O ícone do Anfitrião não está a ser exibido na área de notificação

Sintomas

O ícone do Anfitrião não está visível na área de notificação do computador remoto.


Causa

Aqui estão as causas possíveis:

  • O Anfitrião não está a correr.
  • O Anfitrião não foi instalado corretamente e não está a funcionar corretamente.
  • Os ficheiros do Anfitrião foram colocados em quarentena ou danificados pelo software antivírus.

Solução

  1. Reinicie o computador remoto. Se o ícone ainda não estiver visível, prossiga para o Passo 2.
  2. Clique com o botão direito na barra de tarefas do Windows, selecione Gestão de tarefas e clique na aba Processos. Certifique-se de que os processos rfusclient.exe e rutserv.exe estão a correr. Se não estiverem a correr, prossiga para o passo 3.
  3. Vá ao menu Iniciar do Windows, navegue até Todos os programasRemote Utilities - Host e selecione Iniciar Anfitrião. Se os processos estiverem a correr mas o ícone ainda não estiver visível, prossiga para o Passo 4.
  4. Adicione o caminho de instalação do Anfitrião à lista de exceções do seu software antivírus. Por favor, consulte este artigo para mais informações. Se adicionar o Anfitrião à lista de exceções do software antivírus não ajudar, prossiga para o passo 5.
  5. Desinstale completamente o Anfitrião e depois reinstale-o. Reinicie o computador Anfitrião após a instalação.
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