Glossário

Um livro de endereços é uma coleção estruturada das suas conexões remotas. Cada conexão corresponde a um computador remoto específico e transporta propriedades únicas como o endereço de destino, a palavra-passe de acesso (se armazenada), e a profundidade de cor. O Remote Utilities fornece a funcionalidade para fazer backup local e encriptar os seus livros de endereços.

O Gestor de Livro de Endereços é uma funcionalidade que permite adicionar, modificar ou eliminar os seus livros de endereços. Existem dois tipos de Gestores de Livro de Endereços:

1. Gestor de Livro de Endereços do Viewer: Este gestor permite adicionar livros de endereços (na forma de ficheiros XML) e ativar a sua visibilidade na interface do Viewer. Também pode ser utilizado para adicionar um livro de endereços sincronizado.
2. Gestor de Livro de Endereços do Servidor: Este gestor é projetado para criar um ou múltiplos livros de endereços do servidor que podem ser sincronizados entre vários Viewers. Também permite a criação e gestão de utilizadores e grupos, assim como definir permissões de acesso.

A Consola do Administrador é uma interface gráfica (GUI) no Remote Utilities Server. Este painel facilita a administração do RU Server e o monitoramento de Viewers e Hosts ativos e inativos conectados ao Servidor. Além disso, o menu da Consola do Administrador fornece acesso ao Gestor de Livro de Endereços do Servidor.

Um Agent é um módulo remoto projetado especificamente para sessões de suporte espontâneo. Possui uma janela única que pode ser personalizada com o seu próprio logótipo e texto. Notavelmente, o Agent não requer instalação ou privilégios administrativos para operar.

Importação automática é uma funcionalidade exclusiva do servidor auto-hospedado no Remote Utilities. Quando ativada, esta funcionalidade adiciona automaticamente Hosts remotos que se conectam ao seu servidor auto-hospedado a uma pasta designada no seu livro de endereços do servidor, registrando-os como novas conexões.

Uma Ligação de Retorno de Chamada, também conhecida como ligação reversa, é uma variante de uma ligação direta no Remote Utilities. Ao contrário de uma ligação direta normal, que utiliza o endereço IP do Host, uma ligação de retorno de chamada utiliza o endereço IP do Viewer.

Uma Porta de Comunicação é utilizada pelo Remote Utilities e pelo RU Server para uma conexão de ID de Internet e autenticação de "Segurança de servidor personalizado". A porta de comunicação padrão é TCP 5655.

Esta porta pode ser modificada no Gestor de Portas do Servidor, bem como nas configurações do Viewer e do Host. O RU Server também suporta a utilização de várias portas de comunicação.

Qualquer pessoa que mantenha o módulo de utilizador (Remote Utilities Viewer) aberto na sua estação de trabalho ou que esteja ativamente envolvida numa sessão remota.

No Remote Utilities, pode utilizar um Anfitrião dentro da sua rede local para facilitar conexões a outros Anfitriões na mesma rede, um conceito também referido como ligação em cascata. Este método proporciona uma camada adicional de segurança, pois elimina a necessidade de expor cada PC ao acesso externo. Em vez disso, permite o acesso a um único PC Anfitrião e usá-lo como intermediário para se conectar a outros Anfitriões dentro da mesma Rede de Área Local (LAN). Veja a página Ligar através do Anfitrião.

Cada conexão no livro de endereços do Viewer possui propriedades individuais que pode editar. Além disso, tem a opção de estabelecer predefinições personalizadas para quaisquer conexões recém-criadas.

Um computador remoto ao qual o utilizador se conecta durante uma sessão remota.

A Segurança de Servidor Personalizado é um dos quatro métodos de autenticação fornecidos no Remote Utilities. Este método envolve autenticar-se no seu servidor auto-hospedado através da sua aplicação Viewer, permitindo um acesso posterior aos seus Hosts remotos com um clique, sem necessidade de introduzir credenciais de acesso.

O Painel de Controlo é um painel informativo localizado nas configurações do Host. Fornece um resumo das informações relativas às conexões diretas e de ID de Internet, bem como os métodos de autenticação ativados para o Host associado.

Uma Ligação Direta é estabelecida quando o Host é diretamente visível para o Viewer, o que significa que o Host pode ser identificado pelo seu endereço IP ou nome de domínio (nome DNS). Este tipo de ligação não necessita de servidores intermediários (relay) entre o Viewer e o Host, fornecendo o método mais rápido para acessar um Host remoto por definição.

O modo de conexão Transferência de Ficheiros permite a cópia de ficheiros e pastas para e a partir do PC remoto. Este processo ocorre dentro de uma interface de janela de duas panes para facilitar o uso.

O modo Controlo Total e Visualização permite a visualização do ecrã remoto, movimentação do ponteiro do rato remoto e envio de cliques ou pressionamento de teclas. Um ícone na barra de ferramentas da janela do modo permite alternar facilmente entre os modos de Controlo Total e Só Ver.

O Host refere-se a um módulo remoto instalado em um PC alvo ou remoto. Este módulo facilita o acesso tanto desatendido quanto assistido.

Um Código Internet-ID é um número de 12 dígitos atribuído a um Host remoto. Ao utilizar uma conexão Internet-ID, este código serve como o endereço do computador remoto.

Uma conexão Internet-ID emprega um servidor intermediário na web, denominado "servidor Internet-ID", para intermediar uma conexão remota entre o Viewer e o Host.

Um Servidor Internet-ID, também conhecido como servidor de retransmissão, atua como um intermediário utilizado por uma conexão Internet-ID para facilitar a comunicação entre o Viewer e o Host. Um servidor Internet-ID pode ser público (hospedado e mantido pela nossa empresa) ou auto-hospedado (veja RU Server).

Após registrar o Viewer com uma chave de licença, a chave é armazenada no Armazenamento da Chave de Licença. Para acessar o Armazenamento da Chave de Licença, navegue até Ajuda ➝ Armazenamento da Chave de Licença no Viewer.

Uma Versão Principal refere-se ao primeiro dígito de um número de versão. Uma Atualização Principal ocorre quando este primeiro dígito no número de versão aumenta. Por exemplo, uma atualização da versão 6.10.10.0 para a versão 7.1.7.0 é considerada uma Atualização Principal.

Uma Versão Menor é caracterizada pelos dígitos que seguem o primeiro ponto em um número de versão. Quando esses dígitos mudam enquanto o primeiro dígito permanece inalterado, isso significa uma Atualização Menor.

Por exemplo, uma atualização da versão 7.1.7.0 para 7.2.0.0 representa uma Atualização Menor.

O Configurador MSI é uma ferramenta integrada desenhada para ajudá-lo a gerar um instalador personalizado para Host ou Agent para implantação em seus computadores remotos. Com o Configurador MSI, você pode personalizar o instalador para atender às suas necessidades específicas.

O Painel de Notificações é uma pequena janela exibida no lado remoto durante uma sessão remota. O seu objetivo é informar o utilizador remoto que uma sessão remota ativa está atualmente em progresso.

O modo de conexão Power Control permite ações como desligar, reiniciar e bloquear o computador remoto. Além disso, permite o controlo do monitor remoto, ligando-o ou desligando-o.

A ferramenta de Instalação Remota é um recurso integrado que simplifica a implantação de Hosts em múltiplos PCs remotos autônomos ou em domínio. Com esta ferramenta, você pode instalar, desinstalar, iniciar, parar e atualizar um Host remoto de forma fácil, agilizando o processo de gestão.

A Segurança do Remote Utilities é um dos quatro métodos de autenticação oferecidos no Remote Utilities. Quando ativado, este método permite que você se autentique em um Host remoto usando um par de login/senha. Além disso, você tem a capacidade de criar múltiplos usuários no Host remoto, cada um com permissões de acesso distintas.

Remote Utilities Server (RU Server) é um software de servidor auto-hospedado que você pode instalar em suas instalações. O RU Server pode ser configurado para cumprir múltiplas funções, incluindo:

• Servidor de retransmissão para conexões Internet-ID;
• Sincronização de livro de endereços;
• Servidor de autenticação;
• Servidor de gestão de licenças.

Como servidor de gestão de licenças, o RU Server permite a gestão e controle centralizados sobre as licenças e ativações do software Remote Utilities.

No Remote Utilities, você tem a capacidade de realizar pesquisas em um único endereço IP ou em um intervalo de endereços IP para identificar quaisquer Hosts instalados na rede. Uma vez concluída a pesquisa, você pode adicionar convenientemente os Hosts descobertos ao seu livro de endereços no Viewer para fácil acesso.

As configurações para o servidor auto-hospedado (RU Server) estão acessíveis através do diálogo de configuração. Dentro deste diálogo, você tem a capacidade de iniciar, parar ou desinstalar o serviço do servidor. Você também pode modificar as configurações de acesso do administrador, alterar as portas de escuta do servidor e fazer outras alterações ou atualizações necessárias.

O diálogo do Gestor de Servidor é onde você pode manter informações sobre seus servidores auto-hospedados, incluindo seus endereços IP (ou nomes DNS) e portas. Serve como um local centralizado para armazenar e gerenciar os detalhes relacionados ao servidor.

A Segurança de Senha Única é um dos quatro métodos de autenticação oferecidos no Remote Utilities. Este método proporciona uma abordagem simples à autenticação, onde você só precisa inserir a senha de acesso para se conectar com sucesso a um Host remoto. Oferece simplicidade e facilidade de uso para acessar Hosts remotos.

A barra de ferramentas no modo de conexão Controlo total e Só ver do Remote Utilities consiste em comandos comuns utilizados em sessão. Para revelar a barra de ferramentas, simplesmente passe o cursor do mouse sobre a borda superior da janela de Controlo total.

O Viewer é um "centro de comando" utilizado por técnicos de suporte e administradores. Serve como um hub central para várias tarefas, incluindo gerir o livro de endereços, iniciar sessões remotas e supervisionar a gestão de licenças.

A Segurança Windows é um dos quatro métodos de autenticação fornecidos no Remote Utilities. Este método permite que você se autentique em Hosts remotos usando suas credenciais de conta do Windows e/ou do Active Directory. Ao aproveitar sua conta existente do Windows e do Active Directory, você pode acessar e se autenticar em Hosts remotos na rede.