Permitir retorno de chamada:
- (Opcional) Clique em Editar para restringir pedidos de ligação de entrada a endereços IP específicos ou intervalos de endereços IP.
- Clique em OK para fechar a janela de Opções.
Importante!
Assegure-se de utilizar a mesma porta de retorno de chamada tanto no Viewer como no Host. Além disso, a porta deve ser permitida no firewall do PC do Viewer.
Ligar a um PC Remoto Utilizando Retorno de Chamada
Se ativou a caixa de seleção Ligar automaticamente ao configurar o retorno de chamada no lado do Host, o Host enviará periodicamente pedidos de ligação ao Viewer.
Importante!
O intervalo é definido nas Configurações para o Anfitrião ➝ aba Retorno de chamada.
Ao receber um pedido de ligação de entrada do Host, um pequeno ícone ( 
) aparece na área de notificação no PC do Viewer. Clique neste ícone para abrir a janela mostrada abaixo, depois clique em Aceitar:
Uma janela de Nova ligação aparecerá:
Insira um nome descritivo para a ligação e clique em OK. A ligação está agora pronta para uso. Observe o ícone de ligação de retorno de chamada no canto superior direito do miniatura da ligação no livro de endereços, que ajuda a distinguir este tipo de ligação das normais:
Importante!
Se deseja eliminar mensagens subsequentes do Host pedindo para aceitar a ligação, abra propriedades da ligação, navegue até à aba Rede e selecione a caixa de seleção Aceitar ligações de retorno de chamada automaticamente. Isso aceitará silenciosamente ligações de retorno de chamada desse Host remoto específico, para que não tenha que aceitá-las cada vez que o servidor "retorna a chamada".
